Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Павел, Москва
1 декабря, 20:20
Претензия. Отвратительный ДМС
Никогда в жизни не писал отзывы, но здесь, действительно, уже нет слов, обо всем по порядку.
Заболел 29.11, позвонил на горячую линию в 6:30 утра и вызвал врача на дом. Получил подтверждение что заявка принята, стал ждать врача.
В 9:30-10:00 повторно звоню узнать, во сколько будет врач, и принята ли заявка, получаю ответ - "заявка принята ждите в течение дня, телефоны не предоставляем"
Время 15:30 - пишу в чат, с вопросом где врач и во сколько будет и прошу прислать его номер телефона. Получаю ответ - аналогично полученный ранее, на вопрос до скольки приезд врача - до 22:00 будет (при условии звонка в 6:30 утра).
Время 17:30- повторно пишу в чат запрос о времени и контактах, попадаю на более компетентного специалиста, и со мной действительно связался врач и сказал что будет через 1.5-2ч.
Время 19:00 врач приехал, спустя практически 12ч с момента вызова. Думаете это все? Нет, вы ошибаетесь.
Получил рекомендации, было сообщено что БЛ появится на гос услугах в течение 2 дней.
Сегодня 01.12, я пишу этот отзыв, я с 9:30 сегоднящнего дня борюсь с тем, чтобы мы мне сообщили номер БЛ чтобы я его сообщил работодателю, но в ответ - полное мракобесие, обещания что мне перезвонят (3 раза обращался в чат, 1 раз звонил) - как результат никто не перезвонил. Ни на один вопрос невозможно получить ответ, только "составлена заявка с вами свяжутся".
И это все за платное ДМС! Внимание вопрос, а стоит ли оно этого, этих усилий за деньги - КОНЕЧНО НЕТ. Городские поликлиники (по крайней мере в Москве) уже на 3 головы выше этого.
Пожалел ли я что "связался" с ВСК - однозначно да. Соответствует ли сервис ДМСу - нет, сервис просто отвратительный. Могу ли я посоветовать пользоваться их услугами - однозначно нет.
Считайте это письмо претензией и честный отзыв о качестве услуг.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, однозначно лучше в городскую поликлинику сходить или пользоваться другой ДМС.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК04.12.2023 09:39Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/89398» С уважением, Страховой Дом ВСК- ВСК08.12.2023 09:34Добрый день. Провели проверку по вашему обращению. Вы обратились на медицинский пульт 29.11.23 с целью вызова врача на дом. Вызов врача на дом был организован сотрудниками медицинского пульта и передан в клинику. От вас неоднократно поступали звонки на медицинский пульт с целью уточнения времени визита врача на дом, сотрудники пульта ориентировали вас на ожидание, так как данной информацией не обладают. Врач лечебного учреждения связался с вами перед своим визитом. Вызов врача на дом был осуществлен в день обращения. Дальнейшие обращения 01.12.23 и 02.12.23 были связаны с тем, что доктор, который осуществлял вызов некорректно проинформировал вас об открытие больничного листа, как итог возникло не понимание открыт больничный лист или нет. На портале «Госуслуг» информации предоставлено не было. Сотрудники медицинского пульта неоднократно информировали клинику ООО "МедЦентр" о необходимости связаться с застрахованным. Информация по больничному листу была вам предоставлена 02.12.223. Медицинская помощь оказана в полном объеме и в срок. Больничный лист открыт день в день 29.11.23. Задержка в информировании о времени приезда врача на вызов и информации по листу нетрудоспособности произошла из-за загруженности администратора клиники. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга10.12.2023 23:48Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Добрый день!
19.11.2019 мною было написано заявление о расторжении страхового полиса -GAP страхования( заключено 14.11.19) -т е не прошло еще 2 недель и я успела в период охлаждения!
Сказали деньги поступят на р/с в теч 14 календ дней!
Деньги та…
3 декабря, 08:27
Отзыв проверен
Другое
01.08.2019 мной был открыт банковский счёт и предоставление банковской карты с условием кредитования счета в компании МТС, 03.10.2019 мне приходит сообщение Oplata v adres SOAO 'VSK' *3806 03.10.2019 10:02 488.48 RUR; Обратившись в компанию ВСК по а…
2 декабря, 19:49
Отзыв проверен
2 услуги
Обращалась 30.10 в офис ВСК для подачи заявки расторжения договора , с пренебрежительным видом , девушка взяла мое заявление ( сказала пишите в свободной форме , даже не дав шаблон на чьё имя писать). Приняла заявление, сделала чек оплаты , не сообщи…
2 декабря, 16:20
Отзыв проверен
Другое
5.11.2019 в мтс банке навязали страховку по потребительскому кредиту....5.11.2019 подал заявление о прекращеннии договора страхования от 5.11.2019 номер 18000CIK95405,менеджер К-ва Евгения Борисовна.По сей день не вернули деньги.При обращении на горя…
28 ноября, 21:07
Отзыв проверен
2 услуги
Ужас. Написанно заявление о возврате денежных средств по страховому полису номер 19000F6O13712 от 29.10.2019 было написано 02.11.2019 что входит в холодный период,21.11.2019 была написана претензия по возврату ден.средств,во всех мессенджерах письма …
28 ноября, 19:15
Отзыв проверен
2 услуги
В сентябре 2019г. обратился в офис на ул. Лежневская для оформления автострахования гражданской ответственности. Страхуюсь более 10 лет (в разных компаниях, решил проверить эту, ближайшую к дому). Скидки в прошлом году у меня максимальные, аварий не …
26 ноября, 12:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Здравствуйте!
Хочу обратиться к руководству страховой компании ВСК. Покупали телефон, навязали страховку, договор страхования 19EZP-A510000, от 01.11.2019.
12.11.2019 был расторгнут договор страхования по моей инициативе. На сегодняшний день …
23 ноября, 14:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день, в первый раз за год решил обратиться к доктору по ДМС, который был выдан на работе. Суть в том что записался к врачу (ЛОР) мне назначили 5 промываний, которые согласовали. В конце процедур доктор указал, что необходимо еще 3 промывания. …
22 ноября, 16:13
Отзыв проверен
Другое
Добрый день!
5.11.2019 написал заявление на расторжение договора N18000CIK95148 в период охлаждения в офисе САО ВСК г. Смоленск (входящий номер 1270 от 5.11.2019) сегодня уже 22 ноября, срок рассмотрения заявления давно прошёл!!!
Страховую пр…
22 ноября, 14:00
Отзыв проверен
Другое
У меня была оформлена ДМС страховой компании "ВСК". Срок истекал 14.11.2019г.
11.11 Отправила я на рассмотрение предварительный диагноз доктора по электронной почте, чтобы мне согласовали сдачу анализов. Ответ получила 12.11, что вложение не откры…
19 ноября, 15:58
Отзыв проверен
Другое
При покупке автомобиля навязали страхование амортизации, от данной услуги можно отказаться всего в 2х офисах - на Лубянке и в Бутово.
Приехала на Лубянку - народу куча, живая очередь, все сидят писать отказ от этой чудо страховки! Мужчина при мне…
18 ноября, 21:47
Другое
Судя по логотипу, сайт должен принадлежать страховой ВСК.
http://www.autoins-kbm.info/
Оплату взяли за восстановление, а результата нету (почти уже с месяц в обработке).
[quote]° Если КБМ не станет меньше текущего, деньги вернутся Вам на карт…
18 ноября, 16:26
2 услуги
Досрочно погасила кредит, подала зявление на рассторжение договора № 18000СIK49078, мне вернули только 862 р от суммы в 21 420 р.
Считаю, что деньги вернули не в полном размере, прошу пересмотреть дело и отправить остальную часть.
Заявление на …
14 ноября, 12:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хотел расторгнуть договор страхования полис-оферта страхования движимого имущества «Защита покупки» серия ZA125 номер 2019-30281550 от 17.10.2019г. ( навязанный мне при оформлении кредита) в период охлаждения и отправил почтой России заказное письмо …
12 ноября, 23:29
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день, 14 октября был отказ от страховки , которую мне грубо говоря впарили, мне 70 лет и страховка которую мне навязал вск вообще на меня не действует , так как возраст более 65 лет, выписали на внучку , которая вообще не имеет отношение к кр…
12 ноября, 11:58
Не влияет на рейтинг
Другое
Приобрела я в Московском Индустриальном банке страховку "Всё в порядке". В конце июня. Выйдя из декрета, оказалось, что меня сокращают. 8 июля 2019 года меня сократили. Я позвонила в страховую компанию, меня проконсультировали. Объяснили, что со всем…
11 ноября, 22:11
Не влияет на рейтинг
Другое
28.10.2019 было написано заявление о возврате страховой премии по кредиту по договору страхования номер 19000NZI0500003268 от 25.10.2019. Сегодня десятый рабочий день, возврата не поступило.
Так же, заявление принимали со скандалом. При заключении…
8 ноября, 14:51
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
14 октября 2019 года было написано заявление на расторжение договора страхования номер 18000с/к 91604. Они говорили что Архангельск им не чего не отправлял, Архангельск говорит что все документы в Москве. Во общем ссылаются друг на друга.Деньги так и…
8 ноября, 13:27
Отзыв проверен
Другое
Взяла в магазине "Эльдорадо" технику в рассрочку. Естественно, обязательным условием рассрочки было страхование. Я согласилась, так как знала, что страховку можно вернуть.
2 октября 2019 года я написала заявление на расторжение договора страхован…
31 октября, 09:19
Отзыв проверен
Другое
20.10.2019 при покупке автомобиля и оформлении кредитного договора в автосалоне Авторусь Бутово (г.Москва) мною был заключен Договор GAP страхования. Страховой полис № 19860JV153164. Договор был заключен т.к. менеджер озвучил, что без договора GAP в …
30 октября, 15:09
2 услуги
Здравствуйте!
Оформлялась страховка ОСАГО в СД "ВСК" и в страховку был добавлен один человек. По определённым обстоятельствам появилась нужда в добавлении ещё одного водителя. Но возможности не предоставляется, так как ВСК работает с 9 до 18, в т…
18 октября, 10:35
Отзыв проверен
3 услуги
20 сентября я написал заявление о прекращении договора страхования.
9 октября мне было зачисление примерно около 2359рублей.а сама страховка у меня была сделана на сумму 50000рублей. Хотелось бы узнать где остальные деньги. Если вы их не перечисл…
14 октября, 16:59
Не влияет на рейтинг
Другое
Мною, К****а И.М., «31» июля 2018 года при покупке автомобиля в автосалоне «Ниссан-Автомир» (ООО «Л***» ОГРН: 1****4) был заключен договор по страхованию транспортных средств от ущерба, угона и иных сопутствующих рисков с СПАО «*****» полис № N*****4…
14 октября, 14:46
Не влияет на рейтинг
Другое
Написал отказ от страховки по автокредиту дополнительное страхование к каско gup страхование 23.09.19,деньги так и не поступили на дворе 10.10.19 по телефону говорят ждать,буду обращаться к юристам,если вопрос не будет решен в ближайшее время.по зако…
10 октября, 21:34
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
16.09.2019 было направлено ценное письмо с уведомлением. В письме согласно описи - заявление об отказе от навязанной страховки gap, копия полиса, копия паспорта, указаны реквизиты для возврата денежных средств. РПО 12105938042568.
Позвонили на гор…
7 октября, 08:23
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
1
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
15
Варненчик В
В России планируют продавать квартиры на маркетплейсах
4
Коплю миллион
Как накопить миллион
7
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Диалог
Итоги конкурса квитанций ЖКУ
13
НастяДи
В России предложили ввести отпуск из-за выгорания на работе
5
Rrisaeronet
Новая схема развода!! Берегитесь
4
Ещё 52 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование