М.Видео и ВСК — позор

Name: М.Видео и ВСК — позор
Item: ВСК
Rating: 1

Добрый день! Почитал отзывы, уникальным не буду))) Купил телефон в рассрочку в М ВИДЕО. БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, без каких либо подписей и договоров на руки подключили мне пуш уведомления и страхование. пуш с горем пополам отключил (1,8 тыс). Теперь дошло дело до страховки. если бы ни чек, который пришел в виде смс через 2 дня, я бы вообще не узнал о наличии этой услуги. Плакаться не буду про то как на всех горячих линиях и в магазине получил отказ. Все свелось к тому, что мне нужно собрать гору документов, описать - почему у меня на руках нет договора страхования, отсканировать весь пакет и…отправить почтой России, чтобы вернуть 2,5 тыс)))) У меня из всей информации есть номер договора страхования! М Видео - позор!!! Запомните - клиент голосует ногами ВСК - надеюсь на вашу клиентоориентированность, решите вопрос!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
15.11.2023 09:04
Добрый день. Для проведения проверки по Вашему обращению, пришлите скрин чека и укажите Ваши ФИО, номер полиса и номер телефона. Направьте запрошенные сведения на ящик klient@VSK.RU, указав в теме письма "banki.ru/88124". С уважением, Страховой Дом ВСК.
ВСК
20.11.2023 09:25
Добрый день. Провели проверку по Вашему обращению. Запросили договор страхования у партнера и направили его на адрес Вашей электронной почты. Расторгнуть договор страхования Вы можете посредством почтовых служб, направив документы в головной офис САО «ВСК» по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная д.4. или обратиться в офис Компании в Вашем регионе. Актуальную информацию по адресам и режиму работы офисов Вы можете уточнить на сайте страхового дома ВСК или по телефону горячей линии 8-800-775-15-75. Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
21.11.2023 22:35
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».