Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Тамара, Москва
15 ноября, 13:30

Не хотят возвращать страховку по закрытому кредиту

07.09.2023 был взят автокредит кредит в ВТБ банке сроком на60 мес, обязательным условием для изменения процентной ставки было оформление страховки  в АО СОГАЗ.Страховку оформлял и перечислялсотрудник ВТБ банка. 20.10.2023 г обязательства по кредиту выполнила. Подала письменное заявление на возврат части страховой премии, отказали. Ответ по электронной почте:  Добрый день! Ваш Договор страхования №16222309*****23 от07.09.2023 г. расторгнут на основании предоставленного заявления Страховщику. Выкупная сумма при расторжении Договора составила 0,00 руб. На Договор страхования жизни не влияет досрочное прекращение автокредита. Условия указаны в Договоре, а также правилах страхования, согласно которым он заключен.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    15.11.2023 15:42
    Уважаемый автор! В ответ на Ваш отзыв ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» (далее-Страховщик), сообщает следующее: 07.09.2023г. между Вами и ООО СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ был заключен договор страхования №16222309*****23 страховая программа «Семейный капитал». Настоящий Полис (Договор страхования) заключен согласно Полисным условиям страхования жизни (коробочный продукт) (в редакции, действующей на дату заключения Договора страхования) Страховщика (далее - Правила) и Дополнительным условиям (далее - ДУ) №1, №2, №3 к ним, которые являются неотъемлемой частью Договора. На основании ст. 435, 438 и п.2 ст.940 ГК РФ Договор заключается путем акцепта Страхователем настоящего Полиса, подписанного Страховщиком и выданного Страхователю Страховщиком. Акцептом Страхователем настоящего Полиса считается уплата Страхователем первого страхового взноса в соответствии с условиями, содержащимися в настоящем Полисе. Обращаем Ваше внимание, что Полис содержит исчерпывающую информацию о предоставляемой Страховщиком страховой услуге. В соответствии с приложением №2 Полиса при расторжении Полиса Страхователю выплачивается выкупная сумма. Страховщик в порядке, предусмотренном п. 7 ст. 10. Закона РФ от 27.11.1992 г. № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», устанавливает размеры выкупной суммы, которую Вы можете получить в случае досрочного расторжения Полиса в зависимости от периода расторжения. Ваш договор страхования был расторгнут на основании Вашего заявления от 20.10.2023г. выкупная сумма составила 0 рублей. Также сообщаем, что согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. В соответствии с ч. 2 ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Банк ВТБ (ПАО) реализует страховые продукты ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» в рамках заключенного с ним агентского договора. Заключенный Договор страхования является самостоятельной сделкой, и оказываемые по Договору страхования услуги не связаны с иными самостоятельными финансовыми услугами и не зависят от предоставления Вам какой бы то ни было иной самостоятельной финансовой услуги. Заключение Договора страхования не является обязательным условием заключения кредитного договора. В связи с вышеизложенным удовлетворить Ваше обращение не представляется возможным. Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    22.11.2023 11:09
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
28.07.2023 подала документы через Согаз г.Уфаответа не было, после того как прошло 7 рабочих дней, я  позвонила в горячую линию Согаз, далее составили обращение, пришло письмо на почту, что нужно дослать свидетельство о браке.(если бы я не позвонила,…
23 августа, 09:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Столкнулась с проблемой возврата  части страховой выплаты, по уже закрытому кредиту  в ВТБ. Знаю только номер страхового полиса.Кредит был взять онлайн, и документы распечатать не удается, т. к. они ушли в архив! Что делать дальше.... 
22 августа, 06:33
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла страховку при получении потребительского кредита ВТБ в январе 2023 г. Досрочно погасила 15.08.23. 16 августа подала заявление о расторжении договора страхования в связи с досрочном погашением кредита. 17 августа получила деньги на карту. Ну…
18 августа, 09:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Очередной раз убеждаюсь что без контроля и проверке обстоятельств вопрос не решился, Оформила потребительский кредит в "Почта банке" 4.07.2022 с договором страхования от СК "Согаз" Программа "оптимум" и "максимум" на сумму 130000 рубле…
17 августа, 10:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2021г. брал потребительский кредит на 5 лет в банке ВТБ, для уменьшения процентной ставки дополнительно приобрел предложенную банком страховку СОГАЗ "финансовый резерв (версия 3.0). Программа Оптима" на 3 года. Менеджер банка заверил, что п…
14 августа, 09:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В ноябре 2020 я взял потребительский кредит банке ВТБ и как обычно это бывает без страховки никуда! Оформили значит страховку в СОГАЗ "Финансовый резерв Оптима" . Прошло время и в какой то момент пришёл день когда я смог погасить креди…
11 августа, 17:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал потребительский кредит в газпромбанке. Страховая компания АО Согаз. Выплатил кредит досрочно. Решил вернуть деньги. Почитал отзывы и малость офигел (люди ждут по несколько недель, то не так заполнили заявление, то не приложили нужную справку…
10 августа, 15:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день Обязательства перед банком было исполнено Было подано заявление с требуемым пакетом документов на расторжение и возврат премии за неиспользуемый период Заявление Копия паспорта требуемых страниц Справка от банка о закрытии кредита…
4 августа, 16:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
По истечении полугода после смерти моего отчима, 28 июня я подал все документы на выплату страховой суммы по причине смерти моего отчима. Он был застрахован в данной компании, когда оформлял потребительский кредит. И уже месяц страховая компания молч…
25 июля, 18:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Каждый день слышим все новые истории о том, как СОГАЗ задерживает выплаты раненным военнослужащим. Почему, когда вся страна всеми силами поддерживает бойцов, СОГАЗ всеми силами задерживает выплаты?  Тяжелораненые военнослужащие не могут получить день…
20 июля, 09:12
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно погасила кредит.Отправила заказное письмо со всеми реквизитами (заявление на возврат страховой премии,за неиспользованный страховой полис в г Иваново, ответа нет,не дозвониться, отвечает только автоответчик,деньги ни кто не вернул. Сегодн…
17 июля, 23:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13 июля 2023 года мой папа взял потребительский кредит в банке ВБРР. Заплатил страховку и заключил договор страхования со страховой компанией Согаз. 18 мая 2023 года у него наступил страховой случай. Ему дали вторую группу инвалидности (мы были не…
11 июля, 12:45
3 услуги
starstarstarstarstar
СОГАЗ не хочет выплачивать при досрочном погашении кредита. Менеджеры по их платному номеру. Уверяли что после 7 дней с даты моей отправки. Сейчас же хотел отправить жалобу. написано на сайте что через 10 рабочих дней после отправки документов.  С…
3 июля, 01:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не выплатили и ничего не отвечают на письмо  Все указали заявление Не отвечают на письмо высланное на кампанию с просьбой вернуть остаток неиспользованного страхованного периода при досрочном погашении, хотя было обещано что все вернут в течение 7 дн…
1 июля, 23:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выплатив кредит, взятый ноябре 2021 года в ВТБ банке , досрочно. Решил попробовать вернуть страховку за неиспользованный период. Прочитав отзывы, решил все таки попробовать . В приложении Согаз нашел нужную информацию, и отправил заявление и нужные д…
21 июня, 23:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
в 2021 году взяла кредит в ВТБ банке, на 5 лет 100 тыс, страховка составила 26 тыс, страховая компания Согаз, один из страховых случаев там есть госпитализация более 8 дней. я решила собрать документы, это больничный выписной эпикриз и выписка из…
21 июня, 14:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
12 мая отправили заявление по расторжению договора страхования потребительского кредита по Почте России Онлайн, по адресу г. Москва, ул. Наметкина, д.16, к.1( АО Газпромбанк). Письмо было получено 17 мая адресатом. 24 мая поступил ответ, с просьбой у…
19 июня, 15:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прошло уже более 7 дней с момента получения страховой документов о досрочном погашении кредита.Нет ни ответа,не денег.Отправлено было почтой России в Иваново. Звонила на горячую линию.Сказали ждать.                                                    …
16 июня, 15:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною 16.04.2023 был досрочно погашен кредит в банке ВТБ, о чем была получена соответствующая справка от банка. 17.04.2023 было отправлено заявление о досрочном прекращении договора страхования по продукту путем электронного отправления Почты России с…
15 июня, 09:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
18.10.1022 взял кредит в ВТБ, страхование получилось на 280 тысяч,в январе 2023 сломал ногу мне выплатили всего 37 тысяч рублей,в июне 2023 было полное погашение кредита и было написано заявление на возврат части денежной премии за не использованный …
14 июня, 19:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
07.06.2023 ошибочно был осуществлен перевод денежных средств в АО Согаз по договору заключенному  с Согаз жизнь. В этот же день 07.06.2023 отправлен на почту sogaz@sogaz.ru заявление на возврат денежных средств, квитанция о переводе,  копия паспорта,…
11 июня, 00:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Начитавшись плохих отзывов,отправляя письмо в СОГАЗ в Иваново в отдел по возврату,особо ни на что не надеялась. Поэтому была приятно удивлена,когда получила в положенный срок обратно сумму за неиспользованную страховку по потребительскому кредиту,офо…
7 июня, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
в 2018 году и в 2020г у мужа оформлены кредиты и по ним страховки Финансовый резерв. 23.11.2022 муж умер. На протяжении полугода со дня смерти стабильно раз в месяц предоставляли дополнительные документы, которые запрашивала СК. 26.05.2023сдали о…
3 июня, 15:37
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 17 мая 2023 года отправила письмо в отделение города Иванова с заявлением об отказе от полиса страхования в период охлаждения  23 мая заказное письмо было получено. Опись вложения, чек и история передвижения письма имеются. По вашей …
1 июня, 04:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2019 году оформлял кредит в ВТБ банке со страховкой. 23.06.2022 года получил травму, сразу сообщил об этом в страховую и в банк, был на больничном до сентября. Сразу после выписки начал собирать документы которые потребовали в страховой, отправ…
30 мая, 22:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть