Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Елена, Самара (Самарская область)
10 декабря, 23:14

Как обманывают с доходностью по Финансовой ренте

В компании "Ренессанс жизнь "заключала" Смарт" договор на 3 месяца в 2021 и 2022 году. При последнем приглашении меня в офис под видом, что мне еще раз одобрят "Смарт". Менеджеры в офисе, а именно Тамерлан и Эльвира, начали ставить условие для заключения такого договора - заключить договор накопительного страхования жизни на длительный срок. Причем первоначально предлагали инвестиционный договор, от которого я благополучно отказалась, но тут менеджер Эльвира начали обработку меня на договор Финансовой ренты. В ход пошло все-убеждения, что ставка ЦБ на 2023 год планируется 6 %, говорилось о возможности получения ежеквартального высокого  дохода. Причем, при моем сопротивлении и попыткам вернуться к здравому смыслу, что сейчас трудное время и ставка ЦБ скорее всего наоборот вырастут. Сотрудники данной фирмы откровенно врали и разводили любым путем на договор. В результате всех уговоров был мной подписан договор добровольного накопительного  страхования жизни и здоровья № 5****36  по программе страхования «Финансовая рента» со сроком действия с 26.10.2022 по 25.10.2027  с ежегодным пополнением на 200000 до 26 октября года.с ежеквартальной выплатой доходности.При этом от меня скрыли,что доход на следующий год и далее будет начисляться не на всю сумму накоплений, а только на вносимые ежегодно 200000, то есть к концу пятого года, фактически доходность будет где то 3%. Таблица о фактической доходности к договору не прилагается и есть только на сайте, где найти данную таблицу очень сложно. В сентябре 2023 года я обнаружила в сети  интернет, а именно на сайте" Банки ру "фактическую информацию от таких же обманутых людей о доходности"Финансовой ренты". К этому времени я получила выплаты 3 раза по 7000 руб по  дожитию).Обнаружив, что меня обманули с доходностью, я обратилась в компанию с заявлением о расторжении договора по причине охлаждения  (сейчас можно расторгнуть договор на сумму менее 1500000 до внесения третьего взноса, то есть если договор на 5 лет-до 3 года. Кроме того я прислала в компанию справку о имеющемся у меня хроническом заболевании, которое является по правилам компании исключением из страхования, что согласно имеющемся решениям ВС РФ по подобным делам является дискриминацией. Компания"Ренессанс жизнь" вернула мне денежные средства в течение 2 недель, но забрала выплаченный доход 21000. То есть целый год безвозмездно попользовалась моими деньгами. Вообще, с учетом всех уговоров в офисе это похоже на обман. В 2021 году, когда я приходила оформлять "Смартс" ,приходило несколько разгневанных граждан, которые не получили доход по инвестициям. Компания попользовалась деньгами ,прокрутив их в банке ,а людям ничего не уплатила. Причем Ренессанс жизнь везде в рекламе на сайтах" Финуслуги ру "в первых строках со своим "Смартсом",там рядом надо указать ЗАМАНУХА для привлечения и раскрутки  на инвестирование под низкий процент в офис. Видно хорошо платят за эту рекламу, причем финансовые маркетплейсы пишут, что компания может заниматься маркетингом по своему усмотрению. Менеджеры компании постоянно меняются, так как приходит множество обманутых и недовольных людей  со скандалами  ,кроме того видно не у всех хватает бессовестности так грубо обманывать людей. Компания ответила на претензию,что при досрочном расторжении договора,доход не выплачивается,однако сам факт дожития до дат выплат,говорит о том,что выплаты были мне положены и я также не благотворитель спонсировать компанию-миллиардера со своего скудного дохода. Прошу выплатить удержанные 21000 с моей страховой выплаты. Кроме того прошу прекратить звонки с новыми предложениями от вашей компании .
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    11.12.2023 16:19
    Уважаемый клиент, мы аннулировали ваш договор с возвратом всего взноса. Именно поэтому мы сначала запросили у вас полученную сумму страховой выплаты ( согласно ГК РФ) и вернули вам запрошенные взносы в связи с признанием договора незаключенным. Оснований для дополнительных выплат после признания договора незаключенным у нас нет, ваш договор не действует по риску Дожитие до установленных дат, а это основное условие для страховой выплаты. Что касается действий нашего сотрудника, по вашей ситуации была проведена проверка, по результатам которой вам дана обратная связь. Также мы провели изучение материалов и аннулировали ваш договор с выплатой 21.09.2023. Звонков с нашей стороны на ваш номер не нашли, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения или на client@renlife.com данные сотрудника, который вам звонил от лица нашей компании и другую информацию по этому звонку для проверки. Ренессанс Жизнь
  • Елена
    Автор отзыва
    11.12.2023 16:49
    Договор аннулировали это понятно,но год я не получала прибыль с этих денег,если бы положила их на вклад в банк из за обмана вашей компании,вы же не работаете бесплатно,все стоит денег!Звонки были с центрального офиса с предложением заключить договор напрямую  от девушки также татарской национальности.Причем меня просили не говорить об этом моему менеджеру из Самары,так как неэтично отбивать клиентов  другу друга.Когдя я ответила,что мне нужен только Смартс ,мне грубо ответили,что просто так Смартс третий раз мне не заключат и у них не благотворительная организация.А я с вашего мнения являюсь благотворителем по отношению к вашей компании,которая нагло крутит безвозмездно и обманно чужие денюжки?Звонили 2 раза опять из офиса в Самаре менеджеры,принятые взамен ушедших наверно от невыполнения плана по окучиванию.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.12.2023 20:11
    Спасибо за отзыв. Ждем ответ страховой компании на комментарий автора. 17.01.2024 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем. 02.02.2024 Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
  • Ренессанс Жизнь
    18.12.2023 15:07
    Уважаемый клиент, мы понимаем ваши эмоции. Но хотим уточнить, что вы обратились за аннулированием договора, не дожидаясь результатов по программе и нам очень жаль, что несмотря на непродолжительный период действия вашего договора, у вас сложилось негативное мнение.  Что касается полученного вами звонка, сотрудник звонил вам со специальным предложением, но вы приняли решение не открывать новую программу, а программа-визитка Смарт, о которой идет речь, это программа для знакомства с нами, для действующих клиентов, кто с нами уже сотрудничает, мы предлагаем, в основном, более длительные программы, такие же выгодные , но уже на срок от года, поэтому вам и было сделано такое предложение.  Ренессанс Жизнь
  • Елена
    Автор отзыва
    19.12.2023 23:51
    Здравствуйте,уважаемая страховая компания!Вы пишете,что я обратилась за аннулированием договора,не дождавшись результата!Так зачем мне ждать результат 5 лет,когда меня обманули с доходностью изначально ваши сотрудники?Сейчас в банках ставка по вкладам-15-16%.Зачем мне держать деньги 5 лет под 3 % годовых,или вы людей совсем за дурачков держите.?Нужно еще провести проверку прокуратурой деятельности вашей конторы,сколько вы пенсионеров обдурили и спите спокойно.Теперь вы привязались к слову "аннулирование "договора,еще раз повторяю-я просила расторгнуть ,а не аннулировать договор-расторгнуть в период охлаждения,и ,да,я прожила этот год и основание для выплат по дожитию были.А то,что вы прицепились к моему заболеванию и оперируете им,является дискриминацией и отговоркой чтобы отнять у меня выплаченные вашим сотрудникам за басни о доходности 21000 рублей.(вновь нанятым заместо сбежавшим от гнева обманутых людей).Ждите ,я еще напишу и в другие инстанции на ваш обман и агрессивную недостоверную реламу на всех первых страницах .
  • Ренессанс Жизнь
    21.12.2023 18:55
    Уважаемый клиент, ваше возмущение и желание прояснить ситуацию абсолютно понятно. Однако, если отбросить эмоции, то отказ или аннулирование договора и расторжение договора - это разные способы отмены, в одном случае в первые 14 дней. Во втором случае после этого срока. Что касается условий программы, вы акцептовали именно тот самый полис, который вам предложил сотрудник, все заявленные условия в нем указаны и именно его вы приняли вместе с памяткой, именно его оплатили. Поэтому согласиться в том, что условия работы полиса высланные вам, переданные вам не те, что вы акцептовали не можем. Тоже самое по итоговому результату по программе, вы запросили полную отмену договора и мы отменили ваш договор, поэтому результат на дату окончания по нему оценить невозможно.  Что касается промежуточной выплаты/страховой выплаты, то в случае, если вам согласована отмена на персональных условиях, а договор признается незаключенным, то все выплаты по нему, как мы описали выше и при разговоре с вами, подлежат возврату. Именно поэтому мы запросили у вас возврат, а ваш договор признали незаключенным. Ренессанс Жизнь
  • Елена
    Автор отзыва
    21.12.2023 19:37
    В памятке к договору нет таблицы с доходностью и сведений,что доход начисляется только нв веосимую ежегодно сумму,эта информация у вас надежно запрятана. на сайте и сразу ее не найти .Сходный отзыв был уже опубликован ранее другой клиенткой,что вы манипулируете доверчивостью людей и вводите в заблуждение о доходности,причем налицо обман о будущей ставке ЦБ,врнье на каждом этапе,начиная с заманивания в офис под предлогом договора Смартс,почему сразу не отказываете в заключении по телефону,а именно приглашаете для обработки мозгов в офис?
  • Ренессанс Жизнь
    21.12.2023 20:14
    Уважаемый клиент, готовы пригласить вас к нам и подробно еще раз обсудить все условия наших программ, ответить на ваши сомнения и развеять их. Уверены, что сможем вас убедить в том, что наши программы лучшие. И если вам подойдут условия, вы сможете открыть ту, которая понравится вам больше, чем отмененная вами. Чтобы договориться о встрече, позвоните нам и мы подберем удобное вам время 8 495 009 45 45 . Ренессанс Жизнь
  • Елена
    Автор отзыва
    21.12.2023 21:29
    Спасибо за столь исчерпывающий ответ,но я постараюсь обходить вашу компанию стороной и об этом же хочу предпредить других .Надеюсь скоро ЦБ всерьез займется вами.
  • Елена
    Автор отзыва
    17.01.2024 20:27
    Понятно,что вы на стороне страховой компании,ведь она платит вам за рекламу,не понятно только,чем конкретно компания объяснила свой обман в отношении клиентов при заключении договора,когда даже врут про будущие проценты ЦБ.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Реклама настойчиво предлагает Ценный актив Смарт от Ренессанс жизнь. Делюсь впечатлением.  Плюсы: Вежливые и довольно аккуратные сотрудницы. Заблаговременно оформлено заявление Минусы: Заявление на выплату по дожитию оформлено в первых числа…
14 февраля, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
5 февраля 2024г. оформила кредит в МТС банке, с кредитом достались страховки №  78506****1 (108781****) и № № 78506****2 (10878****3). 5 февраля 2024г. распечатала договора страхования, заполнила заявления на отказ от страховки по обоих договорам…
14 февраля, 06:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я 29 января посетила офис Ренессанс жизнь. У меня заключен договор со страховой, но в нем ошибка в фамилии выгодоприобретателя.  Я хотела, чтобы эту ошибку исправили. Общалась на встрече с менеджером Н-й Еленой. Мы ошибку исправили очень быстро.  …
12 февраля, 17:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, прошу зафиксировать жалобу на качество работы сотрудников горячей линии. У меня завершился договор накопительного страхования жизни , я не смогла подать заявление о выплате, тк не было возможности создать ключ подписи, в связи с тем…
11 февраля, 16:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взял кредит в МТС банке, с пониженной ставкой и страховкой, но никак не мог предположить что страховка будет стоить 170 000 рублей, договор заключён 09.02.2024. Зашел на сайт ренессанс жизни чтоб отказаться от услуг страховки, почему то в выборе …
10 февраля, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня в Ренессанс жизнь был заключен осенью договор на три месяца по программе Смарт плюс. Понравились условия, высокий процент, минимум рисков. Обслуживала менеджер Елена Р. Мне понравилось, приятная девушка. Общается корректно, дружелюбно. Мы в…
9 февраля, 17:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вложил восемь миллионов рублей на три года. Вернули ТОЛЬКО эту сумму. И ни копейки больше. Обман. Не доверяйте этой компании. Когда приходишь в офис, все направлено для того, чтобы вы вложили свои денежные средства. И чем больше тем лучше. На словах …
8 февраля, 07:54
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я хочу оставить свой отзыв с благодарностью моему менеджеру Р-ой Елене. Она замечательный сотрудник и хороший сотрудник, помогла мне, когда пришлось обратиться в офис компании ренессанс. Я оформляла кредит и мне в банке, дополнительно продали стра…
7 февраля, 18:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность за отличную работу своему персональному менеджеру страховой компании "Ренессанс Жизнь" Б-ой Татьяне С.! Спасибо ей за умение найти индивидуальный подход к клиенту. При общении, я понимаю, что  передо мной про…
6 февраля, 21:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой отзыв о менеджере Елене. Она очень мне помогла. У меня полис №423*****40 по программе Инвестор 6.0 В январе было много выходных и я так уж получилось, что просрочил оплату своего ежегодного взноса. Я приехал в офис, где Елена ме…
5 февраля, 15:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить компанию Ренессанс жизнь, и лично сотрудника - Б-ву Татьяну С., за квалифицированную помощь, грамотный подход и высочайший профессионализм.  При визите в офис и личном общении, Татьяна, всё грамотно и очень…
3 февраля, 12:43
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
все началось с того что я оформил смарт на 3 месяца и оплатил картой, спустя 3 месяца мне звонит менеджер и говорит что вот может пролонгировать достаточно лишь приехать в офис.  в офисе мне предложили 2 программы, первая на 5 лет с доходом 8,33% …
2 февраля, 22:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решил рассмотреть программы страхования жизни Смарт Плюс и пр. в качестве инструмента для защиты средств от инфляции. Программа на 3 месяца достаточно интересная, если будет так как рассказали на встрече. Сотрудники внимательны, обсудили разные а…
1 февраля, 18:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Недавно посетила офис СК ренессанс жизнь ,встречу проводил менеджер И-ев Эльдар , очень квалифицированный сотрудник, все очень понятно объяснил, открыла долгосрочный продукт. Все предложенные продукты очень заинтересовали, ставки хорошие, больше чем …
1 февраля, 18:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала кредит в Газпромбанке, конечно же, навязали страховку жизни. Я знала, что от неё потом можно отказаться, но думала, что это будет муторно. Как же я ошибалась! На следующий день зарегистрировалась в кабинете на сайте компании и за 2 минуты подал…
1 февраля, 15:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
23.01.2024 подала документы для получения выплаты по травме и уже утром 30.01. получила деньги в полном объёме!!! Очень довольна обслуживанием! Отличные сотрудники, всегда готовы помочь решить любой вопрос. Буду продолжать сотрудничество с Ренессанс …
1 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
28.10.23 по акции на сайте Банки.ру "Бонус за инвестиции" оформил полис НСЖ [b] [/b]«Смарт Плюс» . Оформить полис и оплатить было очень просто, всё сделал в онлайне, буквально за 10 минут, не отходя от компьютера.  28.01.2024 срок действия полиса …
31 января, 18:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Обратились 22.01.2024 в Мвидео оформили рассрочку на покупку бытовой техники. Включили услугу "РЕН НС Фиксированный (Жизнь) агент МФО Kviku, в кол-ве 1 шт. на сумму 7373 руб. 00 коп" в стоимость кредита, не уведомив об этом. Док…
26 января, 14:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.01.2024. оформил кредит в Газпром банке, навязали страховку Ренессанс жизнь, отказ оформил, 12.01.отправил по почте доставка курьером, 15 письмо было получено, с тех пор ответ один: заявление на рассмотрении: прошло 10 дней, в договоре указано…
25 января, 10:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19 декабря 2023 года пришел в офис Ренессанс Жизнь, хотел открыть НСЖ. Приняли меня практически сразу, долго в ожидании сидеть не пришлось. Далее, с менеджером мы стали обсуждать выгодные для меня программы. По пожеланиям, хотел не более, чем на …
23 января, 16:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В Ренессансе я обслуживаюсь давно, страховала до этого ребёнка. Сейчас решила заморозить на небольшой срок свои накопления, хотелось что то интересное, выгоднее чем вклад в банке. На горячей линии Ренессанса посоветовали программу Смарт Плюс, со срок…
23 января, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ещё не стал клиентом, но скорее всего так и не стану. Повёлся на рекламу страхования Смарт Плюс. Решил оформить. Заполнил всё онлайн, но очень недоразвитый бот почему решил изменить мою фамилию, так как считает он, а не как написано в документе. …
18 января, 17:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Завершился Смарт. Пришлось преодолевать трудности с подачей заявления на выплату в офисе ввиду нахождения единственного сотрудника на больничном. Первоначально предлагалось ожидать выхода сотрудника на работу. Спустя 3 дня со дня регистрации заяв…
18 января, 10:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Умерла мама. У нее действующий договор страхования. Согласно договору в случае смерти необходимо подать данные в страховую компанию. Однако из личного кабинета это сделать невозможно, т.к. все заявления почему-то необходимо заверять ЭЦП, которой у ма…
15 января, 13:47
2 услуги
starstarstarstarstar
5 лет назад заключил договор (инвестиционный) со страховой компанией на сумму 150000 рублей. Менеджер клятвенно обещал, что помимо возможности получить единожды вычет по налогам, в конце срока дополнительно перечислят 49000 рублей от суммы инвестиров…
15 января, 12:00

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть