Выплата страховки при заключении кредитного договора

при оформлении потребительского кредита моей женой в банке ВТБ 17,11,2018 г. была также оформлена страховка в ВТБ страхование, которая в дальнейшем перешла в Газпром страхование полис Финансовый резерв № 1295****2 программа Лайф+, согласно которой страховая компания брала на себя обязательства по выплате страховой суммы при наступлении страхового случая. В 2022 году моя жена заболела, долго проходила обследования и в июне 2023 года ей был поставлен окончательный диагноз- амилоидоз сердца. О заболевании и диагнозе жена сообщила в страховую компанию через офис банка ВТБ, потом ей было предложено дослать документы, что она и сделала через офис банка и также выслала документы через почту России. Наконец в ноябре 2023 года на её счёт в банке ВТБ были зачислены от страховой компании 9078 рублей за три дня пребывания в стационаре, остальные дни вычли по непонятно откуда взявшейся франшизе, смешная сумма если учесть, что со дня обращения в страховую компанию и до окончания кредитного договора ей необходимо выплатить более одного миллиона ста тысяч рублей,и то, ей назначено лекарство на данный день стоящее 1770000 рублей за один курс, а принимать его она должна теперь постоянно, заключение врачебной комиссии на назначение данного препарата также было выслано в страховую компанию. В страховой компании не сочли необходимым учесть наличие неизлечимой болезни сердца как будто это не входит в условия договора страхования. Также в процессе диагностики заболевания и различных медицинских обследований было потрачено немало денег и их, как я понимаю, никто не выплатит. Если при страховании автомобиля, к примеру, при наступлении страхового случая понятно сколько стоят запчасти, примерная стоимость ремонта, то в случае страхования здоровья совершенно непонятно сколько получит денег застрахованный при обнаружении у него заболевания и страховая компания сама решает, сколько и нужно ли вообще платить? Когда же наведут порядок в страховых компаниях?