Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Андрей, Москва
17 ноября, 20:36

Кошмарный сервис и обман

Моя история мало чем отличается чем у многих тут, развели на НСЖ Семейный актив, под предлогом получения премиального обслуживания, при это рассказывались сказки про то какой прекрасный продукт предлагают, какие высокие проценты можно заработать, и как через 2 года можно будет забрать свои деньги назад без потерь, а через 5 даже сохранить проценты. Но что по факту: спустя полтора года озадачился тем что в приложении нет никакой информации по доходу (ДИД = 0), на что "персональный менеджер" начала нести какую то чушь про заморозку активов, про санкции и т.д. и т.п., при том что заключался договор уже после начала СВО. К тому же ни сбербанк ни сбербанк страхование не то что не в убытке, но судя по отчетам очень даже процветают (видимо за удержанные деньги своих клиентов), но это только прелюдия. Собрался решать эту проблему с минимальными потерями, звоню этому "персональному менеджеру", говорю так и так, мол не собираюсь дальше отстегивать вам по пол ляма до 67 лет не известно на что, хочу выйти из этого обмана с минимальными потерями, на что мне говорят, мол можно уменьшить либо сумму платежей, либо срок и только на 20%, думаю нет, тогда буду расторгать пока совсем не пролетел, прихожу в офис, а тут мне говорят уже совсем другое, мол можно уменьшить взнос хоть до 25тр, а потом уменьшить срок до 5 лет, и все это можно сделать через приложение. Немного остыл, пошел со спокойно душой домой, но когда я стал оформлять изменение договора через приложение, сразу не получилось и стал опять звонить в банк, и тут уже выясняется что я могу изменить либо одно либо другое только один раз и на всегда, а если я хочу изменить и то и другое, то опять нужно идти в офис... Так вот, скажите мне уже НАКОНЕЦ, как я могу вернуть свои деньги с минимальными потерями? Для меня был бы допустимый вариант снизить взносы до 120тр в год сроком на 5 лет. Это реальный кейс или лучше забирать свои деньги с потерями и забыть про этот лохотрон как кошмарный сон? ПС: отмазки про то что я подписал бумажки и теперь с вас взятки гладки не принимаются, доверял сберу как никому больше, и все эти сказки мне рассказывали ВАШИ сотрудники, но теперь никакого доверия, такое же капиталистическое болото как и все теперь.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    18.11.2023 03:01
    Здравствуйте!  Я проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Андрей
    Автор отзыва
    21.11.2023 21:38
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!  Я проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сколько еще ждать?
  • Администратор Народного рейтинга
    25.11.2023 23:25
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о консультации в офисе? Какую информацию вам предоставляли сотрудники по вашему договору? Сообщали ли вам о таблицах выкупных сумм? 24.01.2024 Отзыв оставляем с оценкой 1. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы", текущая оценка будет пересчитана.
  • Андрей
    Автор отзыва
    27.11.2023 18:41
    Вот только сегодня был опять в офисе, предложили вариант с переоформлением договора на другую программу еще на 20 лет (это мне будет уже 68, грхм, нда) и приостановкой выплат процентов по старой программе, тут уже обещают фиксированные проценты, и прям "гарантированно" через 3 года можно сократить срок до 5 лет (в сумме уже 7 лет) и получить все деньги по как по старой программе, так и по новой даже с процентами, теперь должны позвонить и назначить встречу для подписания этого договора...
  • Андрей
    Автор отзыва
    27.11.2023 18:43
    Ошибка: "приостановкой выплат процентов" - взносов конечно же.
  • Сбербанк страхование жизни
    13.01.2024 09:08
    Здравствуйте! Прошу вас прислать заявление на zabota@sberbank.ru на возврат взносов по договору ВМВР4А № 000***590 с описанием всех обстоятельств в свободной форме с подписью. В теме, пожалуйста, укажите "88390 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Андрей
    Автор отзыва
    14.01.2024 15:15
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Прошу вас прислать заявление на zabota@sberbank.ru на возврат взносов по договору ВМВР4А № 000***590 с описанием всех обстоятельств в свободной форме с подписью. В теме, пожалуйста, укажите "88390 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, отправил.
  • Сбербанк страхование жизни
    15.01.2024 02:38
    [quote][b]user-707413230790[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Прошу вас прислать заявление на zabota@sberbank.ru на возврат взносов по договору ВМВР4А № 000***590 с описанием всех обстоятельств в свободной форме с подписью. В теме, пожалуйста, укажите "88390 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, отправил.[/quote] Здравствуйте! Получила, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    16.01.2024 14:10
    Здравствуйте! При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата уплаченных денежных средств при досрочном прекращении договора. Мы, тем не менее, считаем возможным направить вам индивидуальное предложение по урегулированию данной ситуации, суть которого изложена в направленном вам письме. В случае согласия необходимо подписать приложенное в письме заявление и направить в адрес Страховщика с приложением ваших банковских реквизитов. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Этим постом хочу предупредить других людей, потенциальных клиентов продуктов накопительного и инвестиционного страхования «Формула жизни» и других, о возможности потерять деньги при покупке этого продукта. 05.12.2019 между мной и ООО СК «Сбербанк …
22 апреля, 15:54
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
18.05.2021 г. между мной (пенсионером) 1963 г.р. и «Сбербанк страхование жизни» был заключен Договор страхования «Семейный актив» (далее – Договор) от 18.05.2021 г., ВМВР1А N 000*****94. В отделение Сбербанка я пришла за консультацией по вкладам,…
22 апреля, 15:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу расторгнуть договоры страхованияжизни от 29.12.2020 и от 15.02.2021 «Семейный актив» с возвратом всех внесенных мною средств по причине введения меня в заблуждение о существенных условиях договора и «мисселинге». По договорам мной внесено 320 0…
20 апреля, 19:27
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СБЕР ПРЕМЬЕР. Уже смешно, т.к. СБЕР своих премьер клиентов разводит в первую очередь. читаю отзывы все просто как под копирку: менеджеры обещают нереальную доходность и беспроблемное расторжение, по факту БАНК ПРОСТО ЗАБИРАЕТ ВАШИ ДЕ…
18 апреля, 15:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
ЗАЯВЛЕНИЕ О восстановлении нарушенного права Номер договора с финансовой организацией и дата его заключения: BMBP1A №000*****91 от 07.07.2021 г. Размер требований: 360 000 (Триста шестьдесят тысяч) рублей 00 копеек. Существо требований: прошу расторг…
10 апреля, 11:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
День добрый. Прошу выполнить досрочное расторжение договора страхования жизни «Семейный актив» на индивидуальных условиях с возвратом всех внесенных мной средств в полном объеме.  В 2021 году заключил договор страхования жизни «Семейный актив» с …
9 апреля, 13:30
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2018году менеджер Сбербанка предложил мне оформить полис Семейный актив и пообещал что если я оформлю договор на 20 лет с общей суммой больше 1.5 млн, то за это у меня будет бесплатеый пакет Сбербанк Премьер с доступом в бизнес залы. Затем через…
8 апреля, 22:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключив договоры "Сберкупон инвестиции в жизнь" в сентябре и августе 2021 года, я была уверена в выгодном вложении денег, однако, в результате оказалась сильно разочарована.Я пенсионерка и в 2021 году решила вложить свои накопления в какой-то продук…
5 апреля, 23:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
2021 году заключил договор по программе "Семейный актив  премиум" номер ВМР1А №000*****69.  В офис пригласил менеджер Дмитрий К. в г. Мытищи, он же рассказывал про условия и некорректно объяснил условия прекращения договора.  Да, виноват, сам не дочи…
5 апреля, 17:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Что же, товарищи по несчастью, а также потенциальные клиенты данной страховой компании. История моя один в один, как и все истории в этих отзывах. В мае 2019 года личный менеджер Сбербанк Премьер уговаривал меня заключить договор инвестиционного стра…
1 апреля, 11:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Главе Сбербанка России Грефу Герману Оскаровичу Главе ООО СК "СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ" В-ву Михаилу Ю. Прошу в индивидуальном порядке рассмотреть моё обращение: В рамках премиального сервиса, я заключила договор  BMP1 N° 000*****62 от 14.02.2019 стр…
29 марта, 22:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Договор ВМР1А № 000*****27от 18.05.2020 года. В мае месяце 2020 года была в отделении Сбербанк Премьер по адресу: Оренбургская обл, г. Бузулук, ул. Комсомольская, д. 100, я закрывала вклады. Для того что бы в дальнейшем мне остаться в …
19 марта, 09:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Читаю отзывы пострадавших клиентов Сбербанка, которых ввели в заблуждение и они оформили программу «Семейный актив» , также как это сделала и я. Я тоже хотела сократить срок договора до 5 лет, после чего должна была забрать всю сумму с доходом (как у…
18 марта, 20:36
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною был заключен Договор страхования жизни «Семейный актив» ВМВР1А №000*****85 от 02.06.2021г. Не буду описывать ситуацию подписания указанного Договора, т.к. все отзывы моих «коллег» по несчастью одинаковы. Поняв суть ситуации в которую попала,…
16 марта, 22:11
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заключил договор ВМР1 №000*****02 от 06.03.2020 года. 4 года исправно вносил платежи по 30245 руб. в квартал и был всем доволен. В декабре 2023 года и в феврале 2024 года мой персональный менеджер по программе Премьер Николай Д-ов предложил перепо…
6 марта, 16:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
2019 году заключила,  на свою голову,  ужасный договор по программе семейный актив номер ВМР1 № 00*****67.  В офис пригласила менеджер Вера в г. Ижевске.  Меня неправильно проинформировала  о программе, наобещала, что это отличные инвестиции,  пол…
6 марта, 12:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 3 года назад персональный менеджер Сбербанк уговорил заключить договор инвестиционного страхования. 3 года платил немаленькие деньги, получал возврат НДФЛ. Месяц назад случился Инфаркт миокарда. После выписки из больницы обратился в б…
5 марта, 23:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность сотруднику страховой компании С-ой Юлии за оперативную помощь в полном возврате средств из НСЖ Семейный актив премиум и ИСЖ Доходный курс плюс. Юлия оперативно отреагировала на мой вопрос и в тот же день документы о возврате был…
2 марта, 09:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить слова благодарности сотруднику Сбербанк страхование жизни! Благодарю  Юлию С-ну со Сбербанк страхование жизни за быстрое решение моей проблемы и выплаты денег! Благодаря ей все сделано компетентно , быстро, корректно , профессионально! …
29 февраля, 18:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В который раз убеждаюсь, что СБЕРБАНК со своим подходом к клиентам, скоро останется без них. Ситуация :  потребовалась справка для налогового вычета. Приложение как всегда не работает.  Звоню, а мне оператор сходу, не наша проблема идите в отделение…
3 февраля, 17:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор НСЖ (накопительного страхования жизни) заключила в 2021 году. Состояла в сегменте Премьер, менеджер предложил вступить, идея показалась интересной. Платежи вносила раз в полгода, что было комфортно мне до тех пор, пока не ушла в декретный отп…
29 января, 23:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Однажды в 2019 году я пришла в «Сбербанк» получать пенсию и очень вежливый менеджер сбербанка предложил мне уникальное предложение - Страхование жизни с дополнительным инвестированием от Сбербанка. И я не потеряю своих денег, а только приумножу за с…
25 января, 11:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Прошу рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке и вернуть внесенные денежные средства в полном объеме с договоров BMP1A N000*****20 от 06.02.2021 и BAKAMCKP55 N000*****41 от 04.03.2021. 06.02.2021 г. в отделении Сбербанка, по адресу г. Норил…
15 января, 20:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу высказать слова благодарности работнику Сбербанк Страхование жизни Б-ой Кристине за решение моего вопроса в возврате денежных средств. Ранее по данному вопросу обращался в отделение банка на Рублевском шоссе , в течении 6 месяцев сотрудники не м…
12 января, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2021 году послетяжело перенесенного Ковида, решили с мужем полететь в отпуск, на тот момент у меня был свой магазин продуктов, все было хорошо, и конечно же хотелось попасть в Priority Pass, я спросила у своего персонального менеджера, как мне можн…
9 января, 20:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть