Погашена ипотека в январе 2023 года ВТБ банк. В феврале 2023 года договора с согаз прекращены.
Пишет сотрудник согаз Р-а и красным цветом КРУПНЫМ шрифтом просит снова денег по договору.
Сотрудники горячей линии не знают прочему Р-а просит продлить договор. Р-а говорит, что никто документов о прекращении договорных отношений коллеги ей не передавали.
Со мной до сих пор никто не связался!
Вывод: согаз - это организация, где работают неграмотные люди, которые не умеют ни общаться , ни вовремя рассматривать документы.
Отвратительная организация и некомпетентные сотрудники в лице Р-й!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ
28.11.2023 16:54
Уважаемый клиент!
Мы провели проверку по Вашему отзыву. Сообщение о необходимости пролонгации Вам было направлено ошибочно, приносим извинения за данный инцидент.
Мероприятия для повышения качества обслуживания клиентов проведены.
Благодарим Вас за этот отзыв, это важно для нас.
Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга
03.12.2023 18:05
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Автор отзыва
04.12.2023 21:52
В настоящее время в личном кабинете по -прежнему висит информация о продлении уже недействующего договора страхования по уже погашенному ипотечному кредиту.
Проблема НЕ РЕШЕНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Пользуюсь полисом ипотечного страхования от "СОГАЗ" с 2021 года. Сейчас уже третий год подряд продлеваю страховку. За это время страховых случаев не возникало, но ежегодное продление проходит очень гладко благодаря напоминаниям со стороны компании.
…
Страхуюсь в данной компании уже больше 5 лет, начинала с услуги «ипотечное страхование» и как получила квартиру решила тут же застраховать и недвижимость, так как очень довольна услугами и сервисом компании.
В июне 2024 когда настало время пролонг…
Приобрела ипотечное страхование в «Согазе» по причине того, что это обязательное условие при покупки квартиры за кредитные средства, из плюсов: полностью дистанционно, можно запросить прохождение медицинского обследования, если хотите зафиксировать с…
Получил сегодня исполнительное производство от этой чудо-компании. Немного поостыл к вечеру, когда пишу отзыв, но до сих пор не могу поверить в реальность происходящего. В общем в 2018 году заключил договор страхования ипотеки, жизнь и недвижимость …
Со страховой компанией СОГАЗ я познакомилась в 2017 году когда впервые оформляла ипотеку, и коллеги посоветовали обратится в данную компанию, которое зарекомендовало себя только с положительной стороны, при самом первом обращение опытный сотрудник Р-…
Начал работать с СОГАЗ в 2021 году, когда оформлял ипотеку. Всё шло отлично, каждый год спокойно продлевал страхование без каких-либо проблем.
В марте 2024 года, как обычно, поехал в офис СОГАЗ, оплатил страховку, получил чек, сотрудник заверил, …
Являюсь я созаемщиком у мужа по ипотечному кредитованию, так как очень часто мой муж находится на вахте, значит все вопросы по ипотеке, в том числе по ипотечному страхованию легли на мои плечи. АО "Согаз" является нашей страховой компанией по ипотеке…
Добрый день! 25.07.24 был продлен полис ипотечного страхования. До настоящего момента данные в банк не переданы, хотя от менеджера поступило письмо "[i]Информируем Вас, что данные об оплате договора страхования в ПАО «ВТБ» передаются на ежемесячной о…
Всем доброго времени суток!
В компании СОГАЗ я осуществлял ипотечное страхование квартиры, приобретенной в ипотеку Газпромбанка.
Впечатления о работе с данной компанией только положительные. Светлый просторный офис, вежливый персонал, никаких оче…
В декабре 2021 года я оформила ипотеку в банке ВТБ и одним из обязательных условий было страхование недвижимости в компании СОГАЗ. В декабре 2022 года сотрудники страховой компании связались со мной по электронной почте за месяц до окончания действия…
В течение последнего года мне довелось иметь дело с ипотечным страхованием через страховую компанию "Согаз", и я хочу выразить свою благодарность за их профессионализм и оперативность.
В июле 2024 года у меня возникла проблема с потопом в квартир…
В начале мая оформляла полис страхования ипотеки в компании СОГАЗ. Страховка была необходима для получения кредита в банке. 5 мая подала заявку через сайт компании. После заполнения всех данных на электронную почту пришло письмо с подтверждением и ин…
Я хочу поделиться своим положительным опытом со страховой компанией СОГАЗ, с которой сотрудничаю с 2020 года по страховке ипотеки. С момента заключения договора мы ни разу не пожалели о своём выборе.⠀СОГАЗ проявил себя как надежный и ответственный па…
Здравствуйте.
17.12.2023г. мою квартиру затопили соседи сверху. На тот момент квартира находилась в ипотеке и имущество по ипотеке было застраховано в АО"Согаз" (полис 4****4 от 20.12.2017 г.). После акта затопления я собрал все требуемые докумен…
Добрый день.
Хочу поблагодарить сотрудников белгородского отделения "СОГАЗ" (гражданский проспект 47).Для страхования квартиры по ипотечному договору обратилась в отделение ещё в 2021 году по рекомендации знакомой (как одних из самых лояльных по…
В 2022 году при оформлении ипотеки, радужный сотрудник с умным видом рассказывал какие они крутая страховая компания.
В 2023 без проблем передал информацию об остатке и продлил договор и данные отразились в банке ВТБ. В 2024 году наступило время п…
В 2015 году оформили ипотеку в ВТБ банке, одним из условий была страховка в СОГАЗ. По истечению года страхования не стали менять страховую компанию. За месяц до окончания действия страховки, высылают все необходимые документы для продления страховки …
Через приложение СК СОГАЗ для iOS хотел продлить ипотечный полис страхования жизни и здоровья, при оплате указал почту для получения чека. В итоге не получил ни чека, ни полиса, ни информации о том, что платеж в обработке, ничего. Поддержка только за…
В мае оформляла в СОГАЗ полис ипотечного страхования (недвижимость и жизнь). Важно было, чтобы страховая компания была партнером банка ВТБ. Стала обзванивать разные страховые компании из рекомендуемого списка, остановилась именно на СОГАЗ и не пожале…
У меня оформлено ипотечное страхование СОГАЗ. В ноябре 2023 года делала частичное досрочное погашение ипотеки, в мае 2024 года нужно было продевать ипотечное страхование. СОГАЗ всегда напоминает о необходимости продления, я получила автоматически сфо…
У меня осталось положительное впечатление о страховой компании Согаз . Страховой полис стоил дешевле конкурентов поэтому выбрали их.
В конце августа этого года оформляли страховку на квартиру в банке где оформляли ипатеку. Обслуживала специалист…
Очень разочарована работой компании. Оплатила полис и продлила страхование, в марте 2024г, но банк ВТБ утверждает, что не получил информацию о моей оплате и пролонгации. По словам банка, страховая компания должна передавать данные самостоятельно чере…
10 апреля 2024 года оплатили ипотечное страхование. Сегодня 22 августа 2024 года банк ВТБ уведомляет нас о поднятие процентной ставки, так как мы якобы не продлили страховку.
Связались с банком и узнали, что СОГАЗ им до сих пор не предоставил наш…
Хочу оставить отзыв о данной страховой компании.
В январе 2023 года мы с супругом приобретали квартиру в ипотеку через банк ВТБ в г. Иркутске в главном офисе. Когда дело дошло до страховки, менеджер Елена предложила нам застраховать через компан…
Данной страховой пользуемся уже достаточно давно, более 3 лет в рамках ипотечного страхования. Сначала сомневались, так как условия были выше,чем у других страховых компаний, но как начали пользоваться, то поняли,что не ошиблись.
Во- первых, всег…