Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Павел, Москва
1 декабря, 20:20
Претензия. Отвратительный ДМС
Никогда в жизни не писал отзывы, но здесь, действительно, уже нет слов, обо всем по порядку.
Заболел 29.11, позвонил на горячую линию в 6:30 утра и вызвал врача на дом. Получил подтверждение что заявка принята, стал ждать врача.
В 9:30-10:00 повторно звоню узнать, во сколько будет врач, и принята ли заявка, получаю ответ - "заявка принята ждите в течение дня, телефоны не предоставляем"
Время 15:30 - пишу в чат, с вопросом где врач и во сколько будет и прошу прислать его номер телефона. Получаю ответ - аналогично полученный ранее, на вопрос до скольки приезд врача - до 22:00 будет (при условии звонка в 6:30 утра).
Время 17:30- повторно пишу в чат запрос о времени и контактах, попадаю на более компетентного специалиста, и со мной действительно связался врач и сказал что будет через 1.5-2ч.
Время 19:00 врач приехал, спустя практически 12ч с момента вызова. Думаете это все? Нет, вы ошибаетесь.
Получил рекомендации, было сообщено что БЛ появится на гос услугах в течение 2 дней.
Сегодня 01.12, я пишу этот отзыв, я с 9:30 сегоднящнего дня борюсь с тем, чтобы мы мне сообщили номер БЛ чтобы я его сообщил работодателю, но в ответ - полное мракобесие, обещания что мне перезвонят (3 раза обращался в чат, 1 раз звонил) - как результат никто не перезвонил. Ни на один вопрос невозможно получить ответ, только "составлена заявка с вами свяжутся".
И это все за платное ДМС! Внимание вопрос, а стоит ли оно этого, этих усилий за деньги - КОНЕЧНО НЕТ. Городские поликлиники (по крайней мере в Москве) уже на 3 головы выше этого.
Пожалел ли я что "связался" с ВСК - однозначно да. Соответствует ли сервис ДМСу - нет, сервис просто отвратительный. Могу ли я посоветовать пользоваться их услугами - однозначно нет.
Считайте это письмо претензией и честный отзыв о качестве услуг.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, однозначно лучше в городскую поликлинику сходить или пользоваться другой ДМС.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК04.12.2023 09:39Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/89398» С уважением, Страховой Дом ВСК- ВСК08.12.2023 09:34Добрый день. Провели проверку по вашему обращению. Вы обратились на медицинский пульт 29.11.23 с целью вызова врача на дом. Вызов врача на дом был организован сотрудниками медицинского пульта и передан в клинику. От вас неоднократно поступали звонки на медицинский пульт с целью уточнения времени визита врача на дом, сотрудники пульта ориентировали вас на ожидание, так как данной информацией не обладают. Врач лечебного учреждения связался с вами перед своим визитом. Вызов врача на дом был осуществлен в день обращения. Дальнейшие обращения 01.12.23 и 02.12.23 были связаны с тем, что доктор, который осуществлял вызов некорректно проинформировал вас об открытие больничного листа, как итог возникло не понимание открыт больничный лист или нет. На портале «Госуслуг» информации предоставлено не было. Сотрудники медицинского пульта неоднократно информировали клинику ООО "МедЦентр" о необходимости связаться с застрахованным. Информация по больничному листу была вам предоставлена 02.12.223. Медицинская помощь оказана в полном объеме и в срок. Больничный лист открыт день в день 29.11.23. Задержка в информировании о времени приезда врача на вызов и информации по листу нетрудоспособности произошла из-за загруженности администратора клиники. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга10.12.2023 23:48Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
В декабре 2017 г. купил машину в кредит, навязали услугу GAP (обязательно условие - страхование сразу на весь период) по договору кредитование. Через 2 месяца закрыл кредит и решил получить возврат.
27 февраля 2018 года было оформлено дополнительн…
19 апреля, 00:01
Отзыв проверен
2 услуги
Как и многим, при оформлении автокредита было навязано страхование жизни и GAP в САО "ВСК". 27 марта 2018 г. я обратилась в офис САО "ВСК" по адресу: г. Москва, ул.Братиславская д. 3 для прекращения действия 2-х договоров страхования: № 18860JV114669…
16 апреля, 19:42
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Здравствуйте, 26.03.18 обратилась в отделение за возвратом суммы в период охлаждения. Все необходимые бумаги приложила. Забрали страховку и выдали лист о том, что документы приняты. (Сказали, что через две недели деньги поступят (т.е. 9.04.) на карту…
16 апреля, 11:25
Отзыв проверен
Другое
Доброго времени суток!
06.03.18 взяли с супругом в Эльдорадо технику, нам на нее навязали страховку от СК ВСК. Страховая премия составила 6748.00. руб. В договоре черным по белому написано, что мы можем отказаться от данной страховки в течении 30 …
11 апреля, 18:37
Отзыв проверен
Другое
Добрый день, хотел воспользоваться спецпредложением по ипотечному страхованию от ВСК, https://www.banki.ru/specials/vsk_strahovanie_ipotechnoe/
зарегистрировался, получил промо код, но никто мне не перезванивает. Позвонил в офис ВСК- там смеются, ни…
9 апреля, 12:37
Отзыв проверен
Другое
ВСК, я отправлял интернет-претензию № 7810[b] 09.02.18[/b] по поводу возврата страховой премии в период охлаждения (https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/7810/comments/1/#respcomment9686) Сегодня уже [b]06.04.18[/b] И ПРОБЛЕМА Д…
6 апреля, 17:28
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день,
При оформлении кредита на автомобиль, была навязана страховка GAP от компании САО ВСК (г. Москва, ул. Островная 4, ИНН 7710026574). Номер страхового полиса 18860JV113458 от 26.02.2018.
02.03.2018 в офисе ВСК на Москва, Профсоюзная …
22 марта, 18:08
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте!
Моё ФИО Юртаев Андрей Владимирович
Месяц назад 16.02.2018 писал заявление в офисе ул. 1-я Бухвостова, 12 к 11 (рядом с метро Преображенская) страховой компании ВСК на возврат денежных средств по 3-ём полисам в период охлаждения. …
21 марта, 14:39
Отзыв проверен
Другое
Добрый день. Я, Мамедов Магаммед Исмаил оглы. 17.02.2018г. был оформлен договор страхования на смартфон и телевизор, между мной и страховой компанией САО “ВСК”. 19.02.2018 мною было написано заявление о расторжении договора и возврате денежных средст…
14 марта, 22:12
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте уважаемая компания ВСК. Я. Низамиева Г.И. оформила автокредит 05.02 и мне было навязано страхование жизни на 9800 и GAP страхование на 22 900. Мною было подано заявление на расторжение договора 16.02. Кредит в банке Русфинанс я погасила…
13 марта, 14:23
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
21 января 2018 мной был куплен телефон в кредит в магазине эльдорадо,при оформлении навязали страховку ВСК номер полюса №17А4610019015. 25 января 2018 я приехал в страховую и написал отказ от страховки номер дополнительного соглашения №17А4610019015-…
15 февраля, 15:22
Отзыв проверен
Другое
29.01.2018 мною было заключено дополнительное соглашение 18000BDM55794-R00001 к договору страхования от 26.01.2018г номер 18000BDM55794 о расторжении договора и возврата средств на указанные реквизиты. Заявление на возврат средств было написано мене…
14 февраля, 19:34
Отзыв проверен
Другое
Я, писала 15 января 2018 года заявление на расторжение и возврат д/с по полису W0304/548/54519512 от 12 января 2018 года. По истечении 24 календарных дней - 08.02.2018 мне вернули 3 010,11 рублей. Прошу прислать расчет по данному возврату, так как мн…
12 февраля, 10:28
Другое
В июне 2016 г. я взял потребительские кредит (номер договора 4286/2016 от 25.06.2016 г.) на 4 года с покупкой страховки. В срок платил ежемесячные платежи и 19 октября 2017 г. досрочно закрыл кредит. 20 октября 2017 г. я подал документы на возврат ст…
9 февраля, 14:35
Отзыв проверен
2 услуги
Заявление о прекращении договора страхования № 17000JV104492 от 17.12.2017 г. подавалось 22.12.2017 г. Дополнительным соглашением от 22.12.17 предусмотрено, что неиспользованная часть страховой премии должна быть возвращена в течении 14 дней, либо в …
9 февраля, 11:08
Другое
Проблема решена
Добрый день! 11.01.2018г. при открытии вклада в МИнБанке г. Новомосковск Тульской обл. был "навязан" договор страхования № 17000KSM08419 от 11.01.18г. по программе "Все в порядке". 15.01.2018г. в офисе ВСК в г. Новомосковске Тульская область, улица …
7 февраля, 12:25
Отзыв проверен
Другое
29 декабря 2017г. в автосалоне Favorite Motors при оформлении автокредита от банка "ВТБ-24" мне было [b]навязано GAP-страхование[/b] страховой компании "ВСК". Договор № 17860JV111862. Страховая премия 66 029,00 (Шестьдесят шесть тысячь двадцать девят…
2 февраля, 15:40
Отзыв проверен
Другое
15.11.17 года оставил отзыв №6434. 19.11.17 мне ответили из ВСК и попросили направить претензию на электронную почту klient@vsk.ru, приложить скан европротокола. Все это было отправлено 19.11.17 года плис отправлена копия пояснений виновницы ДТП, сог…
18 декабря, 19:37
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении автокредита оформила два полиса: GAP и страхование от несчастных случаев. Оба полиса оформлены 28.11.2017, срок действия с 29.11.2017. 04.12.2017 обратилась в страховую с вопросом о досрочном закрытии полиса с полным возвратом страхов…
4 декабря, 11:38
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
19 октября 2017 года я заключила кредитный договор, к которому был выдан полис-оферта страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщика кредита № L0302/598/48496217, страховая премия в размере 41 202, 53 копейки (сорок одна тысяча двести два рубля…
9 ноября, 19:55
Отзыв проверен
2 услуги
При покупке 19 сентября 2017 года автомобиля в кредит в автосалоне Агат через банк Сетелем, мне навязали доп. услугу "Гарантия сохранения стоимости автомобиля". При отказе от подписания мотивировали отказом в получении кредита, сообщив что выбора нет…
19 октября, 22:20
3 услуги
17.08.2017 мной направлено заявление об отказе от договора страхования жизни и здоровья по договору кредитования по почте заказным письмом с уведомлением (почтовый идентификатор № 16700012289509). К данному заявлению мной приложены копии заявления, п…
29 августа, 13:11
Отзыв проверен
2 услуги
Компания действует по принципу: "ничего личного, просто бизнес". Клиентов вводят в заблуждение и обманывают. Далее описываю ситуацию.
Я, Ершов Владимир Викторович, 19.04.1988 года рождения, 02.04.2017 года оформил автокредит в банке Сетелем на сум…
6 апреля, 12:26
2 услуги
Если коротко: полнейшее хамство, угрозы и наплевательство. Если оформление у ВСК такое ужасное, то как компания работает? Продублирую письмо, которое отправлял на официальный адрес ВСК и на которое не получил никакого ответа в течение суток:
Заказ…
7 ноября, 14:45
Не влияет на рейтинг
Другое
Отказали в капельницах при лечении анемии, врач минут 20 доказывала, что это страховой случай и они мне необходимы, но все без толку. Пью таблетки от анемии более 2х лет, но результата нет, вот врач и назначила "тяжелую артиллерию", после того как ге…
4 ноября, 18:41
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
45
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
9
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
6
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
4
Злой макрушник
Приняты два важных закона, направленные на противодействие мошенничеству
7
Parasolka
Половина самозанятых — миллениалы
8
ЮлияК
Кто платит на свиданиях в России?)
11
Ещё 67 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование