Обман от Сбербанк страхования

Решил оформить на всякий случай страховку от травм на самую большую сумму, в период ипотеки и Долгов. И вот случилось несчастье, подвернул ногу, мало того что сначала набегался по больницам, кучу денег на лекарства и мрт, месяц на больничном, диагноз разрыв и растяжение мениска. На что страховая запрашивает сначала одни документы, присылаю. Дальше пишут что нужны еще документы, собрал все эти документы отправил, дальше просто тянут время две недели говорят что ваш случай рассмотрится в течение месяца, по итогу через две недели пишут что документы нужно заверить всеми возможными печатями, сделать выписку за 3 года, создавая этим клиенту какие то трудности, рассчитывая на то что клиенту будет некогда этим заниматься и Им не прийдется соблюдать условия договора. По итогу я все это собираю. И еще через неделю мне приходит отказ каких то экспертов которые пишут что нету даты получения травмы и что растяжение и разрыв мениска нету в таблице травм, когда там черным по белому написан пункт повреждение мениска. И во всех справках и предоставленных документах указано когда я получил травму. По итогу никто мне конкретно ответить ничего не может ссылаясь на то что отправьте куда то какое то заказное письмо или оставьте какое то где то обращение. В общем никому не советую связываться с этой страховой компанией. Не соблюдают условия договора