Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
19 декабря, 23:08

Сбер страхование —  ДНО

Сбер Страхование - ДНО. Своим отзывом хочу подтвердить вот этот отзыв: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/74274/ Произошла абсолютно схожая ситуация. В квартире прорвало трубу, затопили квартиры снизу. Ни от кого не бегал, соседям сразу помог, в том числе и материально, готов был к любым претензиям, контакты все свои оставил. Один из них позже отремонтировался через "Сбер Страхование". Собственники квартиры - мои родители и сестра. Через год случайно узнал, что Сбер подал в суд по суброгации на моих родственников. Они в городе не проживают, поэтому заказные письма получить не могли. Про суд узнали слишком поздно.  Зачем так ГРУБО действовать??? Я ни от кого не бегал. Можно было просто позвонить, и я бы всё оплатил. Вместо этого задействовали кучу людей: судья, канцелярия, приставы, почтальоны, собственные юристы, подняли на уши пожилых родителей, которые прожили честную трудовую жизнь, ни в каких судах никогда не участвовали. Увеличили сумму претензий на три тысячи госпошлины. Это выглядит каким-то [b]ЛЮТЫМ ПОТРЕБИТЕЛЬСТВОМ[/b]! - "Мы так делаем, потому что можем себе позволить! Потому что любого заборем!" - Без сомнений! Но в России живёт много честных людей, Россия жива этими людьми. Ушел человек в отказ, ну крутите тогда свой маховик. Зачем всех под одну гребенку? Потому что один бизнес-процесс лучше, чем два? С адреса subrogation@sberins.ru Я-ич Инна С. на эти вопросы через губу ответила: сумма такая-то, платить сюда. - т.е. "Как смеешь вопросы задавать, холоп!" - Откуда столько спеси?? Ни на одно из последующих четырех писем, в которых я пытался узнать детали оплаты,  она не ответила. После оплаты обещали закрыть дело, но так и не закрыли.  [b]ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО МЫ ПЕРЕД НИМИ ЛИЧНО В ЧЕМ-ТО ВИНОВАТЫ!!![/b] В исковом заявлении специально еще прописали, цитата: [b]"[i]Дополнительно сообщаем, что для данной категории правоотношений законом не предусмотрено обязательного соблюдения досудебного порядка. Также сообщаем, что иные действия, направленные на примирение, сторонами не предпринимались.[/i]" [/b]Да из них прям сочится это довольство!- "Супер! Так делать не запрещено!" - Это "собачья" психология.. Про какое человеческое отношение на своих зеленых презентациях вы бубните???  Я уверен, что после командировки закрою в сбере все свои карты - эта дубинноголовая история вызвала стойкое ОТВРАЩЕНИЕ ко всей организации, прежде всего из-за того что на ровном месте своим ТУПОДУШИЕМ потрепали нервы моим пожилым родителям.  [b]Вот вопрос: [/b]разве такие действия не задевают честь моих родственников? Это же теперь будет открытая информация, что их только через суд принудили возместить кому-то ущерб, хотя никто никуда и ни от кого не бегал. Я с самого начала был готов к любым претензиям. Но никто даже не позвонил. Кроме того, раз уж на то пошло, как происходила оценка ущерба неизвестно. Никто на нее приглашен не был, кроме пострадавшей стороны. Сейчас сосед подтвердил, что к нему за контактами никто не обращался. Долго извинялся, что так некрасиво получилось.  Вот такой вот крутой сервис! Проверяйте! внутренний номер дела в сбере: 100794-ИМ-22 выборгский районный суд: ДЕЛО № 2-12892/2023 ~ М-10695/2023
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    20.12.2023 03:39
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "91067 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.12.2023 23:08
    Для меня вопросов, кроме мной озвученных, никаких нет. Ссылку вставил в текст, чтобы именно подтвердить реалистичность ситуации: она практически один в один с моей. Это их метод работы с людьми. В страховую уже предоставил запрошенную информацию.  А вы дальше продолжайте изображать незаинтересованное расслабленное лицо. Удачи)
  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2023 22:24
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    02.01.2024 07:23
    Здравствуйте! Нарушений со стороны страховой компании не выявлено. Со стороны страховой компании в адрес ваших родственников была направлена досудебная претензия с предложением урегулировать вопрос о возмещении ущерба в досудебном порядке. Урегулирование не было проведено и реализуя предоставленное законодательством право Страховая Компания обратилась в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба. Оплата ущерба была проведена, со стороны страховой компании был направлен отказ от исковых требований. Направленный отказ от исковых требований к ответчикам будет рассмотрен судом по общим правилам искового производства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    02.01.2024 07:50
    Ну раз вы ничего не выявили, пришлите, пожалуйста, номера заказных писем или как вы пытались оповестить??? Кроме того, ещё раз напоминаю, что в исковом заявлении вы сами прописали, что досудебных действий не предпринимали и по закону такие не требуются..  К потерпевшей стороне вы тоже не обращались за контактами,  которые ей были оставлены.  На оценку ущерба виновная сторона вызвана не была.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.01.2024 23:10
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Автор отзыва
    23.01.2024 09:45
    Уважаемый администратор, странно как-то всë это выглядит. . Первым идёт сообщение от компании, в котором по сути говорится "а ничего такого не было))" ,  а моё оставшееся безответным сообщение с просьбой подтвердить то, что они утверждают, где-то в самом низу осталось.. И вот вам показалась вся эта ситуация слишком сложной и вы убрали оценку.  В чем сложность прислать номера заказных писем???  В том, что их трудно подделать? Спасибо
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пришло время продевать полис недвижимости для ипотеки. Зашла в приложение сбера и высветилось предложение от ООО СК «Сбербанк страхование». Какого было мое удивление , что цена на страховку очень даже приятная(сравнивала с другими компаниями), т.к ип…
5 декабря, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В День Рождения Сбера пришло предложение застраховать свою недвижимость по выгодной цене, решила воспользоваться. Для меня Сбер-самый надежный банк, поэтому долго не раздумывала. Выбрала недвижимость, скорректировала суммы страховых случаев (есть воз…
5 декабря, 10:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформил страхование недвижимости по ипотеке в сберстраховании. Вышло с хорошей скидкой. За недорого вышла страховка и конструктива и отделки и гражданской ответственности. Процесс страхования через мобильное приложение быстрый и удобный! Плюс не надо…
5 декабря, 08:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В отделении приветливые сотрудники, а сам офис новый и современный, комфортные места ожидания. Порадовала стоимость, простота и скорость в оформлении страхового полюса (также можно было оформить самостоятельно за 5 минут на сайте). О страховом…
4 декабря, 20:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру на любой случай, мой полис номер 007SB5*****051, понравилось, что страховка покрывает все возможные риски и сумму покрытия можно выбрать абсолютно любую которая тебе нужна, в зависимости от этого и будет зависеть цена страховки,…
4 декабря, 18:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ранее страховал недвижимость в сторонней страховой организации. Цены там были весьма высокие. Пришло время оформлять страховой полис и я решил через Сбербанк Онлайн посмотреть во сколько страховка обойдется в данном Банке. Когда расчет был окончен, т…
4 декабря, 18:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания. Всем рекомендую! По страховому случаю всё выплатили даже раньше срока. Удобно подавать документы через приложение: всё просто, удобно, понятно. Также понравилось общение в чате приложения. Сотрудники вежливо и корректно о…
4 декабря, 14:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый вечер! Хочу написать положительный отзыв о страховой компании, где оформляла две услуги в одном полисе, не во многих местах, можно было сделать это, но именно тут, у меня это получилось! Я восхищена работой данной страховой компании, …
4 декабря, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уже два года подряд на всякий случай страхуем квартиру, полис № 0****9. К сожалению, 5 ноября 2024г. горели квартиры на верхних этажах нашего дома, пожарные работали около двух часов. В результате квартиры на нижних этажах  были затоплены, в том числ…
4 декабря, 12:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
По страховому полису страховки от сбербанка на любой случай произвели выплату, но к сожалению она не покрывает полученый ущерб от события (залив по вине другого лица). Из плюсов хочу отметить быстроту рассмотрения заявки и дистанционное принятие …
4 декабря, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
После проведении ремонтных работ фасада залило водой кухню. Проблема случилась ещё 23 ноября... Подавал заявки в ОДС, вызывал инженера и РЭУ, составили акт и всё... О компенсации материального ущерба говорить не хотели. На мвоё счастье вспомнил, что …
4 декабря, 11:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пока не случилось слава богу ничего страшного, поэтому выплаты не получали. Но цены в этом году очень порадовали, поэтому ипотечные страхования сделали в этом году в сбер.страхование.  А на защиту имущество удалось очень выгодно сделать страховку …
4 декабря, 05:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сделала полис по очень выгодной цене в приложении Сбера, быстро, при оформлении все понятно, приложение у сбера самое лучшее. Стоимость была со всеми скидками в зеленый день самая низкая, в сравнении с другими банками. Документы поступили на почту, в…
3 декабря, 09:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Затопили!! отправила заявку через СберСтрахование, но ответ так и не поступил, хотя прошло уже больше 10 дней! что делать сколько ещё можно ждать! Подскажите что делать, направила все документы вовремя, все сфотографировала, все выложила не понимаю к…
2 декабря, 21:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
№1069152 номер заявления 461094-ЛС-24.Подача заявления через моб.прил.проста, удобно, все понятно, вежливые сотрудники. Выплата произведена. Советую всем компанию сбер страхование, не по наслышке знаю что тут реально получишь защиту. По этой причине …
2 декабря, 19:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Спасибо большое,  получили выплату за залив квартиры.   Полность хватило на ремонт потолка натяжного и замену пола  , и поклейку обоев. Представитель банка все внимательно и профессионально все сделала.Когда случился залив были испорчены навесной пот…
2 декабря, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хороший продукт, удобный интерфейс, соотношение цена/ покрытие отличное. Подключите по совету друга, как оказалось совсем не зря, как то в дове подали большое давление, и счётчик воды лопнул, и залил водой корпусный шкаф в санузеле. Сфотографирол по…
2 декабря, 16:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хорошая и надёжная страховая компания, пользуюсь её услугами, например отличный продук  помощь на дороге, у меня полис №0****2 и пока всё устраивает. Однозначно рекомендую всем только у них страховаться. Демократичные цены на полисы, быстрое оформлен…
2 декабря, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сразу хочу сказать, что не сталкивался со страховым событием и с выплатами по нему. Но у Сбера довольно хорошее соотношение цена страховки/покрываемые риски. Я ежегодно страхую квартиру в зеленый день (Сбер дает промокод, с которым получается гораздо…
1 декабря, 23:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Наконец то есть удобное приложение через которое можно отслеживать страхование. Теперь все действия в одном приложении. Застраховал квартиру купленную в новостройке. В следующем году хочу купить машину страховать буду точно в "СберСтрахование" Ра…
1 декабря, 21:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В этом году оформила полис страхования квартиры и имущества. Предложение поступило от Сбера по акции: минус 20% на взносы. Оформление полиса прошло быстро и удобно, в личном кабинете, не надо никуда ходить. Я являюсь клиентом этого банка уже много ле…
1 декабря, 17:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отличная возможность оформить онлайн. Не надо никуда обращаться. Время оформления было примерно 2-3 минуты, после чего полис сам погрузился на домклик.  Очень удобный сервис и адекватная цена. С оформлением справится даже ребенок. Дополнительно оформ…
1 декабря, 11:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховал квартиру в сберстрахование со скидкой!!! Надеюсь не понадобиться, но с ней спокойнее. Удобный банк с красивым и понятным сервисом!!! Перепробовал за свою жизнь много банков и все равно вернулся в Сбербанк. Все как то проще с этим банком. …
30 ноября, 20:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Была а Сбере, ребята предложили застраховать квартиру. Сделала и забыла. Прошел почти год, проснулись и понимаем что затопили себя и соседей внизу (10 этажей) я прибываю в шоке, подсчитываю ущерб и вспоминаю, что у меня же страхование квартиры!!! Быс…
30 ноября, 20:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Давно являюсь клиентом сбербанка, на днях консультировалась по сберстрахованию. Сотрудники очень отзывчивые, вежливые и компетентные в своем деле. Доступно и понятно все объяснили про действующие пакеты страховок. Рассказали о деталях и помогли быстр…
30 ноября, 07:59
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть