Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Алексей, Тамбов (Тамбовская область)
17 ноября, 17:17

Бесполезный ДМС от АльфаСтрахования

Начну с того что не первый раз сталкиваюсь с альфа-страхованием, когда то страховал там машину и было все неплохо.  Однако потом они отказались делать мне осаго на другой автомобиль ссылаясь на технические неполадки, но такая история тогда была у многих страховщиков, в общем в тот раз обошлось без отзыва, но отношения с Альфо-страхованием я с тех пор больше не имел и страховок у них не делал. Но вот делают на работе корпоративную ДМС от альфастрахования.  Сделали и сделали, все равно шататься по больницам я не люблю, даже платным.  Даже и не планировал пользоваться этой страховкой. Но где-то на середине действующей страховки у меня выпадает пломба из зуба. Как бы по сути мелочь, но думаю есть же страховка, она для этого и предназначена. Зашел в приложение, написал в чат всю суть проблемы мне сказали ок мы вас записали. На следующий день приходит смс что это не страховой случай. Пишу еще раз в чат с этим вопросом, мне обещают перезвонить из местного филиала. В чате отвечать или как то помогать отказались. Но хотя бы сказали перезвонят.  Перезванивают.  Объясняю суть проблемы. Мне говорят что выпавшая пломба это "косметика" и под страховку не попадает, если у вас нет острой боли это не страховой случай.  Я говорю боль есть. Она спрашивает: - зуб пульпирован?. Я говорю да. Она говорит он не может болеть тогда болеть. Я говорю болит десна (И она на самом деле болит, т.к. в образовавшуюся дырку без пломбы довольно-таки плотно набивается еда и начинает сильно давить на десну,  и не всегда возможно сразу почистить зубы или хотя зубочисткой пройтись). Мне: -Ну десна это надо уже к пародантологу, а это не пломба. В общем дальше обсуждать было нечего, мне отказали под предлогом того что это все не лечение а косметические действия ( да-да, косметические действия в месте которое никому не видно, т.к. это один из задних зубов, что уже противоречит определению косметики) По итогу всем советую ни в коем случае не обращаться в Альфа-страхование в общем и не брать у них дмс в частности. По своему случаю прекрасно понял что у них есть куча отговорок на все случаи жизни и никаких способов получить от них помощь в лечении просто нет. Вы просто отдадите им деньги и ничего не получите взамен.  P.S. Посмотрел народный рейтинг по страховым, альфастрахование-жизнь и альфастрахование заслуженно занимают 20 и 25 место из 25, со средней оценкой ниже 1,5 баллов. Это просто успех с их стороны. Что только подтверждает то что я выше написал.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    24.11.2023 22:19
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Алексей
    Автор отзыва
    27.11.2023 14:10
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] возможно и не дождемся)
  • Алексей
    Автор отзыва
    30.11.2023 11:04
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. [/quote] ответа уже неделю нет)
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2023 19:08
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Это просто ужас! При оформлении потреб кредита в приложении альфа банка был предоставлен со страховкой. При чем во всех разделах информации о страховке ни какой нету.  Думаю, ну ладно, во всех банках олбычнр страховка возвращается или через прило…
4 февраля, 15:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При договорах на кредитные карты ( 2 штуки), были оформлены и страховки. 23 августа наступил страховой случай. 28 августа пыталась поставить об этом банк в известность, так как там в чате бот стоит на [censored] , мне это не удалось( присутствует пе…
30 января, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Да если честно, я даже не особо что-то читал в интернете. Друг сказал, что я могу от нее отказаться, я глянул в интернете, да, есть такое. Открыл договор, там внизу есть сайт и номера для справок. Позвонил по номеру 88003338448, там получил разъя…
26 января, 12:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 22.12.2023 г. при заключении кредитного договора был оформлен договор страхования № U541****0738. 30.12.2023 г. в ООО "Альфастрахование-Жизнь" направлено заявление на расторжение данного договора и возврат страховой премии в полном о…
20 января, 11:02
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Вчера истек седьмой день с даты получения страховой компанией (09.01.2024) заявления об отказе от ДМС (оформили при получении кредита 20.12.2023). Заявление направлено почтой 21.12.2023. На сегодня денежные средства на счету отсутств…
18 января, 09:50
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в МТС банк 12 декабря 2023 г., в первые 14 дней отправила документы заказным письмом (отказ от страховки). Трек номер 4100309*****09. Документы получили 20 декабря 2023 г., рассматривали, по итогу не хватало подписей (узнала на горяче…
17 января, 15:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обманщики! При оплате страховки жизни и здоровья по ипотеке не возвращают обещанный кешбэк! Не ведитесь! Приобретайте страховки в других банках даже если дороже, но только не в этом банке. 12.10.2023 приобрёл страховку на площадке банки.ру с услов…
15 января, 02:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Это просто полнейший ужас,а не обслуживание ,взял кредит в МТС-банк 4.01.2024 ,случайно подключил страховку ,по итогу кредит уже не нужен ,а сумма долга весит вместе с выключенной страховкой ,дозвониться до альфа страхование -жизнь было не сложно ,но…
9 января, 20:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.12.2018 года был заключен договор НСЖ L0532 / 55*****98 / 8  на 5 лет через банк партнер АО ФИНАМ БАНК, все взносы были уплачены вовремя, 29.12.2023 последний день действия договора. 30 декабря 2023 в приложении "АльфаСтрахование-Жизнь" кнопка…
9 января, 12:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Пишу жалобу на некорректное поведение сотрудников ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». 07.01.2024 мной был получен кредит в ПАО «МТС-Банк» с полной страховкой (жизнь и здоровье + потеря работы). Обдумав, пришла к мнению, что кредит мне не нуж…
9 января, 11:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня "посчастливилось" пообщаться с оператором Кларой (оператор N1**) по вопросу расторжения договора страхования к кредитному договору. Ощущения после общения - отвратительные, мягко говоря. Данный оператор абсолютно не клиентоориентирован, а фор…
2 января, 11:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После оформления кредита прошло около недели, когда я узнала, что могу отказаться от страховки и вернуть деньги. Мне они были сильно нужны, и я решила поторопиться с отказом, потому что только 14 дней есть после ее оформления. Но ничего у меня не…
28 декабря, 23:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в Альфа-банке, также была оформлена страховка в АльфаСтрахование-жизнь. По причине того, я-то планирую погасить кредит досрочно, решила отказаться от страховки. Безрезультатно пытаюсь дозвониться в АльфаСтрахование-Жизнь по номеру…
25 декабря, 14:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Поскольку я взял кредит, и вместе с тем получил бонусом страховку, за которую пришлось заплатить как за полмашины, я решил отказаться от нее. Мне повезло, что сразу нашел сайт https://aslife.ru/50975/, зашел, почитал и сразу же заполнил заявление…
24 декабря, 19:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
15.12.23 я оформила потребительский кредит на 5 лет на сумму 800.000 руб. в Альфа банке с указанием, что кредит нужен на приобретение подержанного автомобиля. При оформлении менеджер сказала, что ставка будет 14% при условии оформления страховки (без…
22 декабря, 10:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит на Маму 07.12.23, так как ей предложили меньшую процентную ставку (10%). Брали на 500 тыс.(номер договора F0CRBM****7115). По факту взяли на 723 тыс. Начали разбираться увидели три страховки: 1.Страхование жизни и здоровья = 7144.88 …
21 декабря, 15:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Могу сказать, что в вопросе возврата денежных средств за страховку меня не просто консультировал, а можно сказать вел или направлял менеджер Константин. Он меня предупредил про повышение ставки кредита, сказал, что этот процесс необратим. А потом…
20 декабря, 18:48
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Временно нахожусь в Ленобласти, город Кировск. Приехала сюда на неделе, чтобы навестить родителей. Пишу с жалобой на работу страховой компании Альфа, отдел ДМС. 18.12.2023, в 09:22 утра, я обратилась на горячую службу Альфа Страхования ДМС в целью…
18 декабря, 22:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила в Альфа-банк потребительский кредит онлайн 9 декабря, а документы по кредиту и страховке мне прислали на почту (по повторному моему требованию) лишь 11 декабря. До этого момента ознакомиться с договорами я не могла. После ознакомления выяс…
18 декабря, 11:56
2 услуги
starstarstarstarstar
05.12.2023 мной был оформлен кредит в ПАО МТС-Банк, как и все после поступления средств на счет я узнала что мне были навязаны две страховки от АльфаСтрахование-Жизнь. Общей суммой на 181 490 руб.   После многочисленных звонков на горячую линию мн…
13 декабря, 19:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.11.2023 я попал на телефонных мошенников, примерно четыре часа они разводили по видеосвязи через в***п - оформили кредит в мтс банке. Благо я вовремя опомнился и не завершил перевод заемных средств на счёт мошенников,  да и служба безопасности бан…
13 декабря, 03:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Как и многие оформила кредит в АльфаБанке 25.11.2023 с двумя  навязанными страховками от АльфаСтрахование! От одной из них, а именно  страхование ДМС от АльфаСтрахование- Жизнь на 131276,64₽, которое как оказалось является добровольным и в период охл…
8 декабря, 10:39
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в ПАО «МТС-Банк» 16.11.2023г. были заключены 2 договора страхования с «ООО АльфаСтрахование-Жизнь». 21.11.2023г. мной были оформлены 2 заявления в электронном виде по форме страховщика на отказ от договора страхования  No 107**…
6 декабря, 12:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 22.10.2022 я оформила кредит, и при оформлении страховки, которой оказалось ровно 1/3 от суммы кредита и при заключении было объяснено, что при досрочном погашении кредита, я смогу вернуть страховку пропорционально неиспользованную ср…
5 декабря, 23:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
01.12.2023 года позвонила на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь о предоставлении информации по поводу отказа от страховки (L0***22/1 от 30.11.23) по кредитному договору в Альфа-Банке. Никакой информации, кроме психологического давления и манипулиро…
4 декабря, 15:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть