Отказ в направлении на ремонт у дилера

Name: Отказ в направлении на ремонт у дилера
Item: Югория
Rating: 1

Второй раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой. В прошлом году с трудностями, но все-таки направили а/м после страхового случая на ремонт к дилеру. Когда подошло время страхования вновь убедили, что это просто ошибка и при полисе"Ремонт у дилера"всегда направляют к дилерам. Но в этой компании только говорят красиво, что бы продать свой продукт. 28.11.2023 г при оформлении документов мне опять отказали в направлении на ремонт к дилеру. Я просто в шоке от такого хамства по отношению к клиентам. Предложили СТОА ИП М-их О. С. которая год всего занимается ремонтом а/м., к тому же по адресу, который указан в направлении располагается совершенно другая фирма по ремонту. Видимо СК Югория может себе позволить такое пренебрежение к клиентам, создавая трудности.Полис "Ремонт у дилера" - удачный вариант обмана.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Югория
08.12.2023 09:44
Добрый день, уважаемый user-225016234578! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, 03.04.2023 между Вами и АО «ГСК «Югория» был заключен договор добровольного комплексного страхования автотранспортных средств. При заключении договора страхования сторонами были согласованы все существенные условия, определенные законодательством РФ. Согласие Страхователя заключить договор на предложенных Страховщиком условиях (Правилах страхования) подтверждается принятием от Страховщика страхового полиса. С Правилами страхования Вы были ознакомлены и согласны, Правила страхования получили, что удостоверено записью в страховом полисе. В соответствии с условиями Договора добровольного автострахования, в качестве формы получения страхового возмещения предусмотрен ремонт на СТОА по направлению Страховщика, за исключением случаев тотального повреждения ТС. 30.11.2023г. Вам было подготовлено направление на СТОА. На основании данного направления, СТОА будут произведены все необходимые ремонтные работы для устранения повреждений ТС, относящихся к данному событию. Хотим отметить, что наша компания очень тщательно подходит к выбору СТОА в рамках осуществления ремонта и сотрудничает только со станциями технического обслуживания, которые соответствуют установленным требованиям к организации восстановительного ремонта. Дополнительно сообщаем, что официальный ответ на Вашу претензию от 04.12.2023 г. о смене СТОА, был направлен Почтой России на адрес, указанный Вами при подаче документов. Надеемся на Ваше понимание и благоприятное решение вопроса! С уважением, служба клиентского сервиса АО «ГСК «Югория».