Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
26 ноября, 18:18

Ипотечное страхование жизни

Произошла такая ситуация, оформляли льготную ипотеку в Совкомбанк в 2022 году. Для снижения платежа на 1% нужно было купить страховку жизни в пао Совкомбанк с обязательным условием на срок 1 год , иначе не как, с дальнейшей возможностью сменить страховую компанию по более выгодным условиям.  по истечению времени я заблаговременно предоставила новый полис страхования. не однократно уточняя на горячей лини у сотрудников компании что и как делать ,какие риски должны быть учтены. Обращение и заявление на пролонгацию составлено 9.11.23. Компания аккредитована и является предлагаемой на сайте банка .  Группа Ренессанс страхования.  в условиях прописанных у  Совкомбанка указано:  Вы можете произвести пролонгацию страхования в любой страховой компании.Договор страхования должен содержать тот же набор страховых рисков, что и действующий договор страхования. Напоминаем, что при страховании рисков, не соответствующих критериям, установленным Банком, в иной страховой компании процентная ставка может быть увеличена, если это предусмотрено договором. имея на руках действующий договор я обратилась в компанию где мне на согласование сделали шаблон и я предоставила его в отдел ипотечного страхования 14.11.23 23.11.23 со мной связался (просрочив срок ответа на обращение ) менеджер банка и сказала что мой полис не подходит , так как не учтены все риски.. что уже нарушает предложенную информацию на сайте . добавил банк риски , риск связанный с СВО (смерти , болезни , инвалидности)  я не являюсь военнослужащим или военнообязанным лицом, не имею ВУС.   Обзвонив ряд страховых компаний , они отказываются учитывать данный риск так как страхование жизни не является обязательным и есть стандарт для банков какие риски должны были учтены .  совкомбанк навязывает мне пролонгировать страховку у них так как не одна страховая компания не страхует данные риски , навязывая мне дополнительные услуги  не дает меня возможности предоставить иной страховой договор. Так как договор и моего действующего полиса заканчивается 4.12.23 . И изначально страховая служба  банка  затягивала с принятием полиса сторонней компании , для преображения собственной выгоды и склоняя меня страховать жизнь в пао совкомбанк . Разница между страхованием в совкомбанк и страхованием в ренессанс по цене в 4 раза
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    27.11.2023 12:43
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2023 19:35
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Совкомбанк Страхование
    07.12.2023 10:08
    Уважаемый Клиент! Кредитный договор заключен между Вами и ПАО "Совкомбанк". Подписывая Кредитный договор Вы соглашаетесь с его условиями. Пролонгация договора страхования может производиться в любой страховой компании, но договор должен соответствовать условиям, указанным в Вашем кредитном договоре. В настоящий момент Ваш вопрос решен. По информации от Банка предоставленные Вами документы по страхованию приняты, ставка по кредиту снижена. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    07.12.2023 11:37
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Кредитный договор заключен между Вами и ПАО "Совкомбанк". Подписывая Кредитный договор Вы соглашаетесь с его условиями. Пролонгация договора страхования может производиться в любой страховой компании, но договор должен соответствовать условиям, указанным в Вашем кредитном договоре. В настоящий момент Ваш вопрос решен. По информации от Банка предоставленные Вами документы по страхованию приняты, ставка по кредиту снижена. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] На данный момент сотрудники банка это не подтвердили и о том что приняли документы тоже ! Я внимательно изучила кредитный договор, и предложенную информацию на сейте банка где указано что должно быть прописано и какие риски для нового полиса! Те же что и в действующем! Я не нарушила ни один пункт условий предложеннный банком! По моей карте халва так же списываются деньги автоплатежом в счет неоплаченной страховки от пао Совкомбанк. И все так же приходится решать это через горячую линию! С клиентоориентированностью банка серьезные проблемы!
  • Совкомбанк Страхование
    08.12.2023 16:32
    Уважаемый Клиент! Вопросы, связанные со списанием денежных средств с Вашей карты в рамках исполнения условий кредитного договора, находятся в компетенции Банка. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.01.2024 18:38
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Автор отзыва
    05.03.2024 14:27
    [quote][b]user-94399071570[/b] пишет:Автор, как у вас обстоят дела? Нахожусь в такой же ситуации. Банк не отвечает письменно на мое обращение, затягивает сроки ответа тем самым добиваясь окончания 30 дней с момента заключения договора. Никакого индивидуального подхода. Ответ один- вы это подписали, значит с нас взятки гладки.  Ну видимо до суда еще никто не доходил. Мы будем первыми![/quote] Добрый день , я писала обращение в прокуратуру и в тот же день мне ответили из банка что страховка предоставленная мной подходит , можно такое стечение обстоятельств сложилось или что я не знаю . Посмотрим как будет в следующий период
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Воспользовалась этим агрегатором, т.к. очень удобно было выбирать параметры, которые мне были необходимы для страховки ипотеки и что самое главное намного дешевле вышло чем я страховалась ранее в Сбере. Очень понравилась у Совкомбанк Страхование …
20 ноября, 12:09
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу поблагодарить ваших сотрудникв З-у Ирину Б и С-у Анастасию. Обратилась в Совкомбанк к С-й Анастасии С она помогла связаться с З-й Ириной Б. Ирина Б все очень четко объяснила по поводу моего вопроса, выслала образец полиса и…
16 ноября, 10:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис подготовили очень быстро, прислали на почту ссылку на оплату, я быстро оплатила и все готово. Информация в личном кабинете ВТБ появилась сразу, даже не ожидала, собиралась сама вносить данные полиса и квитанцию прикладывать, зашла-а уже все вне…
14 ноября, 13:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не регистрируется страховой случай. Умер муж 9 августа 2024. Страховка жизни и здоровья действительна по 18.07.2025. Неоднократно с 12 августа обращалась в Банк. В офис и по телефону  горячей линии .Предоставила все документы. Являюсь клиентом банка.…
12 ноября, 01:36
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь «Совкомбанк страхование» второй раз. Очень лояльные условия страхования, расценки. Оперативность и компетентность сотрудников на высшем уровне, удобный формат подачи заявок на оформление и пролонгацию полиса. Рекомендую данную Организацию в…
6 ноября, 19:41
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
По запросу через приложение Совкомбанк запросила консультацию специалиста по страхованию, со мной связался специалист, разъяснила все условия страхования и сделала предварительный расчёт суммы страховой премии, далее выслала мне ссылку на анкету, кот…
6 ноября, 16:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась в СК Совкомбанк страхование, так как заканчивалась страховка ипотеки в банке ВТБ.Понравилась работа страховой компании. Помогала с оформлением менеджер Мария, были некоторые сложности, но их оперативно решили. Быстро рассчит…
6 ноября, 14:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Впервые обратилась в "Совкомбанк страхование ", оставила заявку, в ближайшее время со мной связались, менеджер Елена Т-ва всё подробно объяснила, рассчитали стоимость полиса, оформлялось всё дистанционно. Цена устроила, учитывая,что в предыдущей стра…
17 октября, 15:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Прекрасный специалист , все четко, доступно объяснила. Вопрос решен, благодарю . Цены по сравнению с другими страховыми компаниями по ипотеке низкие, поэтому и выбрала эту компанию . Все условия по договору ипотеки соблюдаются . Предварительный расче…
15 октября, 16:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я имею небольшой опыт в страховании всего 5 лет. Сначало было ВТБ страхование, потом предложили Совкомбанк. Перешла по двум причинам это цена вопроса, и профессиональная работа. Сначала попросила посчитать сколько будет стоить ипотечное страхование, …
5 октября, 23:55
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Выбрали страховую компанию Совкомбанк из-за приятной цены.  Отставил заявку на оформления Страхования недвижимости жизни и здоровья утром в 9:55 и уже в 17:30 менеджер  прислали ссылку на оплату. Менеджер быстро всё заполнила по нашим данным прис…
27 сентября, 21:23
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Большая  благодарность компании Совкомбанк страхование за оказанную помощь в оформлении страхового полиса по ипотеке.  Особенно большая благодарность З-ой Ирине Б. оказанную помощь. Быстро , грамотно и доступно. Огромное ей спасибо. Дай бог ей здоров…
23 сентября, 06:46
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в совкомбанк за страхованием имущества, ответственность перед третьими лицами: Ш-ой Марина В. связалась со мной по оставленной в банке заявке, проконсультировала по вопросу страхования, ответила на все вопросы, оформила полис. Все было чет…
19 августа, 15:48
Отзыв проверен
8 услуг
starstarstarstarstar
Доволен услугами и в принципе банком, всем советую, лучший банк ♥️ Кредиты, страхование и тд все в целом очень хорошо! Персонал отличный, все подробно рассказали и показали! предложили чай кофе! Работают корректно и без задержек очереди, опла…
5 августа, 19:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень довольна работой операторов,быстро,по делу,оформление буквально за час,выполнены все требования и пожелания, цены в 2,5 раза меньше предлагаемых на рынке страхования.Особенно хочу отметить работу специалиста З-вой Ирины,спасибо за четкость и ск…
21 июня, 20:41
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочется отметить качество обслуживания и компетентность персонала «Совкомбанк Страхования». Такими качествами обращает на себя внимание работа сотрудника «Совкомбанк Страхования» М-й Кристины Д. Ее отличает высокое качество работы, компетентность и …
8 мая, 21:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в фирму «совкомбанк страхование» впервые, все понравилось, позвонила на горячую линию и оставила заявку на оформление полиса «жизнь и имущество»мне перезвонили, все уточнили, проконсультировали, после этого прислали ссылку для ознакомления …
6 мая, 13:29
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Я перешла на Совкомбанк  пару лет назад. Причина простая: моя страховая компания, в которой я страховала все для семьи (ипотека, КАСКО, ОСАГО, спортивные страховки, жизнь, имущество) стала постепенно поднимать ставки и незаметно год за годом эти став…
17 апреля, 12:10
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Оформляю страховые полюса не выходя из дома в личном кабинете Совкомбанк Страхование, быстро и удобно(сегодня оформил очередной).Опытные специалисты не оставят без внимания всё объяснят и подскажут дальнейшие шаги в оформлении полиса в электронном ви…
27 декабря, 18:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в офис Совкомбанка за услугой ипотечного страхования. Проконсультировали , через 10 минут мне на телефон перезвонил специалист по страхованию. В течение 2 часов страховка была оформлена. Все удобно, удалённо из дома. Стоимость страхован…
25 декабря, 19:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошла такая ситуация, оформляли льготную ипотеку в Совкомбанк в 2022 году. Для снижения платежа на 1% нужно было купить страховку жизни в пао Совкомбанк с обязательным условием на срок 1 год , иначе не как, с дальнейшей возможностью сменить страх…
26 ноября, 18:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Страхую риски по ипотечному кредитованию уже два года. Только положительные эмоции. Общение корректное, профессиональное. Цена продуктов лучшая. Всегда отличный, быстрый сервис и очень выгодные ставки. Оформление крайней страховки проходило 11.09.202…
1 ноября, 11:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Не рекомендую связываться с "Совкомбанк Страхованием" в связи с подозрением на сговор банка и страхователя. Банк создает условия при которых подходит только его страховщик и завышает кратно страховые взносы, хотя являются ли платежи п…
26 августа, 13:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  30.07.2023 г мною, Д-а Ольга М, был оформлен полис комплексного ипотечного страхования № 50****3 .  Необходимости в нем не оказалось по причине некомпетентности сотрудников Сбербанка, которые ввели в заблуждение и дали неверную ин…
2 августа, 13:59
4 услуги
starstarstarstarstar
Что мне нравится - в Совкомбанк страховании -  возможность страховки в рассрочку по карте "Халва". Цена по страхованию жизни и ипотечному страхованию ниже на 30-40%, чем у аналогичных банков из топового списка. Я не любитель общаться с менеджерами…
25 июля, 15:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть