22 октября попал в ДТП, двигавшийся сзади водитель не соблюдая дистанцию "догнал" на перекрёстке.
Удалённо подал документы в приложении Тинькофф. Вся процедура заняла порядка 10 минут.

Подавал в выходной день, на следующий рабочий день утром со мной связался менеджер Павел, написал порядок действий, прислал расчёт суммы выплаты (размер выплаты устроил).

На следующий день приехал сотрудник Тинькофф за оригиналами документов из ГИБДД. И через день деньги поступили на карту. 

Итог:
- менеджер всегда на связи, полное информирование о ходе рассмотрения, 
- связь по w***p, ответы в течение 2-3 минут, 
- выплата на 3 рабочий день после обращения.