Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Санкт-Петербург
19 декабря, 19:03
Внесение изменения в полис КАСКО
Добрый день.
Полис КАСКО №002AT-23/*****12 Начало действия полиса с 14.12 2023
Обнаружил ошибку в полисе. Указана механическая коробка передач. У меня вариатор CVT. Хотя все документы подавал на машину. Менеджер по продажам ошиблась, я не досмотрел. Хотя в ОСАГО сведений о коробке передач вообще нет.
Не знаю, на сколько это серьезно, но двое суток уже не могу добиться рассмотрения моего вопроса. Письма в чат, звонки на ГЛ - ответа нет. «Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс страхование», отзовитесь. Какие дальше действия? Расторгать Договор или можно внести изменения? Оценку не ставлю. Может все-таки будет ответ
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс20.12.2023 09:59Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- Автор отзыва20.12.2023 11:14[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет: Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Вопрос решен. Заключено Соглашение о внесении изменений в полис КАСКО. Спасибо
- Ренессанс20.12.2023 11:24Здравствуйте. Срок обработки обращений в чате 1-2 рабочих дня в зависимости от темы обращения. Вы написали в чат 18.12 в 18:29 и в 19:03 еще раз. 19.12 вам ответили, что приняли в работу. 20.12 10:22 был запрошен паспорт. 20.12 в 10:52 вам отправили соглашение о внесении необходимых изменений в полис. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
03.02.2025 Моя мать попала в аварию “притерла машину об отбойник“ притерла передний бампер, правое переднее крыло,правую переднюю дверь,правую заднюю дверь,задние крыло и самое главное что прям бросается в глаза это задний бампер он от удара аж раско…
21 февраля, 12:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
У меня два страховых случая, УУ-740930 от 06.03.2023 и УУ-1570976 от 28.09.2024 года.
По каждому случаю сразу уведомил страховую через их сайт. По первому случаю никакого движения не было сразу, по второму предложили направление на осмотр через па…
17 февраля, 19:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
каско заканчивался, в декабре 24 года подал заявление о страховом случае . автомобиль попал в небольшое дтп. с 14 декабря 2024 года до сих пор никакого ответа от Ренессанса. робот отправлчет на сайт, пишу заполняю всё прикладываю и ТИШИНА! не советую…
16 февраля, 21:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Всем добрый день!
И так история слудующая, в салоне нам впарили страховку (умолчав что это тотал угон) за 500 000 +- (включили в кредит) в конце ноября 2024 было дтп, водитель разбил авто в хлам!
6.12 был произведен осмотр (внешний) авто, после э…
14 февраля, 17:24
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
В результате ДТП 12.01.2025 года произошло ДТП! В мой припаркованный автомобиль, на парковке врезались, благо водитель оказался порядочным человеком, и вызвал полицию!
полиция оформила данное ДТП, после чего , собрав полный комплект необходимых до…
14 февраля, 00:51
Отзыв проверен
Каско
На выходных я решила проехаться до центра, развеется и оставила машину на одной из парковок. По возвращению на стоянку я заметила, что на заднем крыле автомобиля глубокая царапина.
Лишь спустя некоторое время я поняла, что рядом стоявший водитель…
12 февраля, 20:31
Не влияет на рейтинг
Каско
30.01.25г меня въехала BMW задом, выезжая с парковки. Моя машина CHERY TIGGO7 pro max новая 24года, езжу на ней полгода.
Обратилась по КАСКО в Ренессанс страхование. Мало того, что до них сложно дозвониться, по 15-20 минут только ждешь очереди, е…
11 февраля, 13:39
Отзыв проверен
Каско
После ДТП подала заявление в страховую через сайт, приложила фото, копию протокола ГАИ. Мне назначили день осмотра машины и дали направление в СТОА. Там выполнили дефектовку. После подписания бумаг, сказали ждать одобрения заявки. Одобрили быстро, на…
10 февраля, 20:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Когда я разворачивалась машиной в небольшом дворике, то зацепила ограждение, повредила краску и оставила небольшую, но глубокую вмятину на крыле. Позвонила в страховую, мне объяснили, что имею право на ремонт или выплату. Выбрала ремонт на СТОА парт…
8 февраля, 22:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Купил авто джетур т2 в техником на королева ул там же сразу купил очага и каску . Через 5 месяцев стукнул кожух запасного колеса и она треснул. Онлайн заполнил все и отправил и вот 12 дней жду нет ответа. Дозвониться не возможно (минут через 30 ответ…
8 февраля, 21:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай произошел ещё в октябре 2024 года. До сих пор не решается мой вопрос . К ним не дозвониться , один раз с горем пополам в течении 45 минут дозвонилась, и обещали решить вопрос. И все опять тишина. 10000 раз пожалела, что оформила каск…
8 февраля, 16:29
Отзыв проверен
Каско
На авто 13/01/25 упало дерево, полис КАСКО на полный ущерб! Документы были отправлены в страховую 14/01/25, обращение УУ-1876614. Сначала в личном кабинете обращение не отражалось, после нескольких обращений по телефону и ругани вроде стало высвечив…
7 февраля, 16:24
Отзыв проверен
Каско
Мой первый опыт обращения в страховую был положительным. Я только недавно получил права. На стоянке нечаянно задел рядом стоящий джип. Ему пару царапин, а у меня повредилась задняя фара и бампер. Хорошо, что есть полис КАСКО.
Позвонил их оператор…
6 февраля, 22:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Добрый день!
Документы и фото по ДТП отправлены еще 14 января, до сих пор нет направления на ремонт, дозвониться невозможно, более 10 минут на линии висишь и толку нет. Приложение вообще глючное, чат то работал, то вообще перестал, никто не отвечае…
6 февраля, 18:00
Отзыв проверен
Каско
02.01.25 попала в ДТП, пострадавшая я.
03.01.25 подала через чат документы,в приложении было написано на рассмотрение до 9.01.25, видите ли у них выходные.
В итоге 9 числа все также на рассмотрение все, в чат писала, ответили до 18:00 со мной с…
5 февраля, 16:20
Отзыв проверен
Каско
Самая ужасная компания, 08.11.2024 Г. Было ДТП, 09.11.2024 Г. Обратился с заявлением о страховом случае, сегодня 04.02.2025 Г. Детали на автомобиль даже не заказаны, кто расписывает отзывы на 3 листа, нет смысла, так как все равно эти услуги покупают…
4 февраля, 18:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Полис КАСКО 001AT-24/*****19.
Мне страховая компания очень помогла, когда я на своей машине при неудачном обгоне, задел чужой автомобиль. Пришлось остановиться. Там был бампер поврежден. Позже заметил на своей машине притертое крыло и дверь. Я снач…
4 февраля, 17:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
18.01. зарегистрировала страховой случай УУ-1899472, дтп произошло по вине другого водителя, повредившего на парковке мой припаркованный автомобиль. Приложила в заявлении в приложении все необходимые документы.
23.01. Пришёл запрос на документы из…
4 февраля, 16:27
Отзыв проверен
Каско
Номер обращения УУ-1893398.
Обнаружил трещину на лобовом стекле на припаркованном автомобиле. У меня полис c опцией замены одного стеклянного элемента в год без справок и с франшизой [u]виновника[/u] 75000р. 16 января подал обращение по страховому …
4 февраля, 15:46
Отзыв проверен
Каско
Это какой то ужас. Пинают машину с пунктом обслуживания туда сюда. страховой случай УУ-1715363
пункт выставляет счет, банк его не подверждает и это по кругу длится уже почти 2 месяца! Только согласованиесчета!!! А сколько потом ждать деталей и ре…
4 февраля, 06:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Уже писал отзыв. Но напишу ещё. Уже скоро делать новую страховку. Старую так и не компенсировать. Полал документы. Сделали оценку. У официалов очередь. Записался к неофициалам. Думаю, быстрее дело пойдёт. А нет. Все стабильно. 4 месяца мурыжат и ник…
3 февраля, 20:04
2 услуги
В ДТП 16.11.2024 года было повреждено принадлежащее мне ТС Mercedes s600L (Guard) бронированный!
после чего собрав полный комплект для выплаты страхового возмещения я обратился в Ренессанс страхования! 09.12.2024 года комплект был получен страховой …
2 февраля, 15:16
Не влияет на рейтинг
Каско
с 15.01.2025 нам не могут выдать направление на ремонт к официальному дилеру ,т.к машина находится на гарантийном обслуживании , а дают направление к неофицалам, при этом мы теряем гарантию , одни отписки, по делу ничего не решается ... Не рекомендую…
1 февраля, 16:58
Отзыв проверен
Каско
Обращение по КАСКО УУ-1872925. Заявление о страховом случае подано 10.01.2025. Две недели, несмотря на регулярные звонки (кстати отдельный квест, чтобы дозвониться - нужно потратить 30-50минут) к ним и просьбы ускорить (предполагаемый срок у них з…
1 февраля, 16:56
Отзыв проверен
Каско
В личный кабинет не зайти, полис в приложение не добавляется. По горячей линии перебрасывают от оператора к оператору. Регистрировать отказываются. Замкнутый круг
Сроки рассмотрения будет долгий, сразу предупредили. Часть менеджеров просто открове…
31 января, 19:52
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
8
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
30
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование