Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
19 декабря, 23:08

Сбер страхование —  ДНО

Сбер Страхование - ДНО. Своим отзывом хочу подтвердить вот этот отзыв: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/74274/ Произошла абсолютно схожая ситуация. В квартире прорвало трубу, затопили квартиры снизу. Ни от кого не бегал, соседям сразу помог, в том числе и материально, готов был к любым претензиям, контакты все свои оставил. Один из них позже отремонтировался через "Сбер Страхование". Собственники квартиры - мои родители и сестра. Через год случайно узнал, что Сбер подал в суд по суброгации на моих родственников. Они в городе не проживают, поэтому заказные письма получить не могли. Про суд узнали слишком поздно.  Зачем так ГРУБО действовать??? Я ни от кого не бегал. Можно было просто позвонить, и я бы всё оплатил. Вместо этого задействовали кучу людей: судья, канцелярия, приставы, почтальоны, собственные юристы, подняли на уши пожилых родителей, которые прожили честную трудовую жизнь, ни в каких судах никогда не участвовали. Увеличили сумму претензий на три тысячи госпошлины. Это выглядит каким-то [b]ЛЮТЫМ ПОТРЕБИТЕЛЬСТВОМ[/b]! - "Мы так делаем, потому что можем себе позволить! Потому что любого заборем!" - Без сомнений! Но в России живёт много честных людей, Россия жива этими людьми. Ушел человек в отказ, ну крутите тогда свой маховик. Зачем всех под одну гребенку? Потому что один бизнес-процесс лучше, чем два? С адреса subrogation@sberins.ru Я-ич Инна С. на эти вопросы через губу ответила: сумма такая-то, платить сюда. - т.е. "Как смеешь вопросы задавать, холоп!" - Откуда столько спеси?? Ни на одно из последующих четырех писем, в которых я пытался узнать детали оплаты,  она не ответила. После оплаты обещали закрыть дело, но так и не закрыли.  [b]ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО МЫ ПЕРЕД НИМИ ЛИЧНО В ЧЕМ-ТО ВИНОВАТЫ!!![/b] В исковом заявлении специально еще прописали, цитата: [b]"[i]Дополнительно сообщаем, что для данной категории правоотношений законом не предусмотрено обязательного соблюдения досудебного порядка. Также сообщаем, что иные действия, направленные на примирение, сторонами не предпринимались.[/i]" [/b]Да из них прям сочится это довольство!- "Супер! Так делать не запрещено!" - Это "собачья" психология.. Про какое человеческое отношение на своих зеленых презентациях вы бубните???  Я уверен, что после командировки закрою в сбере все свои карты - эта дубинноголовая история вызвала стойкое ОТВРАЩЕНИЕ ко всей организации, прежде всего из-за того что на ровном месте своим ТУПОДУШИЕМ потрепали нервы моим пожилым родителям.  [b]Вот вопрос: [/b]разве такие действия не задевают честь моих родственников? Это же теперь будет открытая информация, что их только через суд принудили возместить кому-то ущерб, хотя никто никуда и ни от кого не бегал. Я с самого начала был готов к любым претензиям. Но никто даже не позвонил. Кроме того, раз уж на то пошло, как происходила оценка ущерба неизвестно. Никто на нее приглашен не был, кроме пострадавшей стороны. Сейчас сосед подтвердил, что к нему за контактами никто не обращался. Долго извинялся, что так некрасиво получилось.  Вот такой вот крутой сервис! Проверяйте! внутренний номер дела в сбере: 100794-ИМ-22 выборгский районный суд: ДЕЛО № 2-12892/2023 ~ М-10695/2023
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    20.12.2023 03:39
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "91067 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.12.2023 23:08
    Для меня вопросов, кроме мной озвученных, никаких нет. Ссылку вставил в текст, чтобы именно подтвердить реалистичность ситуации: она практически один в один с моей. Это их метод работы с людьми. В страховую уже предоставил запрошенную информацию.  А вы дальше продолжайте изображать незаинтересованное расслабленное лицо. Удачи)
  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2023 22:24
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    02.01.2024 07:23
    Здравствуйте! Нарушений со стороны страховой компании не выявлено. Со стороны страховой компании в адрес ваших родственников была направлена досудебная претензия с предложением урегулировать вопрос о возмещении ущерба в досудебном порядке. Урегулирование не было проведено и реализуя предоставленное законодательством право Страховая Компания обратилась в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба. Оплата ущерба была проведена, со стороны страховой компании был направлен отказ от исковых требований. Направленный отказ от исковых требований к ответчикам будет рассмотрен судом по общим правилам искового производства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    02.01.2024 07:50
    Ну раз вы ничего не выявили, пришлите, пожалуйста, номера заказных писем или как вы пытались оповестить??? Кроме того, ещё раз напоминаю, что в исковом заявлении вы сами прописали, что досудебных действий не предпринимали и по закону такие не требуются..  К потерпевшей стороне вы тоже не обращались за контактами,  которые ей были оставлены.  На оценку ущерба виновная сторона вызвана не была.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.01.2024 23:10
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Автор отзыва
    23.01.2024 09:45
    Уважаемый администратор, странно как-то всë это выглядит. . Первым идёт сообщение от компании, в котором по сути говорится "а ничего такого не было))" ,  а моё оставшееся безответным сообщение с просьбой подтвердить то, что они утверждают, где-то в самом низу осталось.. И вот вам показалась вся эта ситуация слишком сложной и вы убрали оценку.  В чем сложность прислать номера заказных писем???  В том, что их трудно подделать? Спасибо
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страхую недвижимость не в первый раз . Оформить полис в приложении очень просто,заблаговременно приходит оповещение по поводу пролонгации , так - же звонит сотрудник организации и напоминает о продлении страхового полиса . К счастью обращаться по пов…
23 декабря, 16:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Хочу оставить отзыв о сберстраховании. В  начале 2022 взяли с семьёй в ипотеку 4 ох комнатную квартиру,застроховал я её в сберстраховании,хоть это и не самая дешёвая страховая,но всё-же Сбер банк как мне кажется, более честный и…
23 декабря, 16:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
После произошедшего страхового случая( залив) отправила все требуемые документы через приложение Сбер Страхование, проблем не возникло, выплату получила в течении недели, после заявки. Одобренная сумма выплаты меня устроила.  Буду и далее страховать …
22 декабря, 22:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Полис № 007SB560*****53 05.05.24. произошел залив квартиры прочитали невнимательно акт из управляющей компании где было написано, что на момент обследования натяжное полотно демонтировано!!! мне  отвели на мою жалобу  что  рассмотрели Ваше №24…
22 декабря, 18:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала имущество по ипотеке, очень удобно что все можно сделать не выходя из дома, оперативно и качественно. Сравнивая условия с другими компаниями для меня здесь плюсов оказалось больше. В последующем планирую страховать машину тоже в этой ком…
22 декабря, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала дом (недвижимое и движимое имущество) по полису 0****1. В июле 2024 года за два дня до окончания страховки во время грозы в дом ударила молния. Сгорела некоторая техника, которая в момент удара работала. Посмотрела договор, этот риск "Уд…
21 декабря, 12:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить отзыв по выплате по страховому случаю.Взаимодействовала я со Сберстрахованием сначала через сотрудников офиса Сбербанка по адресу Волгоград, ул.51-й Гвардейской дивизии, 53, а потом все документы по страховому случаю отп…
21 декабря, 10:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Долго раздумывала над приобретением страхового полиса квартиры после капитального ремонта.Изучала условия в различных страховых компаниях. Изначально в сбере очень привлёк перечень страхуемых событий, так как проживаю на Камчатке , а как известно у н…
21 декабря, 01:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Потоп. Оформила страховку родителям на квартиру в Сбербанкстрахование. Прорвало сантехнику и затопило кухню. В мобильном приложении оформила страховой случай, все удобно понятно и очень просто, заявление приняли моментально отработали очень быстро …
20 декабря, 18:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
И так, по порядку: Полис 0***3 Произошёл страховой случай, залило первый этаж загородного дома. Оформил случай через приложение, сначала просили документ из компетентных органов (но по загородным домам такого документа не существует).  В итоге во…
20 декабря, 15:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Недавно я воспользовался продуктом «Защита дома» от СберСтрахования, оформил полис 0***8, и хочу поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, меня привлекло то, что этот полис покрывает широкий спектр рисков, связанных с квартирой или домом: от пов…
19 декабря, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Спасибо что есть страхование имущества просто не знаешь чего ожидать от новостройки всем советую страховку вы этим просто обезопасите свое жилье и имущество перед собой и соседями , цены есть на разный кошелек , раз в три месяца можно позволить 500₽ …
19 декабря, 20:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис 007 **47***8** Самое удобное и быстрое оформление полиса.  Удобная навигация по приложению. Лучшая цена по предложению по защите От травм, защита дома , защита от серьезных болезней.  Полис в течение нескольких минут на почте.  Выбор пал…
19 декабря, 19:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховал квартиру в 2020м году на 5 лет с ежегодной оплатой годичного периода по программе Сберстрахование Защита дома.. Срок договора страхования сразу на пять лет, удобно. Продлевай только раз в год с оплатой периода или раз в квартал. Очень удо…
19 декабря, 11:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Выплатили очень быстро, без запроса доп документов, суммой выплаты удовлетворена. Ежегодно страхую ипотеку, а вместе с ней в пакте покупаю страхование имущества и ответственности. Как показывает практика. Если ничего не случилось, отлично. Но в случа…
19 декабря, 09:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Я был застрахован в ООО СК «Сбербанк Страхование» Договор: Серия 011ЦН № 2****6 от 26.05.2021Г. В ноябре 2022 г. Произошёл страховой случай. Затопление соседей по моей вине (вырвало редуктор давления горячей воды). Соседи, постра…
19 декабря, 07:11
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день ! Хочу оставить отзыв о сберстраховании Серия 007ST №5***95 от «12» ноября 2024г.16.11.2024 в моей квартире сгорела световая линия ,я обратился в Сбер страхование предоставил все документы номер заявление 5087-ИМ-24 ,по страховому случ…
18 декабря, 20:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года произошел залив кухни соседями этажом выше . Испорчены стены и потолок . В Сбербанке помогли установить приложение Сбер Страхование . В приложении пошагово всё заполнила . На почту выслали бланк заявления . Подача заявления через п…
18 декабря, 18:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всегда страхование квартиры делаем в сбербанке. Через приложение очень быстро и удобно. Всё документы приходят на электронную почту,очень удобно, не нужно ехать в банк ,сидеть в очереди. Сравнивали цены по страхованию в сбербанке выходит намного выго…
17 декабря, 13:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Недавно оформил полис страхования недвижимости. Выбрал Сберстрахование. Меня устроила стоимость услуги, вполне адекватная. Во время оформления система все подскажет, только нужно выбрать свой вариант. Все просто и понятно. Даже если Вы впервые заключ…
17 декабря, 02:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования 0***7 Впервые сделала страхование здоровья,так как погодные условия оставляют желать лучшего,а тут такие выгодные предложения,что не смогла устоять. Также делаю каждый год страхование недвижимости и осаго в Сберстрахование. Всем …
16 декабря, 20:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страхую свою квартиру ежегодно! В приложении- быстро,безопасно и все понятно)Выплаты почти мгновенно!)Рекомендую страховать регулярно,так как случаи бывают разные,порой и не знаешь,где пригодиться.Упал снег с крыши и повредил остекление балкона.Страх…
16 декабря, 17:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В период зелёных дней Сбербанка, оформил полис защита на любой случай где упор я сделал на защиту от травм, но так как защита дома дополнительно, благодаря скидкам, шла за минимальную стоимость-я её также подключил. Несмотря на то что квартиру я сним…
16 декабря, 13:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Очень удобная услуга сберстрахование в Сбербанк онлайн! Ровно 1 мин и страховка оформлена! Это просто здорово! Огромное достижения Сбера ещё 5 лет  назад надо было идти в банк стоять очередь и т.д..и кстати в онлайн страховка со сбер Праймом дешевле!…
16 декабря, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
СберСтрахование вполне хорошая компания. Оформление быстрое. Дороговато правда, но в целом не плохо, зато быстро. Негативного рассказать ничего не могу, так как с проблемой на счет выплат не сталкивался и надеюсь не столкнусь. Проводил страхование не…
16 декабря, 04:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть