Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
26 ноября, 18:18

Ипотечное страхование жизни

Произошла такая ситуация, оформляли льготную ипотеку в Совкомбанк в 2022 году. Для снижения платежа на 1% нужно было купить страховку жизни в пао Совкомбанк с обязательным условием на срок 1 год , иначе не как, с дальнейшей возможностью сменить страховую компанию по более выгодным условиям.  по истечению времени я заблаговременно предоставила новый полис страхования. не однократно уточняя на горячей лини у сотрудников компании что и как делать ,какие риски должны быть учтены. Обращение и заявление на пролонгацию составлено 9.11.23. Компания аккредитована и является предлагаемой на сайте банка .  Группа Ренессанс страхования.  в условиях прописанных у  Совкомбанка указано:  Вы можете произвести пролонгацию страхования в любой страховой компании.Договор страхования должен содержать тот же набор страховых рисков, что и действующий договор страхования. Напоминаем, что при страховании рисков, не соответствующих критериям, установленным Банком, в иной страховой компании процентная ставка может быть увеличена, если это предусмотрено договором. имея на руках действующий договор я обратилась в компанию где мне на согласование сделали шаблон и я предоставила его в отдел ипотечного страхования 14.11.23 23.11.23 со мной связался (просрочив срок ответа на обращение ) менеджер банка и сказала что мой полис не подходит , так как не учтены все риски.. что уже нарушает предложенную информацию на сайте . добавил банк риски , риск связанный с СВО (смерти , болезни , инвалидности)  я не являюсь военнослужащим или военнообязанным лицом, не имею ВУС.   Обзвонив ряд страховых компаний , они отказываются учитывать данный риск так как страхование жизни не является обязательным и есть стандарт для банков какие риски должны были учтены .  совкомбанк навязывает мне пролонгировать страховку у них так как не одна страховая компания не страхует данные риски , навязывая мне дополнительные услуги  не дает меня возможности предоставить иной страховой договор. Так как договор и моего действующего полиса заканчивается 4.12.23 . И изначально страховая служба  банка  затягивала с принятием полиса сторонней компании , для преображения собственной выгоды и склоняя меня страховать жизнь в пао совкомбанк . Разница между страхованием в совкомбанк и страхованием в ренессанс по цене в 4 раза
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    27.11.2023 12:43
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2023 19:35
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Совкомбанк Страхование
    07.12.2023 10:08
    Уважаемый Клиент! Кредитный договор заключен между Вами и ПАО "Совкомбанк". Подписывая Кредитный договор Вы соглашаетесь с его условиями. Пролонгация договора страхования может производиться в любой страховой компании, но договор должен соответствовать условиям, указанным в Вашем кредитном договоре. В настоящий момент Ваш вопрос решен. По информации от Банка предоставленные Вами документы по страхованию приняты, ставка по кредиту снижена. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    07.12.2023 11:37
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Кредитный договор заключен между Вами и ПАО "Совкомбанк". Подписывая Кредитный договор Вы соглашаетесь с его условиями. Пролонгация договора страхования может производиться в любой страховой компании, но договор должен соответствовать условиям, указанным в Вашем кредитном договоре. В настоящий момент Ваш вопрос решен. По информации от Банка предоставленные Вами документы по страхованию приняты, ставка по кредиту снижена. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] На данный момент сотрудники банка это не подтвердили и о том что приняли документы тоже ! Я внимательно изучила кредитный договор, и предложенную информацию на сейте банка где указано что должно быть прописано и какие риски для нового полиса! Те же что и в действующем! Я не нарушила ни один пункт условий предложеннный банком! По моей карте халва так же списываются деньги автоплатежом в счет неоплаченной страховки от пао Совкомбанк. И все так же приходится решать это через горячую линию! С клиентоориентированностью банка серьезные проблемы!
  • Совкомбанк Страхование
    08.12.2023 16:32
    Уважаемый Клиент! Вопросы, связанные со списанием денежных средств с Вашей карты в рамках исполнения условий кредитного договора, находятся в компетенции Банка. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.01.2024 18:38
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Автор отзыва
    05.03.2024 14:27
    [quote][b]user-94399071570[/b] пишет:Автор, как у вас обстоят дела? Нахожусь в такой же ситуации. Банк не отвечает письменно на мое обращение, затягивает сроки ответа тем самым добиваясь окончания 30 дней с момента заключения договора. Никакого индивидуального подхода. Ответ один- вы это подписали, значит с нас взятки гладки.  Ну видимо до суда еще никто не доходил. Мы будем первыми![/quote] Добрый день , я писала обращение в прокуратуру и в тот же день мне ответили из банка что страховка предоставленная мной подходит , можно такое стечение обстоятельств сложилось или что я не знаю . Посмотрим как будет в следующий период
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Считаю, СОВКОМБАНК обманщиком и позоромЦБ РФ. Репутация банка и так плохая и такие некомпетентные, лживые сотрудники, так ещё такие недобросовестные банки в нашей РФ! ПОЗОР! Обман ПОД прикрытием БАНКА название которое является СОВКОМБАНК!!НЕ СОВЕТУЮ …
19 июня, 22:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
17.02.2023 застраховал жизнь для ипотеки в Сбере, сделка назначена на 22.03.2023. Тариф у данной СК один из самых выгодных, возможность оформить полис онлайн - это и привлекло внимание. После оплаты полиса подгрузил в домклик и получил сообщение от м…
27 февраля, 20:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть