Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Татьяна, Санкт-Петербург
17 ноября, 12:02

Деньги получили, услугу не оказали

Взяла в рассрочку в Эльдорадо ноутбук. Навязали страховку,сказали,что от неё можно отказаться в течении 14 дней,но не сказали как.  Когда стала разбираться,поняла,что за 14 дней не смогу решить этот вопрос,т.к. офисы работают только в будни до 18,а мой рабочий день до 18.30 и добираться из области в один единственный офис,который этим занимается мне минимум 3 часа.  Решила,что займусь после отпуска,думая,что вернут наверное не все деньги,а за минусом этих недель. Ну а не вернут,так не вернут, пусть будет эта страховка. 8 ноября,спустя 18 дней после покупки подала заявление на расторжение. Мне сказали, что т.к.14 дней прошло скорее всего будет просто отказ и никакого перерасчета. Я решила попробовать. В итоге на следующий день мне приходит смс о расторжении договора страхования,без возврата денежных средств... то есть я остаюсь без страховки и без денег! Это просто обман в натуральном виде! Деньги они получили,а услугу не оказывают.  Сотрудники даже не соизволили разобраться,уточнить почему человек добровольно отказывается от страховки,заплатив уже за неё. Не разъяснили, не предупредили, получили деньги ни за что! Теперь я два года буду платить за страховку,которой нет! На мою претензию отписки, что все прошло без нарушений, на следующее письмо, ответ, мы вам уже ответили на так на каждый мой аргумент. Я в шоке! Не связывайтесь с этой компанией
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    17.11.2023 12:32
    Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/88342» С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    17.11.2023 14:28
    Добрый день! Информируем вас, что расторгнуть договор страхования возможно посредством любых почтовых служб, или обратиться в почтовый офис. Документы необходимо направить в головной офис САО «ВСК» по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная д.4. датой расторжения и сроком определения периода пользования договором будет являться дата Вашей отправки комплекта документов почтовой службой (подтверждающий штамп на конверте) или дата посещения офиса, указанная Вами в поданном заявлении. В связи с тем, что на момент вашего обращения прошло более 14 дней, договор страхования был расторгнут без возврата страховой премии. Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования Вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» действительно не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Информируем, что договор страхования № 23000NSB********11 расторгнут с 08.11.2023. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Татьяна
    Автор отзыва
    17.11.2023 17:11
    Почему меня не предупредили,что я могу остаться и без страховки и без денег??? Этот вопрос можно решить??? Возобновите в таком случае страхование. Я была готова к отказу расторжения,но не к тому,что в итоге от вас получила. Аннулируйте значит моё заявление о расторжении. За что вы получили деньги? Вы считаете,что есть люди, готовые заплатить 16 тыс. просто за то,что вы есть?
  • Администратор Народного рейтинга
    24.11.2023 20:32
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Навязали страховку; Мне сказали, что т.к.14 дней прошло скорее всего будет просто отказ и никакого перерасчета.» — расскажите поподробнее о данных ситуациях. 08.12.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Татьяна
    Автор отзыва
    10.12.2023 22:59
    Здравствуйте. Почему мой отзыв не зачтен? Пусть люди знают, что оказывается в страховой компании есть такая "отличная" услуга -  заплатить деньги и отказаться от страховки. Наверное кому-то очень пригодится эта услуга.  А вот если б я, вовремя увидела хоть один такой отзыв, не осталась бы без денег и без страховки! Ведь в недоработках сотрудников виноват клиент.... пусть люди хоть от клиентов узнают,что может так случится
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита 21.05.2024 г. я был присоединён к договору коллективного страхования №11210С*****01 от 10.11.2011 Учитывая действующее законодательство РФ (в частности, нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О потребительском кредит…
13 июня, 14:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела бы оставить отзыв на обслуживание в офисе САО ВСК в городе Армавире, по ул. Лермонтова д. 155 Ранее обращалась только для оформления полиса на авто. Весной потребовали в школу предоставить страховой полис для ребёнка в детский школьный лагерь …
7 июня, 23:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
ВСК отличная страховая компания. Уже давно пользуюсь страховкой для ипотечного кредитования, а так же дополнительного медицинского страхования. Добрые и отзывчивые менеджеры всегда помогают разобраться в любом вопросе. Подскажут в какую клинику можно…
23 мая, 13:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10 марта 2024 года приобрела в "рассрочку" телефонна 24 месяца, пришлось оплатить услугу ВСК Страхование от несчастного случая от ИТ Консул. 11 марта 2024 года на сайте страховой компании - расторгла договор (Сертификат № 23FZNS04*****20 от 10.03.…
20 мая, 12:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте я обратилась в офис страховой компании "ВСК" в Армавире для оформления страховки от несчастных случаев для моего ребёнка в детский школьный лагерь. Впечатления остались положительные.Менеджер была очень внимательна и подробно объяснила услови…
14 мая, 20:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 18,04,2024 г. в ВСК было отправлено письмо о возврате переплаты по ипотечному страхованию в связи со смертью застрахованного лица. До настоящего времени ответ не получен. Просим Вашего содействия в данном вопросе.  Ответ просим отправ…
13 мая, 09:03
2 услуги
starstarstarstarstar
Был приятно удивлён ценой на страхование ипотеки. В банке, который предоставил ипотеку, страхование, как, думаю, всем известно, процедура обязательная. И по не знанию продлевать обратился в тот же банк, цена не устроила и решил промониторить, какие е…
6 мая, 13:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году я обращался в офис компании ВСК для оформления полиса ОСАГО. Впечатления остались исключительно положительные. Менеджер рассчитала стоимость продления и проверила все документы. Оформление заняло намного меньше времени, чем планиров…
5 мая, 17:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 18.04.2024 года при оформлении займа, автоматически добавили страховку. 18.04.2024 написал заявление и отправил на почту help@insurfinanceconsulting.ru.   В ответ прислали -Ваше письмо получено. [b]По закону[/b] страховая обязана [b]…
2 мая, 17:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я посетила офис страховой компании для оформления страховки от несчастных случаев для моего ребенка, который поступил в спортивную секцию. Впечатления остались положительные. Менеджер Юлия была очень приветлива и внимательна, подробно объяснили услов…
26 апреля, 09:57
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …
16 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Подавали заявление на страховую выплату ВСК страхование 9858212 от 19.03.2024, подскажите, пожалуйста, есть ли информация о рассмотрении? Прошло 20 дней, ответа так и не поступило. Повторные обращения не принесли результата. По креди…
15 апреля, 21:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю полис на свой автомобиль и накопительное страхование жизни. По накопительному страхованию жизни уже первый раз получила деньги, да ещё и с процентами, что очень приятно, оформила второй раз, рассчитала получить себе подарок к Д…
15 апреля, 15:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении займа была оформлена страховка, подала заявление на расторжение договора и возврат денег, в сообщении было указано, что в течении 7 рабочих дней будет произведен возврат, прошло 9 дней, деньги так и не вернули, на сообщения не отвечают…
10 апреля, 08:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Замечательное обслуживание по полису ДМС. Все быстро, понятно и легко. Пользуюсь с удовольствием! Удобное приложение и компетентные сотрудники горячей линии. Удобное расположение клиник, приятный персонал. Быстро высылают гарантийные…
8 апреля, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.01.2024 совершили покупку! Оставляли заявку на возврат денежных средств, из-за отказа от страхования,16.01.2024 на следующий день после покупки! Компании партнеры ссылаются друг на друга и никто не может вернуть деньги,скорее всего тянут время,…
20 февраля, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приехал очно в офис. Очереди не было, прождал 2 минуты, потом девушка пригласила. Решал вопрос о продлении страховки. Ипотеку взял на себя, выплачиваю один. Будет дальше гладко все идти или нет, кто его знает. Так что страхую дополнительно жизнь от н…
31 января, 10:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 14.01.2023 года в Леруа Марлен г. Москва (Красногорсий филиал), оформил рассрочку на товар, после выдачи рассрочки, оформилась страховка, от которой невозможно отказаться сразу, но по ЗАКОНУ в течении 14 дней при отказе, возможен возвра…
29 января, 13:01
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полноценный отзыв, будет скоро, но уже потихоньку намекают на то, что, по всем имеющимся документам моей жене будет отказано в страховой выплате и перекрытии ипотеки. Детально ищут как бы красиво уйти от выплаты, и это заметно, им мало документов име…
26 января, 18:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформлял кредит в Ренессанс Кредит (ООО), в М.ВИДЕО по адресу ул. Кирова, 55, Новокузнецк. Меня не уведомили и не согласовали страхование. Оповестили, что сумма кредита составляет 31890₽ и процент в виде 3493.93₽, после сказали поставить ЭП (электрон…
22 января, 17:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В общем оформил я 2 полиса на страхование от несчастного случая. Но из-за плохого интернета и невнимательности не заметил что срок действия полиса 1 день! Как вообще можно продавать страховку от несчастного случая на 1 календарный день. В тот же …
20 января, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[i]Добрый день.[/i] 30.12.2023 года в магазине Яблоня г. Челябинск были приобретены часы в кредит ( АО Почта банк  от 30.12.2023., 09.01.2023 пришло смс уведомление с электронным чеком на оплату страховки, при этом в магазине никто не уведомил о том…
16 января, 10:41
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 12.01.2024 я оформил кредит в магазине I max (г.Армавир халтурина 86а"). При оформлении кредита сотрудники мне объяснили, что банк без страховки не одобряет кредит и добавили в кредитный договор строчку "ВСК НС Фиксированный (жизнь)"ВСК…
13 января, 13:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 30.11.2023 года при оформлении рассрочки, автоматически добавили страховку. 05.11.2023направил запрос через сайт, на почту пришло заявление, которое оформил согласно инструкции, написала заявление и отправил как было указано "Почтой Рос…
15 декабря, 13:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть