Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Москва
4 декабря, 12:15
Наступление страхового случая
Страховой случай по смерти заёмщика потребительского кредита наступил 22.04.2023. Умер муж. Документы 05.05.2023. предоставила, а именно, справку о смерти, свидетельство о смерти, свидетельство о браке ,копию паспорта, .
Страховая компания выплатила непогашенный кредит в сумме задолженности за 4 месяца. Случай признан страховым. Через офис сбербанка, по истечению 6 месяцев, подала заявление о выплате наследнику оставшейся части страхового возмещения, в начале октября с предоставлением всех документов. Ответ не получила.
На повторное обращение в страховую , за № 231107-0205-081200 от 07.11.2023 ,о выплате наследнику оставшейся части страхового возмещения, был получен ответ специалиста Сбербанка 17.11.2023 о предоставлении справки нотариуса о круге наследников, копии паспорта, заявление с указанием банковских реквизитов.
Документы предоставила 18.11.2023. через офис сбербанка .15 дней на рассмотрение истекли. Ответа от страховой НЕТ . По номеру 900 говорят разную информацию не соответствующую действительности. Абсолютно не компетентные сотрудники! Или это делается специально?
Видимо придётся обращаться в суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни04.12.2023 13:33Добрый день! Я проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни04.12.2023 20:32Здравствуйте! Мне нужна дополнительная информация, уточните, пожалуйста, через какой офис 18.11.2023 г. вы подавали документы (справка о круге наследников)? Напишите, пожалуйста, в комментариях область(край/округ), город, улицу и номер дома отделения. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва04.12.2023 21:07Документы сканировались неоднократно из офиса Сбербанка, 9055/0747 . Город Санкт-Петербург Проспект Просвещения дом 32.
Администратор Народного рейтинга11.12.2023 19:34Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.- Автор отзыва12.12.2023 10:54Страховку получила !!! Спасибо!
Сбербанк страхование жизни15.12.2023 17:28Добрый день! Рада, что вопрос решен! С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день!
В силу сложившихся проблем с моим здоровьем,здоровьем моих несовершеннолетних детей,родителей пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив.
Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы,где…
4 июня, 22:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
28 мая 2025 года обратилась через Сбербанк в "Сбербанк страхование жизни" о внесении технических условий , действием договора на 6 лет. 29 мая пришёл отказ, с комментариями об ошибки в калькуляции и предложением увеличить срок. С менеджером С…
4 июня, 21:18
2 услуги
Оформление полиса
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅.
Оень…
4 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в компанию для страхования жизни. Не совсем поняла как оформить страховой полис онлайн. Очень понравилось консультация на горячей линии, все подробно объяснили куда, как заходить что за чем нажимать). В итоге полис мною был оформлен успешн…
4 июня, 13:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую жизнь уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий.
Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Все о…
4 июня, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась, чтобы застраховать ребёнка. Оформила спортивную защиту через приложение. Оформляю уже не первый раз, нравится стоимость страховки на год, дешевле, чем в других банках.
04.06.2025 год. Меня всё устроило в данном случае. Приложение рабо…
3 июня, 17:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня умерла мала, у нее была страховка в сбер страховании, позвонил на горячую линию отправил заявление онлайн. И тут мне говорят что нужно отправить документы в Тулу, это ладно, но просят документы которые натариус не выдает!!!!
Это вот как во…
3 июня, 11:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте!
В компании Сберстрахование онлайн страхую всю семью от несчастных случаев. Очень удобный сервис, всё оперативно, доступно, быстро и качественно, не выходя из дома. Необходимо только скачать приложение. В зависимости от бюджета, можно …
2 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Добрый день!
10.12.2023 года умер бывший супруг. В феврале 2025 года обратились в страховую компанию по данному случаю, несколько раз уточняли список документов для получения страховой выплаты как в офисы сбербанка, так же обращались на горячую лин…
2 июня, 10:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Раньше я оформлял страховку из другой страховой компании но оно очень дорого стоял , потом прочитал про сберстрахование и оформил страховку за год а цена вообще огонь я очень рад !
22.11.2024 год , Амурская область ,город . Благовещенск , ул. Лен…
2 июня, 10:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Произошло страховое событие -травма.Травму получил 30.05.25г.Обратился травмпункт 31.05.25.По программе полис Защита на любой случай-защита от травм-полис .Получил хорошую консультацию по телефону горячей линии и очень легко и быстро оформил заявлени…
1 июня, 11:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день
хочу поделиться качеством услуги сбер страхование, пользуюсь с 1.06.2024г, всё просто, прозрачно, цена и качество соответствует. Оформляеться через приложение за пять минут. Удобная форма оплаты на ваш выбор, чем больше период для оп…
1 июня, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Изначально хотела оформить страховку в другой фирме, там были интересные программы, но как и все страхование с большими подводными камнями)).
Случайно попалась реклама про страхование питомца, но мой питомец уже взрослый, после этого решила посмо…
30 мая, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Решил застраховать свое здоровье на всякий случай работаю на сельхозтехнике в жизни бывает разное надеюсь что не пригодится но все же на всякий случай решил воспользоваться надеюсь на дальнейшее сотрудничество со страховой пока что не пригодилось.
…
30 мая, 07:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок д…
28 мая, 16:41
2 услуги
Оформление полиса
Оформляла полис страхования имущества и страхования жизни в Сбере. Очень понравилось оформлять в мобильном приложении, удобный интерфейс, быстрое оформление, цена оказалась ниже, чем в других страховых компаниях. По страховке имущества понравился пун…
28 мая, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
05.01.25 (угадай - где месяц?)Обратился по наступлению страхового случая (критическое заболевание). По номеру 900 общался с нейросетью. Уточнил необходимые документы. Подал заявление через оператора сбера, в отделении.
В течении 3х рабочих дней п…
28 мая, 11:37
3 услуги
Страховой случай
Обращалась в мае 2024 года,длительные больничные листы по онкологии .Обращение оформляла в офисе г Копейск пр Коммунистический 14а,помогла сотрудник оформить обращение .Выплату получила сразу .Обращение на 10 баллов .Обслужила меня быстро,сотрудник к…
27 мая, 14:00
2 услуги
Страховой случай
Добрый день. У меня был оформлен потребительский кредит и к нему подключено страхование жизни. Так случилось что к сожалению я травмировала колено и была на больничном 3 месяца. Вспомнила, что у меня есть действующая страховка. Подала все документы ч…
27 мая, 09:05
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Издеваются!!! По страховому случаю не хотят выплачивать, просят по больничному более 14 дней просят первичную дату постановления диагноза. Пролистав карту, данной информации нет. Каждый раз предоставляю что-то новое по из просьбе, хотя это даже не от…
26 мая, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Каждый год, в личном кабинете Сбербанк онлайн, оформляю полис жизни и здоровья для своих деток), т. К. Они очень активные и любознательные, а значит риски получить травму очень высоки. Поэтому одним полисом, я защищаю сразу двух деток, выгодно по це…
26 мая, 06:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис 007WS4****55 оформляла на ребенка, страхование жизни и здоровья. Ребенок получил травму в результате несчастного случая, подала документы через приложение, все очень быстро и понятно.
Каждый этап рассмотрения документов легко отслеживаетс…
26 мая, 04:11
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховой случай произошел на работе15 марта. Проводил тренировку у детей, сделали кувырок вперёд и неудачно упал на спину.
29 марта подал заявление о страховом случае, до сих пор нет решения от страховой. Слишком долгий процесс рассмотрения стра…
24 мая, 16:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Был перелом пальца, сообщила через приложение сберстрахование , подкрепила документами, и через день выплаты по двум рискам были одобрены,еще через день, выплаты были уже на карте.
По риску "защита от травм" и риск "временная утрата т…
24 мая, 15:50
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Спасибо сберу, был застрахован от травм, ещё в Январе упал на улице, рентген сначала показал, что просто ушиб , сделали блокаду.Два месяца болела рука, бессонные ночи.
Посоветовали вторые мнение, сделали МРТ , оказался перелом и растяжение связок.…
24 мая, 15:25
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
9
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
5
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование