Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Павел, Москва
1 декабря, 20:20
Претензия. Отвратительный ДМС
Никогда в жизни не писал отзывы, но здесь, действительно, уже нет слов, обо всем по порядку.
Заболел 29.11, позвонил на горячую линию в 6:30 утра и вызвал врача на дом. Получил подтверждение что заявка принята, стал ждать врача.
В 9:30-10:00 повторно звоню узнать, во сколько будет врач, и принята ли заявка, получаю ответ - "заявка принята ждите в течение дня, телефоны не предоставляем"
Время 15:30 - пишу в чат, с вопросом где врач и во сколько будет и прошу прислать его номер телефона. Получаю ответ - аналогично полученный ранее, на вопрос до скольки приезд врача - до 22:00 будет (при условии звонка в 6:30 утра).
Время 17:30- повторно пишу в чат запрос о времени и контактах, попадаю на более компетентного специалиста, и со мной действительно связался врач и сказал что будет через 1.5-2ч.
Время 19:00 врач приехал, спустя практически 12ч с момента вызова. Думаете это все? Нет, вы ошибаетесь.
Получил рекомендации, было сообщено что БЛ появится на гос услугах в течение 2 дней.
Сегодня 01.12, я пишу этот отзыв, я с 9:30 сегоднящнего дня борюсь с тем, чтобы мы мне сообщили номер БЛ чтобы я его сообщил работодателю, но в ответ - полное мракобесие, обещания что мне перезвонят (3 раза обращался в чат, 1 раз звонил) - как результат никто не перезвонил. Ни на один вопрос невозможно получить ответ, только "составлена заявка с вами свяжутся".
И это все за платное ДМС! Внимание вопрос, а стоит ли оно этого, этих усилий за деньги - КОНЕЧНО НЕТ. Городские поликлиники (по крайней мере в Москве) уже на 3 головы выше этого.
Пожалел ли я что "связался" с ВСК - однозначно да. Соответствует ли сервис ДМСу - нет, сервис просто отвратительный. Могу ли я посоветовать пользоваться их услугами - однозначно нет.
Считайте это письмо претензией и честный отзыв о качестве услуг.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, однозначно лучше в городскую поликлинику сходить или пользоваться другой ДМС.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК04.12.2023 09:39Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/89398» С уважением, Страховой Дом ВСК- ВСК08.12.2023 09:34Добрый день. Провели проверку по вашему обращению. Вы обратились на медицинский пульт 29.11.23 с целью вызова врача на дом. Вызов врача на дом был организован сотрудниками медицинского пульта и передан в клинику. От вас неоднократно поступали звонки на медицинский пульт с целью уточнения времени визита врача на дом, сотрудники пульта ориентировали вас на ожидание, так как данной информацией не обладают. Врач лечебного учреждения связался с вами перед своим визитом. Вызов врача на дом был осуществлен в день обращения. Дальнейшие обращения 01.12.23 и 02.12.23 были связаны с тем, что доктор, который осуществлял вызов некорректно проинформировал вас об открытие больничного листа, как итог возникло не понимание открыт больничный лист или нет. На портале «Госуслуг» информации предоставлено не было. Сотрудники медицинского пульта неоднократно информировали клинику ООО "МедЦентр" о необходимости связаться с застрахованным. Информация по больничному листу была вам предоставлена 02.12.223. Медицинская помощь оказана в полном объеме и в срок. Больничный лист открыт день в день 29.11.23. Задержка в информировании о времени приезда врача на вызов и информации по листу нетрудоспособности произошла из-за загруженности администратора клиники. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга10.12.2023 23:48Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
14.07.2020 в Мвидео при оформлении кредита навязан полис быстросервис, в течение 14 дней подано заявление на расторжение, которое получено ВСК 02.08.20. В установленный законом срок страховая премия не возвращена. Написала обращение на официальном са…
26 августа, 08:45
Отзыв проверен
Другое
06.08.20 в автосалоне был навязан договор страхования "Гарантии сохранения стоимости автомобиля" при оформлении кредита на приобретение а/м, стоимостью 30567.77р (Полис 20080PV1***72 GAP 42 Вариант 42).
07.08.20 г. было подано заявление в офисе в…
25 августа, 11:23
Отзыв проверен
2 услуги
11.08.20 был заключён договор страхования заёмщика кредита от несчастных случаев и болезней.12.08.20 г. было подано заявление в главном офисе в Самаре На московском шоссе о прекращении договора страхования и возврата страховой премии, которая по усло…
24 августа, 14:27
Отзыв проверен
Другое
Практически год назад!!!! 30.10.19 Пришёл курьер Сервис Экспресс, забрал планшет по страховому случаю, дал бланк заказа 496-003****12, и все, до сих пор ждём звонка или смс оповещений. Месяц ждали, два, сама начала звонить, узнавать, так начали пер…
24 августа, 01:10
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте ! при оформлении рассрочки в магазине Мвидео меня обязали оформить страховку и втихаря полис дмс туда, из рассрочки это какой огромнейший кредит получился. Через 2 дня я оформила отказ от страховки и полиса дмс, обещанный срок прошел, се…
21 августа, 19:23
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
При покупки автомобиля в кредит, навязали покупку 3-х летней страховки GAP компании ВСК (20110PV****16)... В связи с досрочным погашением кредита и отсутствием каких-либо обязательств перед Банком, решил также вернуть страховку GAP, тем более действо…
17 августа, 10:28
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте. 28.07.2020 я подал заявление на расторжение договора страхования 20330NF0****0 в отделении Росбанка в г.Пенза ул. Московская, 62. Использую право расторжения отношений в "период охлаждения" (договор от21.07.2020). До сегодняшнего дня де…
12 августа, 17:20
Другое
22.07.2020 я направляла Вам заявление с отказом от услуг страхования и требованием вернуть страховую премию по полису № 20440PV****84 от 16.07.2020.26.07.2020, согласно данным почты России, мое письмо было получено.
На сегодняшний день, с момента…
12 августа, 00:19
Отзыв проверен
Другое
23.07 в главном офисе оформила заявления отказа от страховки на телефон.Как и всем обещали выплатить в течении 10 дней.100 раз звонила на горячую линию -говорят все ждать и ждать ,по какой причине задержка не известна .никто ничего не знает.Девушки н…
11 августа, 09:58
Не влияет на рейтинг
Другое
Хуже компании я ещё не встречала, по дмс лечу зубы, плачет и поликлиника в которой лечусь и я вместе с доктором и бухгалтером. Это что то с чем то!!! В стоматологи дозвонится можно с горем пополам, нужно час висеть на трубке (учитывая что моя работа …
10 августа, 19:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Приветствую!
15 июля 2020 года при оформления покупки в Рассрочку в магазине МВидео мне была навязяна некая страховка от ВСК. (№20000YYY0040000928 ) Якобы, это условие Почтабанк, который мне одобрил рассрочку, хотя при дальнейшем обращении в банк,…
10 августа, 00:29
Отзыв проверен
2 услуги
Застраховался по продукту КАСКО с пакетами "техпомощь на дороге", "аварийный комиссар", "эвакуация", так как продукт показался достаточно интересным и удобным.
Вопросов к работе менеджеров по страхованию нет - сделали всё быстро и удобно, получил …
5 августа, 17:19
Отзыв проверен
Другое
была оформлена мед страховка в шенген с 10 июля 2020 года. Когда стало окончательно понятно, что никуда не уеду, пошел в офис г. Мурманска писать заявление на возврат средств. Девушка обещала, что в течении 2 недель переведут. на этом все.
в первы…
5 августа, 15:30
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Нужно было вернуть страховку по кредиту, документы принимали в Офисе,по прошествии 10 рабочих дней,деньги не поступили,оказалось сотрудник забыл заверить мое заявление, еще через 3 рабочих дня выяснилось что скан моего паспорта нечитабелен, хотя я ли…
5 августа, 09:00
Отзыв проверен
Другое
При покупке планшета Apple iPad mini, разрекламировали удобность стаховки. 02 06.2020 обратились со страховым случаем и по сей день ждем. Планшет принадлежит ребенку, расстроен, каждый день спрашивает уже втрой месяц. Деньги, потраченные на страховк…
3 августа, 20:13
Не влияет на рейтинг
Другое
27.06.2020г. оформила автокредит в СЕТЕЛЕМ банке. Навязали страховку ВСК по продукту "Гарантия сохранения стоимости автомобиля" (якобы обязательное условие для кредита).
Прочитав правила страхования №173.1 от 07.09.2017 САО "ВСК" решила отказать…
28 июля, 22:10
Отзыв проверен
2 услуги
При получении карты МТС банка среди бумаг я где то пропустил/или не увидел, что МТС Банк подписал меня на страхование с ВСК. С месяц назад приходит смс о списании с меня чуть больше 2000 рублей в пользу ВСК. Я перезваниваю - говорю не понял. Они - …
27 июля, 11:09
Отзыв проверен
2 услуги
В связи с продажей автомобиля обратился с заявлением на расторжение договора страхования GAP 19180JV125486. В связи с тем, что после продажи автомобиля возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по …
5 июля, 14:23
Не влияет на рейтинг
Другое
Узнавал по телефону и в офисе что при расторжении будет возврат неиспользованной суммы, обещали вернуть, подписали доп.соглашение с пунктом, что ВСК обязуется вернуть неиспользованный остаток, а потом отказались возвращать. После неоднократных обраще…
30 июня, 15:50
2 услуги
Страховали у страхового агента 2 автомобиля в "ВСК", с 1 из комплектов документов не дали копию квитанции на КАСКО. Позвонил в ВСК проверить действие полисов, а также запросить копию квитанции на полис КАСКО 20000VO016*** на автомобиль KIA. В общем к…
22 июня, 18:37
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
15.05.20 я взял кредит в банке,где мне навязали страховку САО ВСК. Я в "охлаждённый период" отправил письмо в головной офис ,Москва Островная 4, письмо с описью вложения: заявление,копия паспорта, копия страхового договора. По закону штамп на почте п…
22 июня, 12:09
Отзыв проверен
Другое
При заключении договора кредитования навязали страховку GAP якобы без нее не одобрят кредит, почитав уже дома условия кредитного договора, такая страховка не обязательна. при этом я решила воспользоваться отказом от страховки в период охлаждения. нап…
20 июня, 11:03
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте. Оформлял кредит в АТБ г. Красноярске. Мне оформили страховку в САО "ВСК" страхование от "Несчастных случаев и болезней". Подал документы на возврат страховки по адресу офиса г.Красноярск ул. Мира 7г. Сначала документы подал по электронн…
10 июня, 19:24
Не влияет на рейтинг
Другое
Мое заявление по электронной почте приняли на возврат страховых выплат 20.05.2020г (номер договора NSB1002***).Оставалось приехать в офис с оригиналами документов,что я так и сделала.Приехала 03.06.2020г на Варварскую 40 предостааила пакет документо…
9 июня, 07:01
Отзыв проверен
Другое
Добрый день!
Отвратительная компания. Решила расторгнуть договор (полис GAP- 19860JV1***71). Отправила документы электронно, пришел ответ, что необходимо явиться с оригиналами документов в офис-явилась. Сотрудник забрал документы и уверил ждать воз…
6 июня, 17:19
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
owll
Всех с началом трехдневной
19
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
Ещё 55 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование