Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
1 декабря, 15:06

Обман страховщиков

Добрый день. Хотел написать отзыв о "СК" Ренессанс Жизнь ". Так вот ..мой папа был застрахован в этой СК. Вложил деньги в пользование. Ему объяснили, сколько денег получит выгодоприобретатель (сын) , если вдруг "уйдет" из жизни. Как бы мы не хотели. Но жизнь такая штука. Папы больше нет. А страховая компания всячески затягивала процесс выплаты страховых накоплений. Прислали перечень документов. Я собрал их. Письмо полтора месяца "гуляло" по г.Москва. В итоге так и не доставлено адресату. Потеряли его. Пришлось обратиться к юристу. Была составлена досудебная претензия. В итоге "СК "Ренессанс Жизнь" выплатила деньги равные тем , что папа дал им в пользование. А процент...как мне объяснили не положен. Так как не сработал купон. Поэтому хочу сказать...если б была возможность поставить оценку"0" (в бесконечности) я б так и сделал. Но к сожалению ставлю оценку"1". И чтобы не писали в мессенджере или рекламе, что эта СК самая лучшая....не верьте! Что тысяч раз подумайте зачем вам этот "геморрой ". Честно сказать разочарован. А ещё обидно. Что папа верил им и застраховал свою жизнь. Папы нет( ...а "СК"Ренессанс Жизнь" просто обманула. Развела... попользовались деньгами... процент не выплатили ..а теперь...что теперь делать? Как после такого верить им и другим СК...??? Спасибо за внимание...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    02.12.2023 18:57
    Уважаемый автор, в ответ на ваш отзыв и по результатам проверки условий полиса вашего папы поясняем: сумма, которую вы получили дополнительно к гарантированной условиями страховой выплате, которая указана как страховая выплата по риску ухода из жизни, это гарантированная выплата в размере 0,1% от страховой суммы, которая указана в п. 7 договора и перечисляется вне зависимости от купонных выплат и гарантированной страховой суммы. Что касается дополнительного дохода от инвестиций в виде купона — до 10% в год. Купонные стратегии позволяют инвестировать в активы ведущих зарубежных и российских компаний и получать доход от динамики их роста. Но согласно условий из договора доход в размере до 10% в год согласно купонному расписанию выплачивается если в дату наблюдения стоимость всех активов окажется выше купонного барьера (выше 100% в 1-3 годы и так далее). Если меньше – купон начислен не будет. Поэтому поскольку на дату наблюдения и дату ухода вашего папы купонный барьер не превышен, вы получили гарантированную выплату по риску и %% от страховой суммы, который предусмотрен как гарантированный. Все условия именно такие, какие изложены в договоре и озвучивались при оформлении. Письменный ответ с пояснениями мы также отправили на ваш почтовый адрес 24.11.2023. Если у вас остались вопросы по условиям программы, свяжитесь с нами, пожалуйста. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    02.12.2023 22:54
    Хорошо. Я прочитал ваш ответ спасибо. Только мне теперь непонятно. Читаешь отзывы тут на сайте и не понимаешь как это...купон не сработал оказывается не только у нас, а ещё у кого то. Как это? И почему когда я был у нас в отделении банка АО"Генбанк" , то мне четко сказали сколько должна быть выплата. И уж поверила это не 100 тыс рублей те которые папа вам дал "попользоваться".  Вот вы пишите 0,1% дополнительно... хорошо. Так а почему на счёт пришло 100 тыс? Где ещё 10000₽?  Что то такое впечатление что вы специально издеваетесь. А как же закон о пользовании чужими средствами? Или вы думаете что папа внес деньги. Теперь якобы что то там у Вас не получилось и ...все извините мы вам нечего не должны? Что за обман? Одни говорят одно. Другие другое...
  • Автор отзыва
    03.12.2023 17:33
    [quote][b]user-29327701572[/b] пишет:Хороший у вас договор! Дожил - ничего не получил и недожил - тоже свободен! Насколько бессовестно и низко![/quote] Надеюсь это сарказм...а то...нечего хорошего нет.
  • Автор отзыва
    03.12.2023 17:36
    Я обязательно ещё свяжусь с вами СК Ренессанс Жизнь. И не раз. Очень хочется чтобы вы меня запомнили.
  • Ренессанс Жизнь
    05.12.2023 19:00
    [quote][b]goodwin124[/b] пишет:[quote]В итоге "СК "Ренессанс Жизнь" выплатила деньги равные тем , что папа дал им в пользование. [/quote]Вот у нас такая же ситуация с мамой (так же отзыв написал) По договору взяли 100 т.р. и если вдруг "уйдет" из жизни, то выплатят те же 100 т.р. )) Правда это все четко указано в договоре и ждать по договору что-то еще не приходится. А ещё обидно. Что папа верил им и застраховал свою жизнь. Вот такая же ситуация. Старшее поколение какое-то наивное. Жизнь ничему не научила.[/quote] У вас совершенно разные ситуации и мы ждем заявление вашей мамы, если отправили, напишите номер.
  • Ренессанс Жизнь
    05.12.2023 19:01
    [quote][b]user-650616164915[/b] пишет:Хорошо. Я прочитал ваш ответ спасибо. Только мне теперь непонятно. Читаешь отзывы тут на сайте и не понимаешь как это...купон не сработал оказывается не только у нас, а ещё у кого то. Как это? И почему когда я был у нас в отделении банка АО"Генбанк" , то мне четко сказали сколько должна быть выплата. И уж поверила это не 100 тыс рублей те которые папа вам дал "попользоваться".  Вот вы пишите 0,1% дополнительно... хорошо. Так а почему на счёт пришло 100 тыс? Где ещё 10000₽?  Что то такое впечатление что вы специально издеваетесь. А как же закон о пользовании чужими средствами? Или вы думаете что папа внес деньги. Теперь якобы что то там у Вас не получилось и ...все извините мы вам нечего не должны? Что за обман? Одни говорят одно. Другие другое...[/quote] У вас есть гарантированная страховая сумма, она вам перечислена, то есть ваш папа инвестировал с гарантией сохранности вложений. Что касается купонных выплат они не всегда случаются и зависит это от того, есть ли превышение стоимости по каждому из 5 купонов, в вашем случае за прошедший период такого превышения не было. Поэтому выплачена только гарантированная сумма.
  • Автор отзыва
    06.12.2023 09:36
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-650616164915[/b] пишет:Хорошо. Я прочитал ваш ответ спасибо. Только мне теперь непонятно. Читаешь отзывы тут на сайте и не понимаешь как это...купон не сработал оказывается не только у нас, а ещё у кого то. Как это? И почему когда я был у нас в отделении банка АО"Генбанк" , то мне четко сказали сколько должна быть выплата. И уж поверила это не 100 тыс рублей те которые папа вам дал "попользоваться".  Вот вы пишите 0,1% дополнительно... хорошо. Так а почему на счёт пришло 100 тыс? Где ещё 10000₽?  Что то такое впечатление что вы специально издеваетесь. А как же закон о пользовании чужими средствами? Или вы думаете что папа внес деньги. Теперь якобы что то там у Вас не получилось и ...все извините мы вам нечего не должны? Что за обман? Одни говорят одно. Другие другое...[/quote] У вас есть гарантированная страховая сумма, она вам перечислена, то есть ваш папа инвестировал с гарантией сохранности вложений. Что касается купонных выплат они не всегда случаются и зависит это от того, есть ли превышение стоимости по каждому из 5 купонов, в вашем случае за прошедший период такого превышения не было. Поэтому выплачена только гарантированная сумма.[/quote] Добрый день. Я вот читаю ваши ответы...такое впечатление что вы мне "лапшу" на уши вешаете. Я все прекрасно понимаю. И читал много отзывов о Вас. Честно удивлен, что как приходит время оплаты...так у вас сразу почему то не срабатывают купоны. Это странно. И...я читал договор. Там написано несчастный случай, выплата по дожитию до дат... поэтому 100тыс рублей это одно. А где ещё 100тыс рублей минимум? Вот что вы за люди? Берете на себя обязательства. Обещаете людям..а потом бац. Не исполняете...а потом хотите , чтобы вам доверяли? Нет . Так не пойдет. И я так это не оставлю. Я буду разбираться. Мне реально надоели уже ваши отнекивания. Я понимаю что я не "профи" как вы ...но как мне объяснили в АО"Генбанк" где папа подписывал договор СК Ренессанс Жизнь...к выплате не меньше 250тыс рублей. Поэтому... лучше разберитесь и выплатите, то что должны. Не хочется ссориться. А видимо придется...устал от вашего вранья. У меня уже здоровье..подводит. нервомоты вы а не ск...(p.s. проверьте пожалуйста все как должно быть. И не надо обманывать) спасибо
  • Автор отзыва
    10.12.2023 20:58
    [quote][b]goodwin124[/b] пишет:[quote][b]user-29327701572[/b] пишет:Хороший у вас договор! Дожил - ничего не получил и не дожил - тоже свободен! Насколько бессовестно и низко![/quote] да и у нас такой же по сути договор.[/quote] Ну вот...я вообще не понимаю что они себе думают эти СК Ренессанс жизнь? Они хотят чтобы доверяли им !? Капец после таких действий...не то что доверять, наказать их хочется. Но нечего...смеётся тот кто смеётся последним... прорвёмся. Не расстраивайтесь. А главное не отпускать руки и обращаться к юристам. Надо забирать свое и наказывать их...за этот обман)))
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2023 21:47
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оюратила в 2024 году, чтобы вернуть свои деньги. Мало того, что дохода "0", за 5 лет с 250 000 руб. моих собственных денег вернули за минусом 13 % НДФЛ, на вычет не подавала. А обещали вернуть в два раза больше, т.е. 500 000 руб. Никогда не обращайте…
19 февраля, 10:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я узнала о компании "Ренесанс Жизнь",когда была клиентом банка "Кубань Кредит",там был заключён первый договор.По его окончании я попала непосредственно в офис компании ,очень уютный и светлый на Ул.Северной/Садовой.Здание находиться рядом с останов…
18 февраля, 19:53
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Решила в СК открыть вклад. Обещали при посещении офиса,увеличить ставку на 1,5%,решила посетить. Назначили менеджера(Я-а Абаина),встреча(10.10.24) длилась более 4-х часов,присутствовала рук- Ирина Ка-я. Все это время мне рассказывали про прогр…
17 февраля, 22:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Эту компанию выбрала по рекомендации банка Кубань кредит впервые. Раньше не пользовалась подобными услугами. Поначалу сложилось не совсем хорошее впечатление. Часто меняются менеджеры, не успеешь привыкнуть, в следующее посещение офиса уже другой мен…
17 февраля, 16:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27 ноября 2024 года открыл "Смарт Плюс" от страховой компании "Ренессанс Жизнь" на 3 месяца под ставку 25% на 3 месяца.  Узнал от своего коллеги по работе А-о Андрея. Офис находится в центре города по адресу: г. Калуга, ул. Суворова, д. 121 офис 123,…
17 февраля, 12:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
17 февраля 2025 года открыл два договора от страховой компании "Ренессанс Жизнь". "Гарантированный доход" на 6 лет под 49% на взнос и " Смарт Плюс" на сумму 1 000 000 на 3 месяца под ставку 28%.  Очень понравилось обслуживание по записи. Предложил ме…
17 февраля, 11:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я также как многие здесь лоханулась заключил договор страхования жизни который впарили  в газпромбанке. Приняла решение не платить дальше иначе я сойду с ума. Вопрос в чем  , как сделать так чтобы с меня ещё и НДФЛ не удержали? Дохода у меня не будет…
15 февраля, 09:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13 февраля 2025 года пригласили в офис для написания заявления на выплату денег и процентов по договору «Смарт Плюс». Решила оформить еще ПДС от компании. Менеджер Максим Б-в рассказал про хорошую программу долгосрочных сбережений. Открыла на 3 года …
13 февраля, 16:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13 февраля 2025 открыла в офисе в городе Туле по адресу: улица Фридриха Энгельса, д. 2 офис 310, бизнес центр "Воздвиженка" договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс" на 3 месяца под ставку 29,5% у менеджера Б-ва Максима. Все рассказал и с…
13 февраля, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я являюсь пенсионером. 27.01.2020 заключил договор страхования вектор жизни на 5 лет. Каждый год я добросовестно вносил денежные средства в размере 25 000 руб.Итого 125 000. По окончании договора страхования я обратился за выплатой. В итоге мне мн…
12 февраля, 10:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Открыл накопительное страхование жизни от Ренессанс Жизнь на 6 лет под ставку 49% и дополнительно к нему открыл "Смарт Плюс" под ставку 29,5% на сумму 1 000 000. Очень быстро персональный менеджер Б-в Максим оформил два договора. Все рассказал. Помог…
11 февраля, 17:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Первый раз сталкиваюсь с таким: пытаюсь целую неделю открыть смарт плюс в этой компании,не получается. В офисе выдают техническую ошибку,в интернете выскакивает предложение обратиться к менеджеру в офис,на горячей линии клятвенно обещают помочь и…
11 февраля, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очередной раз пришла в офис к менеджеру страховой компании "Ренессанс Жизнь" по адресу: г. Тула, ул. Фридриха Энгельса, д. 2 офис 310, бизнес центр "Воздвиженка". 11 февраля 2025 года открыла договор " Программа долгосрочных сбережений" на 3 года на …
11 февраля, 14:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11 февраля 2025 года приезжал в г. Тула в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" на улицу Фридриха Энгельса, д. 2. Максим мне оформил договор "Программа доогосрочных сбережений" на 3 года. Предыдуший мой договор был открыт через банк "Московский И…
11 февраля, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
11 ноября 2024 года открыл накопительное страхование жизни от "Ренессанс Жизнь" на 3 месяца под 25℅, узнал о продукте через сайт банки.ру. Оформил всё онлайн за 5 минут. Лёгкий личный кабинет. 11 февраля 2025 года приходил в офис по адресу: г. Тула, …
11 февраля, 10:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Услуги компании навязывается при оформлении займов.  Договор оформляется без ведома клиента. Деньги списываются безакцептно. Для расторжения электронного договора компания настаивает на отправке заявления, включая копию паспорта по почте. Требует под…
10 февраля, 11:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Никому не рекомендую связываться со страховой компанией ренессанс жизнь, так как данная компания не в состоянии отгрузить обычную справку об оплате страховых взносов для предоставления в налоговую службу на эл. почту. Я представляю что будет если обр…
9 февраля, 22:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В том году в ноябре открыла продукт накопительного страхования жизни "Смарт Плюс" от Ренессанс Жизнь на 3 месяца под ставку 25%. Открыла 9 ноября 2024 года через сайт банки. ру. Оформила все онлайн, легко создала личный кабинет. 7 февраля написала за…
7 февраля, 15:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В начале ноября решил купить полис СмартПлюс за 200тыр. 03.02 полис закончился, написал заявление на выплату. Прошло уже 5 рабочих дней. Вчера пришла смска, что заявление рассмотрено, выплата будет произведена в течении 3-20 рабочих дней. Причем по …
7 февраля, 10:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2018 г. я заключила договор страхования ВСК Линия жизни № 29***14 на 7 лет. С 1.10.24 г. договор страхования ВСК был передан в «Ренессанс», о чем меня информировали, прислав СМС- сообщение. Ежегодно на сумму страхового сбора подавала документы …
7 февраля, 08:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
01.11.24г в офисе по ул. Северной, 393 заключила договор Смарт Плюс на 3 месяца.  Менеджер Александра предложила мне и другие продукты компании. Мне больше подошел этот договор на три месяца, так как уже запланированы большие расходы на весну. За нед…
6 февраля, 17:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
3 февраля 2025 приходила в офис в городе Калуге, улица Суворова,  д. 121, офис 123, БЦ "Московский", Максим Б-в помог закрыть договор, рассказал про новые продукты, выдал две справки для получения налогового вычета. Выдал визитку, теперь я знаю, что …
6 февраля, 15:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
27 декабря 2024 года по рекомендации персонального менеджера Б-ва Максима открыла договор "Программу долгосрочных сбережений" на 5 лет на сумму 180 000 рублей. Долго думала где открыть,  предлагали от Сбербанка, но я решила открыть в Ренессанс Жизнь,…
6 февраля, 13:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вчера посетила офис банка Ренессанс. Менеджер банка рассказала мне о нововведениях в финансовой сфере, ещё раз объяснила некоторые нюансы моего страхования жизни. Мне всё стало ясно, хотя некоторые нюансы всё же подзабылись, в частности, что могу вос…
6 февраля, 12:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
5 ноября 2024 года открыл продукт "Смарт Плюс" от страховой компании "Ренессанс Жизнь". Узнал о продукте через сайт banki.ru и в канале мессенджера о деньгах. Понравилась ставка 25% на срок 3 месяца, выше чем у банков. Не нужно брать никакие карты и …
6 февраля, 12:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть