Ну что ж, желаю оставить свои впечатления о процессе получения страховой выплаты от Тинькофф Страхования.
17.11.2023 незатейливый водитель решил, что соблюдение дистанции попутного следования - это для трусов, и познакомил свой киль с моей кормой. Повреждения не серьёзные, но автомобиль свежий (2020 год), и не самый дешевый. Так что повреждения, конечно же, было получать неприятно, но удобство процесса получения компенсации несколько скрасило эту бочку дёгтя.
Получив документы из ГИБДД 21.11.2023, я заявил о ДТП через мобильное приложение Тинькофф банка (загрузил туда фото СТС, прав и документов ГИБДД), сразу же мне был назначен менеджер Анна М.. На следующий день Анна запросила по мессенджеру фотографии автомобиля (4 фото общим планом с каждого угла автомобиля и подробно полученные им повреждения). На второй день после предоставления фото мне назначили достаточно приличную сумму, учтя поврежденные бампер и крышку багажника под замену, что приятно, так как полагал, что скажут, что вмятину на крышке багажника мне нужно будет выправлять, а если я хочу её менять, то это мои проблемы.
Но нет, сразу её приговорили под замену, так что буду её менять с чистой совестью и полным кошельком, а не за свой счёт. Я взял тайм-аут на пару дней, чтобы проверить калькуляцию, все ли работы и материалы были включены, и появилось у меня пару вопросов, пару мелких работ не включили как работочасы. Написал об этом Анне М., она удалилась для "консультации со специалистом", и на следующий день мне увеличили выплату, и даже на бОльшую сумму, чем я рассчитывал.
Подумав ещё несколько дней над выплатой и поняв, что добавить мне больше нечего, я согласился с ней и указал свою карточку Сбербанка для получения денег, которые поступили на карту на следующий день. Ну что ж можно подытожил:
1. Несколько лет страхуюсь в Тинькофф, так как их предложение для меня самое дешевое выходит;
2. Страховую выплату насчитали чисто по фото без езды по экспертам и тому подобных манипуляций (повреждения авто не серьёзные, при наличии более серьезных травм, вероятно всё же встречаться с экспертом придётся);
3. Страховую выплату насчитали быстро, мои возражения по калькуляции приняли без споров и сразу утвердили;
4. Деньги выплатили после получения моего согласия менее чем через 24 часа (вечером согласился, на следующий день после обеда деньги пришли);
5. После получения мною денег в удобное для меня время назначили встречу с их представителем, который забрал оригиналы документов из ГИБДД;
П.С. страховался в Тинькофф не потому, что сильно их люблю как Банк, или имею какое-то о них мнение. Страховался чисто из-за того, что на момент оформления ОСАГО несколько лет подряд они предлагают самую низкую цену (если опустить из внимания всякие ноунейм конторки, связываться с которыми не рекомендовано). Но оказалось, что помимо низкой цены, Тинькофф Страхование предлагает ещё и высокий уровень сервиса.
П.С.С. Думаю по итогу ремонт автомобиля выйдет мне чуть-чуть в большую сумму, чем мне выплатили, но это, конечно же, не вина Тинькофф. Хоть стоимость комплектующих по каталогу РСА оказалась и +/- в соответствии с рыночными (что-то чуть дешевле, что-то чуть дороже), но выплата с учётом коэффициента износа (машине и 3х лет нет, пробег 37 тысяч, а она изношена уже на ~22%.
Но это всё посчитало правильно, я проверял, реально законотворцы прописали формулу, что вот настолько у меня машина сносилась типа) и стоимость нормачасов работы автомастеров в 636 рублей в час (покажите мне тот автосервис, где за час работы возьмут 600 рублей) - это конечно потребует небольших вливаний собственных средств.