Незаконное обогащение СК. В личном кабинете невозможно внести изменения в полис

Здравствуйте. В 2022 году оформил ОСАГО на машину ХХХ035*****83 при этом агент при вводе данных второго водителя сделала ошибку в дате рождения из-за чего сумма страховой премии стала выше, но я об этом не знал. В этом году при продлении полиса ХХХ035*****50 опять вышла этаже ошибка, сумма страховой премии выше на 1850 рублей. Т.к. сегодня полис активировался пытался внести изменение данных через личный кабинет, но при сохранении выходит ошибка: "Ошибка при сохранении полиса". Не дает ни внести изменения в данные второго водителя, ни удалить его совсем. При обращении в поддержку на электронный адрес [url=mailto:e-policy@reso.ru]e-policy@reso.ru[/url] пришел ответ: "Функция внесения изменений активируется автоматически. Ожидайте. Для срочных изменений обратитесь в офис "Ресо-Гарантия". Но ближайший офис находится в 100 км. Хотелось бы мирно решить эту проблему. Как можно удаленно исправить ситуацию?