ВСК линия жизни не предоставляют оригиналы документов и вводят в заблуждение

Добрый день. Два дня назад оформляла рассрочку в М.Видео. Сотрудники без каких либо предупреждений включили в счет две страховки, которые мне не нужны. 1.Наименование Страховые Полисы "Быстро сервис" ВСК Страхование Быстро сервис Лайт 2 года ВСК в кол-ве 1 шт. на сумму 7599 руб. 00 коп. 2.Наименование ВСК НС Фиксированный (Жизнь) агент ООО «Альянс кредит» в кол-ве 1 шт. на сумму 13260 руб. 00 коп По первой страховке вручили сам полис уже на кассе, при оформлении и оплате доставки покупаемой техники. По имеющимся данным с этого полиса нашла сайт этой "страховой компании". На сайте пишут: Для расторжения договора страхования Вам необходимо предоставить следующие документы: паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность; подписанное заявление на расторжение; реквизиты (БИК и расчетный счет). Про вторую страховку узнала только по приезду домой, когда на эл. почту пришел договор от банка по оформленной рассрочке.  Т.е. мало того, что сотрудники не уведомили о том, что добавили в чек без спроса эти две страховки, так еще нет никакой информации и данных по второй страховке. Как оформлять заявление на расторжение договора, если номер полиса нигде не фигурирует. На почту от данной "конторки" никаких писем не приходило, файл с документом не присылали. Просьба оперативно отреагировать на данный запрос.