Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
1 декабря, 15:06

Обман страховщиков

Добрый день. Хотел написать отзыв о "СК" Ренессанс Жизнь ". Так вот ..мой папа был застрахован в этой СК. Вложил деньги в пользование. Ему объяснили, сколько денег получит выгодоприобретатель (сын) , если вдруг "уйдет" из жизни. Как бы мы не хотели. Но жизнь такая штука. Папы больше нет. А страховая компания всячески затягивала процесс выплаты страховых накоплений. Прислали перечень документов. Я собрал их. Письмо полтора месяца "гуляло" по г.Москва. В итоге так и не доставлено адресату. Потеряли его. Пришлось обратиться к юристу. Была составлена досудебная претензия. В итоге "СК "Ренессанс Жизнь" выплатила деньги равные тем , что папа дал им в пользование. А процент...как мне объяснили не положен. Так как не сработал купон. Поэтому хочу сказать...если б была возможность поставить оценку"0" (в бесконечности) я б так и сделал. Но к сожалению ставлю оценку"1". И чтобы не писали в мессенджере или рекламе, что эта СК самая лучшая....не верьте! Что тысяч раз подумайте зачем вам этот "геморрой ". Честно сказать разочарован. А ещё обидно. Что папа верил им и застраховал свою жизнь. Папы нет( ...а "СК"Ренессанс Жизнь" просто обманула. Развела... попользовались деньгами... процент не выплатили ..а теперь...что теперь делать? Как после такого верить им и другим СК...??? Спасибо за внимание...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    02.12.2023 18:57
    Уважаемый автор, в ответ на ваш отзыв и по результатам проверки условий полиса вашего папы поясняем: сумма, которую вы получили дополнительно к гарантированной условиями страховой выплате, которая указана как страховая выплата по риску ухода из жизни, это гарантированная выплата в размере 0,1% от страховой суммы, которая указана в п. 7 договора и перечисляется вне зависимости от купонных выплат и гарантированной страховой суммы. Что касается дополнительного дохода от инвестиций в виде купона — до 10% в год. Купонные стратегии позволяют инвестировать в активы ведущих зарубежных и российских компаний и получать доход от динамики их роста. Но согласно условий из договора доход в размере до 10% в год согласно купонному расписанию выплачивается если в дату наблюдения стоимость всех активов окажется выше купонного барьера (выше 100% в 1-3 годы и так далее). Если меньше – купон начислен не будет. Поэтому поскольку на дату наблюдения и дату ухода вашего папы купонный барьер не превышен, вы получили гарантированную выплату по риску и %% от страховой суммы, который предусмотрен как гарантированный. Все условия именно такие, какие изложены в договоре и озвучивались при оформлении. Письменный ответ с пояснениями мы также отправили на ваш почтовый адрес 24.11.2023. Если у вас остались вопросы по условиям программы, свяжитесь с нами, пожалуйста. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    02.12.2023 22:54
    Хорошо. Я прочитал ваш ответ спасибо. Только мне теперь непонятно. Читаешь отзывы тут на сайте и не понимаешь как это...купон не сработал оказывается не только у нас, а ещё у кого то. Как это? И почему когда я был у нас в отделении банка АО"Генбанк" , то мне четко сказали сколько должна быть выплата. И уж поверила это не 100 тыс рублей те которые папа вам дал "попользоваться".  Вот вы пишите 0,1% дополнительно... хорошо. Так а почему на счёт пришло 100 тыс? Где ещё 10000₽?  Что то такое впечатление что вы специально издеваетесь. А как же закон о пользовании чужими средствами? Или вы думаете что папа внес деньги. Теперь якобы что то там у Вас не получилось и ...все извините мы вам нечего не должны? Что за обман? Одни говорят одно. Другие другое...
  • Автор отзыва
    03.12.2023 17:33
    [quote][b]user-29327701572[/b] пишет:Хороший у вас договор! Дожил - ничего не получил и недожил - тоже свободен! Насколько бессовестно и низко![/quote] Надеюсь это сарказм...а то...нечего хорошего нет.
  • Автор отзыва
    03.12.2023 17:36
    Я обязательно ещё свяжусь с вами СК Ренессанс Жизнь. И не раз. Очень хочется чтобы вы меня запомнили.
  • Ренессанс Жизнь
    05.12.2023 19:00
    [quote][b]goodwin124[/b] пишет:[quote]В итоге "СК "Ренессанс Жизнь" выплатила деньги равные тем , что папа дал им в пользование. [/quote]Вот у нас такая же ситуация с мамой (так же отзыв написал) По договору взяли 100 т.р. и если вдруг "уйдет" из жизни, то выплатят те же 100 т.р. )) Правда это все четко указано в договоре и ждать по договору что-то еще не приходится. А ещё обидно. Что папа верил им и застраховал свою жизнь. Вот такая же ситуация. Старшее поколение какое-то наивное. Жизнь ничему не научила.[/quote] У вас совершенно разные ситуации и мы ждем заявление вашей мамы, если отправили, напишите номер.
  • Ренессанс Жизнь
    05.12.2023 19:01
    [quote][b]user-650616164915[/b] пишет:Хорошо. Я прочитал ваш ответ спасибо. Только мне теперь непонятно. Читаешь отзывы тут на сайте и не понимаешь как это...купон не сработал оказывается не только у нас, а ещё у кого то. Как это? И почему когда я был у нас в отделении банка АО"Генбанк" , то мне четко сказали сколько должна быть выплата. И уж поверила это не 100 тыс рублей те которые папа вам дал "попользоваться".  Вот вы пишите 0,1% дополнительно... хорошо. Так а почему на счёт пришло 100 тыс? Где ещё 10000₽?  Что то такое впечатление что вы специально издеваетесь. А как же закон о пользовании чужими средствами? Или вы думаете что папа внес деньги. Теперь якобы что то там у Вас не получилось и ...все извините мы вам нечего не должны? Что за обман? Одни говорят одно. Другие другое...[/quote] У вас есть гарантированная страховая сумма, она вам перечислена, то есть ваш папа инвестировал с гарантией сохранности вложений. Что касается купонных выплат они не всегда случаются и зависит это от того, есть ли превышение стоимости по каждому из 5 купонов, в вашем случае за прошедший период такого превышения не было. Поэтому выплачена только гарантированная сумма.
  • Автор отзыва
    06.12.2023 09:36
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-650616164915[/b] пишет:Хорошо. Я прочитал ваш ответ спасибо. Только мне теперь непонятно. Читаешь отзывы тут на сайте и не понимаешь как это...купон не сработал оказывается не только у нас, а ещё у кого то. Как это? И почему когда я был у нас в отделении банка АО"Генбанк" , то мне четко сказали сколько должна быть выплата. И уж поверила это не 100 тыс рублей те которые папа вам дал "попользоваться".  Вот вы пишите 0,1% дополнительно... хорошо. Так а почему на счёт пришло 100 тыс? Где ещё 10000₽?  Что то такое впечатление что вы специально издеваетесь. А как же закон о пользовании чужими средствами? Или вы думаете что папа внес деньги. Теперь якобы что то там у Вас не получилось и ...все извините мы вам нечего не должны? Что за обман? Одни говорят одно. Другие другое...[/quote] У вас есть гарантированная страховая сумма, она вам перечислена, то есть ваш папа инвестировал с гарантией сохранности вложений. Что касается купонных выплат они не всегда случаются и зависит это от того, есть ли превышение стоимости по каждому из 5 купонов, в вашем случае за прошедший период такого превышения не было. Поэтому выплачена только гарантированная сумма.[/quote] Добрый день. Я вот читаю ваши ответы...такое впечатление что вы мне "лапшу" на уши вешаете. Я все прекрасно понимаю. И читал много отзывов о Вас. Честно удивлен, что как приходит время оплаты...так у вас сразу почему то не срабатывают купоны. Это странно. И...я читал договор. Там написано несчастный случай, выплата по дожитию до дат... поэтому 100тыс рублей это одно. А где ещё 100тыс рублей минимум? Вот что вы за люди? Берете на себя обязательства. Обещаете людям..а потом бац. Не исполняете...а потом хотите , чтобы вам доверяли? Нет . Так не пойдет. И я так это не оставлю. Я буду разбираться. Мне реально надоели уже ваши отнекивания. Я понимаю что я не "профи" как вы ...но как мне объяснили в АО"Генбанк" где папа подписывал договор СК Ренессанс Жизнь...к выплате не меньше 250тыс рублей. Поэтому... лучше разберитесь и выплатите, то что должны. Не хочется ссориться. А видимо придется...устал от вашего вранья. У меня уже здоровье..подводит. нервомоты вы а не ск...(p.s. проверьте пожалуйста все как должно быть. И не надо обманывать) спасибо
  • Автор отзыва
    10.12.2023 20:58
    [quote][b]goodwin124[/b] пишет:[quote][b]user-29327701572[/b] пишет:Хороший у вас договор! Дожил - ничего не получил и не дожил - тоже свободен! Насколько бессовестно и низко![/quote] да и у нас такой же по сути договор.[/quote] Ну вот...я вообще не понимаю что они себе думают эти СК Ренессанс жизнь? Они хотят чтобы доверяли им !? Капец после таких действий...не то что доверять, наказать их хочется. Но нечего...смеётся тот кто смеётся последним... прорвёмся. Не расстраивайтесь. А главное не отпускать руки и обращаться к юристам. Надо забирать свое и наказывать их...за этот обман)))
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2023 21:47
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
03/04/25 (заявление №003784649) через личный кабинет обратилась в компанию с запросом справки для налогового вычета за 2024 г. по договору страхования №9***9 от 24/11/2021 г. Заявление было принято. Апрель заканчивается ,справки до сих пор нет. На…
27 апреля, 15:58
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По совету своего родственника А-ва С. я решил оформить договор накопительного страхования жизни “Смарт Плюс”. Сумма договора составила 1 миллион рублей, срок действия - 3 месяца. Процесс оформления прошел очень оперативно. Я обратилась в офис комп…
27 апреля, 15:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 декабря 2024 года открыла договор Накопительного страхования жизни Смарт Плюс на 3 месяца по рекомендации своего родственника А-ва Сергея на 1 000 000 руб. Открыла все быстро в офисе. Адрес: город Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес ц…
27 апреля, 15:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 26.04.2025 была сделана покупка в кредит товара в МВидео в Калининграде. Сотрудник, которая оформляла кредит, оформила страховку Рен МЕДЭКСПЕРТ, ну естественно без моего ведома. Я вообще потом случайно узнала, что есть этот платёж в теле кред…
27 апреля, 00:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте Вчера 25.04.2025 года был взят в кредит холодильник в МВидео, кредит был одобрен больше стоимости чека , на вопрос почему такая разница в сумме , сотрудница кредита толком ничего не ответила. Не хотела распечатывать договор , все же …
26 апреля, 22:52
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 апреля 2025 года пришла в офис для расторжения договора "Гарантированный доход", который я открыла у сотрудника Максима Б-ва 18 апреля 2025 года, решила, что не смогу вносить по 100 000 рублей каждый год. Максим мне переоформил договор на …
23 апреля, 17:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Работаю с компанией Ренессанс Жизнь уже 5 лет, первоначально стала клиентом через банк, в дальнейшем в городе появился филиал и открыла еще несколько программ накопительного страхования жизнь. Менеджер всегда грамотно консультирует и подбирает выгодн…
19 апреля, 06:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в офис СК Ренессанс Жизнь в г. Кемерово за получением информации о наличии у них страховых продуктов. Вежливый специалист компании по имени Ксения подробно меня проконсультировала и ответила на все мои вопросы. В результате я купила поли…
17 апреля, 08:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мой договор в конце 2024 года перешел с ВСК – Линия жизни к Ренессан. При этом ВСК-Линия жизни даже не удосужились предупредить. Написали письмо о том, что платить нужно будет в Ренессанс. Была произведена в Ренессан, по представленным реквизитам…
16 апреля, 16:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года я посетила офис Ренессанс Жизнь в городе Калуге, на улице Суворова, дом 121, бизнес-центр "Московский", и осталась просто восхищенна! Хотя путь из Обнинска был непростым, отсутствие местного филиала компенсировалось безупр…
16 апреля, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полгода назад оформил договор Процент плюс, 05.04.2025 г он завершился. Консультировался с моим менеджером Максимом Б-евым, он всё подробно рассказал о текущих предложениях компании и какие есть варианты оформить закрытие, что можно это сделать удале…
14 апреля, 23:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
14 апреля 2025 года позвонила своему персональному менеджеру Бе-у Максиму и захотела подойти в офис, чтобы узнать когда у меня заканчиваются мои договоры Инвестор, которые я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ. Также Максим мне напомнил, про налоговый выче…
14 апреля, 16:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 апреля 2025 года общение с Максимом Б-м стало настоящим открытием! Звонок моего персонального менеджера оказался началом удивительного опыта взаимодействия с Ренессанс Жизнью. В уютном офисе на улице Суворова, 121, в "Бизнес центре "Мос…
14 апреля, 12:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года мне позвонил мой персональный менеджер Максим Бе-в для приглашения в офис для закрытия моего договора "Вектор жизни", который я открывала 21 января 2020 года в "Московском индустриальном банке" на 100 000 рублей. …
11 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года я позвонил своему персональному менеджеру Максиму Б-у для записи на 11 апреля 2025 года на 11:00. Пришел в 10:40 и Максим меня принял. Открыл ещё два договора "Смарт Плюс" на 3 месяца на сумму 500 000 рублей под ставку…
11 апреля, 11:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года мне позвонил персональный менеджер Максим Бе-в для написания закрытия моего договора "Инвестор", который я открывала 22 сентября 2020 года в ГАЗПРОМБАНКЕ. Максим предложил мне открыть НСЖ "Гарантированный доход"…
10 апреля, 13:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Неоднократно обращался в СК Ренесанс Жизнь начиная с 2023 года. Так в январе 2023 года я пришел в офис страховой в г. Кемерово. Меня встретила девушка по имени Ксения. Она рассказала мне о имеющихся в компании продуктах и посоветовала мне заключить д…
10 апреля, 12:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На 9 апреля 2025 года меня записал менеджер Максим Б-в для закрытия моего договора Смарт Плюс, который я открывала у него 10 января 2025 года на 3 месяца на сумму 150 000 рублей, сотрудник мне предлагал ранее продукт НСЖ "Гарантированный доход…
9 апреля, 18:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась не раз а страховую компанию. Заключала договор страхвония жизни сроком на 5 лет. По истечении срока была приглашена в офис для лыормления заявления по выплате. Сотрудник Илья подробно объяснил процедуру получения. Денежные средства были…
9 апреля, 08:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
6 марта 2025 года посетил отделение Газпромбанка № 099/1041 ( г. Москва, ул. Остоженка, д.25) по закрытию вклада. Вклад был открыт 6 сентября 2024 года на полгода. В ходе консультации по открытию вклада Директор по премиальному обслуживанию Б-В Н…
8 апреля, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
11.03.24 было подано первое заявление № 5501652020 на оформление справки в налоговую, в которой было указано о необходимости оформления всей суммы на мою супругу, к заявлению были приложены сканы паспортов и свидетельство о браке. Это является обязан…
8 апреля, 19:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 8 апреля 2025 года приехал в офис заранее для закрытия договора Смарт Плюс, который я открыл 25 января 2025 года на 3 месяца на сумму 850 000 рублей у менеджера Максима Б-ва. Составили заявление за пару минут. Рассказал про новые продукты и п…
8 апреля, 13:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 года мне позвонил сотрудник Максим Б-в и пригласил в офис в город Калугу на улицу Суворова дом 121 офис 123, Бизнес-центр "Московский" для написания заявления на закрытие договора от страховой компании "ВСК Линия жизни",…
8 апреля, 12:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
8 апреля 2025 пришла в офис в городе Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес-центр "Московский". Предварительно я сама позвонила своему персональному менеджеру Б-ву Максиму для записи на удобное мне время, так как работаю. Со…
8 апреля, 11:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
8 апреля 2025 года позвонил персональному менеджеру Б-ву Максиму для того, чтобы подойти в офис и внести платеж по договору "НСЖ с кэшбэк" от 23 апреля 2024 года, который я открыл в ГАЗПРОМБАНКЕ. Мне удобно было подойти в офис страховой компа…
8 апреля, 09:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть