Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

Проблема решена

Зилия, Благовещенск (Республика Башкортостан)

7 декабря, 17:55

ООО «СК Консалтинг» - отказ от услуг и возврат средств

Name: Обращение по ДМС
Item: ВСК
Rating: 5

Добрый вечер! 08.11.2023 года при оформлении кредита на телефон, была добавлена страховка. На сайте оставляла заявку на отмену, прислали на почте бланк заявления. 15.11.2023 написала заявление и отправила почтой России. Возврата так и нет! 06.12.2023 Написала на почту, в ответ прислали -Ваше письмо получено. [b]По закону[/b] страховая обязана [b]вернуть[/b] [b]деньги[/b] [b]в[/b] [b]течение[/b] [b]14 дней. [/b]Контактов нет на сайте, только почта. Сертификат №23000NSB1719*****21 от 08.11.2023, если не вернете деньги я буду вынуждена писать заявление в прокуратуру.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

07.12.2023 22:12
Про закон можете мне вспоминать.Он тут не действует.После решение вашего вопроса вас попросят поставить статус, что проблема решена,и следующий клиент как и вы пойдет по кругу.А вот обращение к регулятору в лице ЦБ очень быстро ставит все на место .Тем более штрафы в адрес страховых .
ВСК
08.12.2023 09:09
Добрый день. Для проведения проверки по Вашему обращению, пришлите трек номер письма и укажите Ваше ФИО и номер телефона. Направьте запрошенные сведения на ящик klient@VSK.RU, указав в теме письма "banki.ru/89974". С уважением, Страховой Дом ВСК.
Администратор Народного рейтинга
14.12.2023 22:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. 06.01.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Зилия
Автор отзыва
14.12.2023 22:06
[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. Для проведения проверки по Вашему обращению, пришлите трек номер письма и укажите Ваше ФИО и номер телефона. Направьте запрошенные сведения на ящик klient@VSK.RU, указав в теме письма "banki.ru/89974". С уважением, Страховой Дом ВСК.[/quote] Предоставила все на почту
ВСК
15.12.2023 15:20
[quote][b]user-19048403213[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. Для проведения проверки по Вашему обращению, пришлите трек номер письма и укажите Ваше ФИО и номер телефона. Направьте запрошенные сведения на ящик klient@VSK.RU, указав в теме письма "banki.ru/89974". С уважением, Страховой Дом ВСК.[/quote] Предоставила все на почту[/quote] Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК
19.12.2023 21:37
Добрый день! Проверили проверку по Вашему обращению. Поступила информация от СК Консалтинг, что денежные средства в размере 6700 руб. были перечислены согласно реквизитам счета, указанным Вами в Заявлении в соответствии с платежным поручением №5994 от 07.12.23г. Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Невыплаты по полису страхования от несчастных случаев

ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ ОТ «6» декабря 2023 г. Несчастный случай случился на футболе 19.08.2024. Результат операции и итоговый диагноз по выписке — "Травматическая ампутация ногтевой фаланги" пальца на руке. все документы были пред…

ООО «СК Консалтинг» - отказ от услуг и возврат средств

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы