Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
19 декабря, 23:08

Сбер страхование —  ДНО

Сбер Страхование - ДНО. Своим отзывом хочу подтвердить вот этот отзыв: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/74274/ Произошла абсолютно схожая ситуация. В квартире прорвало трубу, затопили квартиры снизу. Ни от кого не бегал, соседям сразу помог, в том числе и материально, готов был к любым претензиям, контакты все свои оставил. Один из них позже отремонтировался через "Сбер Страхование". Собственники квартиры - мои родители и сестра. Через год случайно узнал, что Сбер подал в суд по суброгации на моих родственников. Они в городе не проживают, поэтому заказные письма получить не могли. Про суд узнали слишком поздно.  Зачем так ГРУБО действовать??? Я ни от кого не бегал. Можно было просто позвонить, и я бы всё оплатил. Вместо этого задействовали кучу людей: судья, канцелярия, приставы, почтальоны, собственные юристы, подняли на уши пожилых родителей, которые прожили честную трудовую жизнь, ни в каких судах никогда не участвовали. Увеличили сумму претензий на три тысячи госпошлины. Это выглядит каким-то [b]ЛЮТЫМ ПОТРЕБИТЕЛЬСТВОМ[/b]! - "Мы так делаем, потому что можем себе позволить! Потому что любого заборем!" - Без сомнений! Но в России живёт много честных людей, Россия жива этими людьми. Ушел человек в отказ, ну крутите тогда свой маховик. Зачем всех под одну гребенку? Потому что один бизнес-процесс лучше, чем два? С адреса subrogation@sberins.ru Я-ич Инна С. на эти вопросы через губу ответила: сумма такая-то, платить сюда. - т.е. "Как смеешь вопросы задавать, холоп!" - Откуда столько спеси?? Ни на одно из последующих четырех писем, в которых я пытался узнать детали оплаты,  она не ответила. После оплаты обещали закрыть дело, но так и не закрыли.  [b]ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО МЫ ПЕРЕД НИМИ ЛИЧНО В ЧЕМ-ТО ВИНОВАТЫ!!![/b] В исковом заявлении специально еще прописали, цитата: [b]"[i]Дополнительно сообщаем, что для данной категории правоотношений законом не предусмотрено обязательного соблюдения досудебного порядка. Также сообщаем, что иные действия, направленные на примирение, сторонами не предпринимались.[/i]" [/b]Да из них прям сочится это довольство!- "Супер! Так делать не запрещено!" - Это "собачья" психология.. Про какое человеческое отношение на своих зеленых презентациях вы бубните???  Я уверен, что после командировки закрою в сбере все свои карты - эта дубинноголовая история вызвала стойкое ОТВРАЩЕНИЕ ко всей организации, прежде всего из-за того что на ровном месте своим ТУПОДУШИЕМ потрепали нервы моим пожилым родителям.  [b]Вот вопрос: [/b]разве такие действия не задевают честь моих родственников? Это же теперь будет открытая информация, что их только через суд принудили возместить кому-то ущерб, хотя никто никуда и ни от кого не бегал. Я с самого начала был готов к любым претензиям. Но никто даже не позвонил. Кроме того, раз уж на то пошло, как происходила оценка ущерба неизвестно. Никто на нее приглашен не был, кроме пострадавшей стороны. Сейчас сосед подтвердил, что к нему за контактами никто не обращался. Долго извинялся, что так некрасиво получилось.  Вот такой вот крутой сервис! Проверяйте! внутренний номер дела в сбере: 100794-ИМ-22 выборгский районный суд: ДЕЛО № 2-12892/2023 ~ М-10695/2023
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    20.12.2023 03:39
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "91067 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.12.2023 23:08
    Для меня вопросов, кроме мной озвученных, никаких нет. Ссылку вставил в текст, чтобы именно подтвердить реалистичность ситуации: она практически один в один с моей. Это их метод работы с людьми. В страховую уже предоставил запрошенную информацию.  А вы дальше продолжайте изображать незаинтересованное расслабленное лицо. Удачи)
  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2023 22:24
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    02.01.2024 07:23
    Здравствуйте! Нарушений со стороны страховой компании не выявлено. Со стороны страховой компании в адрес ваших родственников была направлена досудебная претензия с предложением урегулировать вопрос о возмещении ущерба в досудебном порядке. Урегулирование не было проведено и реализуя предоставленное законодательством право Страховая Компания обратилась в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба. Оплата ущерба была проведена, со стороны страховой компании был направлен отказ от исковых требований. Направленный отказ от исковых требований к ответчикам будет рассмотрен судом по общим правилам искового производства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    02.01.2024 07:50
    Ну раз вы ничего не выявили, пришлите, пожалуйста, номера заказных писем или как вы пытались оповестить??? Кроме того, ещё раз напоминаю, что в исковом заявлении вы сами прописали, что досудебных действий не предпринимали и по закону такие не требуются..  К потерпевшей стороне вы тоже не обращались за контактами,  которые ей были оставлены.  На оценку ущерба виновная сторона вызвана не была.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.01.2024 23:10
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Автор отзыва
    23.01.2024 09:45
    Уважаемый администратор, странно как-то всë это выглядит. . Первым идёт сообщение от компании, в котором по сути говорится "а ничего такого не было))" ,  а моё оставшееся безответным сообщение с просьбой подтвердить то, что они утверждают, где-то в самом низу осталось.. И вот вам показалась вся эта ситуация слишком сложной и вы убрали оценку.  В чем сложность прислать номера заказных писем???  В том, что их трудно подделать? Спасибо
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила застраховать себя и семью от укуса клеща, поэтому обратилась в Сбер Страхование. В прошлом году делала страховку на Почте России, это было неудобно, нужно было приходить лично, ждать, когда сотрудник почты разберётся с оформлением, да и застра…
30 марта, 23:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию,когда моя квартира пострадала из-за пожара в соседней квартире.Страховой случай был зарегистрирован в тот же день. В приложении пошагово загрузила фото всех пострадавших помещений и имущества, а иакже запрошенные докум…
30 марта, 19:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всегда страхуюсь в сбер страхование , защита дома , защита от травм. Удобное приложение, приемлемые цены . Первый раз обращаемся с травмой . Ребёнок сломал палец, заявка о страховом событии , заняла 3 минуты времени. Оформление страховки тоже соста…
30 марта, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.03.2025 через сайт оформил полис страхования недвижимости в Сбербанк страхование серия 011ЦН номер 270*****93. Потратил на это пару минут не выходя из дома . Данные заполнились автоматически, полис автоматически отправился в банк. Также подклю…
30 марта, 12:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисом 0***4 Страхование на все случаи жизни. Мне нравится, что оплата происходит автоматически с карты. Я плачу ежемесячно порядка 500₽. За эти деньги у меня застрахован дом, мебель, техника, ответственность перед соседями. Страховка …
30 марта, 12:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.11.2024г.столкнулись с проблемой -затопили соседи сверху.Т. к. ежемесячно оплачиваю страховку от сбера обратились в страховою, сначала через оператора по номеру 900, а потом заполнили заявку через приложение, все доступно и просто , особых усилий…
30 марта, 10:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис по страхованию квартиры 27.03.2025 в приложении Сбербанк онлайн. Все просто и быстро. Стоимость небольшая. Смогла выбрать и защиту внутренней отделки и мебели в квартире. Буду и дальше выбирать данную страховую компанию. Надеюсь страх…
29 марта, 10:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже лет пять оформляю в сберстрахование страхование квартиры. В том году случился страховой случай, затопило нас. Позвонила на горячую линию,объяснили все. Страховой случай оформила в мобильном приложении, быстро,все понятно,описала случай прихожила …
28 марта, 19:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не в первый раз оформляю и продлеваю полис страхования имущества (0***) в Сбер страховании. Стоимость полиса доступная для пенсионера по сравнению с другими страховыми компаниями. Условия страхования отличные! Приложение Сбер страхования удобное. При…
26 марта, 09:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Больше 4 лет пользуюсь услугой страхование имущества. В марте 2024 нас затопило. Талыми водами. Через приложение Сберстрахование удалось оформить заявление, довольно быстро и легко. Сбербанк страхование номер полиса 0***8 нас очень выручил. Выпла…
26 марта, 08:14
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являясь клиентом сбербанка естественно обратился за страховкой в сберстрахование. Могу высказать только положительные эмоции по поводу сберстрахования. Во первых цена страховки . Во вторых простота страхования и в третьих что самое главное спектр сл…
26 марта, 03:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год страхую свою квартиру в данной страховой компании. Обычно оформляю полис в Зеленые дни. 12 ноября День Сбербанка, поэтому в эти дни очень хорошие скидки на оформление страховых продуктов.Также супруг оформляет полис ОСАГО и КАСКО. Обыч…
25 марта, 13:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил страховку -"Защита дома" , произошел залив, требуют документы из компетентных органов с круглой печатью. Кроме акта от жко ничего нет и где брать я не знаю. изначально оформлял страховку , так как до определенного ущерба не нужны доку…
25 марта, 11:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию впервые. Да.да слава богу не было поводов для обращения. Всегда останавливал процесс сбора бумаг, заявлений, бланков и пр. Но тут нас протопили добрые соседи. В итоге обратилась в сберстрахование. Через приложение …
25 марта, 09:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.03.2025 обратилась в страховую компанию по страховому случаю (полис «Защита дома», заявление 001WS428*****58). После землетрясения на стенах появились трещины. Приложила фото, акт от управляющей компании, каждая трещина была описана на развертках …
25 марта, 00:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Компания сбер страхования берет деньги за страхование но не исполняет. Сам сбер всовывает эту страхование. И даже сотрудники не могут ничего объяснить. Когда приходит время выплаты просто меняет с полной страховки на частичную и отказывает в выпл…
24 марта, 17:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис "защита дома". Страховкой пользуюсь уже 2 года, произошёл страховой случай, позвонила в поддержку, все объяснили. Через приложение оформила заявку, прикрепила все фотографии и нужные документы. Срок рассмотрения 14 дней, но по факту про…
24 марта, 11:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В октябре 2024 года обратилась в Сберстрахование за оформлением страховки на имущество через приложение Сбербанк онлайн,быстро оформили в этот же день оформили и прислали на электронную почту,легко оплатить,имеется подключение опции автоплатеж, впеч…
23 марта, 14:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
0***7 прекрасные условия, никуда не надо ехать, все сделала из дома, оформила автоплатеж и ни о чем голова не болит. Семь лет назад сгорел мой дом, погибли родители и я ничего не получила, хотя более десяти лет платила в Росгосстрах, т.к. мой агент з…
22 марта, 20:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в Сберстрахование по причине наступления страхового случая, а именно - меня затопили соседи. Заявку подавала через приложение, все получилось, единственное поддержка попросила добавить некоторые документы от УК, но в итоге страховую выплат…
22 марта, 04:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.03.25 произошло залитие ванной комнаты и частично одной из комнат квартиры по вине собственника квартиры этажом выше. Обратился на номер 900, как и многие люди нервничал из-за этой ситуации. Девушка направила мне ссылку для обращения о страховом с…
20 марта, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Залив квартиры. Отправил данные жду решение. Протек шланг от стиральной машины. Залило пол ламинат вспучивается под замену. Пока жду решение по вопросу. Надеюсь всё образуеться. 18 марта обратился онлайн в сбер страхование. Залило полы …
20 марта, 08:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила полис № 0***4 Сберстрахование. 15 и 19 марта 2025г возникли страховые случаи (залив квартиры от соседей сверху), так как в квартире сверху делают капитальный ремонт. В первые минуты паника. Но оформить заявку на Сберстрахование очень удобно,…
19 марта, 18:19
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла в декабре 2024, вносила изменения в феврале 2025. Активно пользуюсь продуктами Сбербанк страхования. 1. Удобно! Все полисы в одном приложении (ОСАГО, страхование жизни, недвижимости) 2. Можно оформить через приложение/сайт 3. Конкурен…
19 марта, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 0***9, страховой случай - залив, обращались 03.03.2025 года. Остались довольны сервисом, удобство оформления в приложении, поддержка помогает на любом этапе, моментально отвечают на звонки. Направлены на почту шаги для заявления страхового случ…
19 марта, 10:28
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть