Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Приморско-Ахтарск (Краснодарский край)
22 декабря, 17:00

Страхования жизни Инвестор - печальный опыт

Хочу поделиться печальным опытом использования программы страхования жизни "Инвестор (4.1)", возможно, он убережет других от ошибок. Престарелый отец имел неосторожность поддаться на уговоры и купить данный продукт при посещении банка. К сожалению, он не дожил 7 месяцев до окончания срока договора. После этого выснилось, что для оформления страхового случая мне, как наследнику, необходимо собрать огромный пакет документов в нескольких организациях, включая, например, какие-то справки из всех больниц, где он лечился в последние 10 лет. Это абсолютно не реально, т.к. отец жил в двух разных городах, и все они очень далеко от моего места жительства. Кроме того, с таким букетом заболеваний, который был у отца, страховку получить точно не получится, т.к. в договоре мелким шрифтом прописано их отсутствие. На горячей линии объяснили, что можно не оформлять страховой случай и получить примерно 75% вложенных денег по выкупной стоимости после оформления наследства. Однако есть один нюанс: надо предоставить свидетельство о праве на наследство, но нотариус такое свидетельство дает только после получения официального ответа из страховой компании с указанием точной суммы выплаты. В свою очередь, страховая компания не может такой ответ предоставить, т.к. не оформлен страховой случай. В сухом остатке: уважаемая компания Ренессанс Жизнь обманом убедила моего больного отца заключить договор, пользовалась 3 года его деньгами, а теперь предлагает мне собирать уйму справок в разных городах России только для того, чтобы получить гарантированный отказ и вернуть вложенные деньги с убытком 25%. Выводы у нас каждый делает сам!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    23.12.2023 13:58
    Уважаемый sasha_d2, мы проверим, какие документы у вас были запрошены для рассмотрения страхового случая и вернемся с ответом. Что касается порядка получения выкупной суммы/ части взносов, которая подлежит возврату в случае, когда договор прекратился в связи с уходом страхователя и случай не был признан страховым, здесь подойдет свидетельство на любое наследство. А нотариус со своей стороны может направить нам письменный запрос и мы ответим в ускоренном режиме, такая практика есть, а наш адрес улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    23.12.2023 14:06
    Уважаемый клиент, проверили список документов к предоставлению, который был озвучен вашей маме, которая заявила о событии и пока не прислала нам документов на рассмотрение. Для принятия решения нам нужны - заявление на выплату от каждого наследника, копии страниц паспорта заявителей,  копия св-ва о смерти, копия медицинского св-ва о смерти, заверенная учреждением его выдавшим, копия св-ва о праве на наследство с указанием всех наследников и всех долей. Если по списку есть вопросы, позвоните нам 8 495 981 2 981 с 8 до 20 по мск. Ждем ваши документы, решение не принималось. Адрес для их предоставления тот же улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    24.12.2023 11:53
    Спасибо за оперативный ответ. Основная проблема состоит в том, что на горячей линии при каждом новом звонке даются разные ответы на одни и те же вопросы. Очень надеюсь, что ответы на этом сайте будут окончательными и пригодятся многим попавшим в подобную ситуацию. А вопросов всего два: 1) Нужно ли собирать медицинские документы (например, медицинское св-во о смерти) для того, чтобы просто получить выкупную сумму наследнику? Можно ли избежать оформления страхового случая, что кажется логичным, если никто не претендует на страховую выплату? 2) Свидетельство о праве на наследство описывает, как поделено другое имущество между наследниками, например, квартира или машина (в моем случае наследник один). Оно никоим образом не будет упоминать Ренессанс Жизнь в силу описанной мной ранее коллизии. Достаточно ли такого документа для оформления выплаты Ренессанс Жизнь?
  • Администратор Народного рейтинга
    25.12.2023 20:13
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ренессанс Жизнь
    28.12.2023 14:47
    Уважаемый клиент, проверили историю вашего вопрос и обязательно также прослушаем все разговоры по телефону, которые состоялись с нашими операторами. Для рассмотрения вопроса о выплате, нам нужны от Заявителя копии документов, заверенных учреждением выдавшим, это справка о смерти, мед. свидетельство о смерти,  свид. о смерти  в копии, заявление на страховую выплату от выгодоприобретателя и копии страниц паспорта. Есть получатель выплаты, который был указан в договоре страхователем. Если у него возникнут вопросы, пусть свяжется с нами по емейлу или по телефону client@renlife.com и 84959812981. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    28.12.2023 15:16
    Спасибо за ответ. Проясните, пожалуйста, для меня и других клиентов, что должен делать нотариус в такой ситуации. Размер выплаты не определен, поэтому он не может включить ее в свидетельство о праве на наследство. Устроит ли вас впоследствии свидетельство о праве на наследство, в котором не указана выплата от Ренессанс Жизнь?
  • Ренессанс Жизнь
    04.01.2024 16:32
    [quote][b]sasha_d2[/b] пишет:Спасибо за ответ. Проясните, пожалуйста, для меня и других клиентов, что должен делать нотариус в такой ситуации. Размер выплаты не определен, поэтому он не может включить ее в свидетельство о праве на наследство. Устроит ли вас впоследствии свидетельство о праве на наследство, в котором не указана выплата от Ренессанс Жизнь?[/quote] Если нотариусу для выдачи свидетельства, которое мы у вас не запросили, необходим наш ответ, он направляет нам запрос на наш почтовый адрес  улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь».  На данным момент мы ждем от Заявителя те документы, которые озвучены ранее, пока они нам не поступили.
  • Автор отзыва
    05.01.2024 23:59
    Если верить вашему официальному сайту, то список документов несколько иной, верно? 1) копия свидетельства о смерти Застрахованного [не требуется нигде заверять] 2) заверенная копия одного из двух документов: медицинского свидетельства о смерти или справки о смерти Если это не так, то зачем вы вводите людей в заблуждение? Может быть для того, чтобы люди отчаялись и подарили деньги вам? У меня сейчас есть 5 списков документов, полученных на горячей линии и на этом сайте, и все эти списки - разные!!! Еще раз повторю, мне нужно ездить в другой город за всеми этими справками, поэтому определитесь наконец, что вам нужно от меня. Что касается свидетельства, которое вы "не запросили", то можете просто пролистать эту переписку наверх и убедиться, что это не так.
  • Ренессанс Жизнь
    16.01.2024 12:56
    [quote][b]sasha_d2[/b] пишет:Если верить вашему официальному сайту, то список документов несколько иной, верно? 1) копия свидетельства о смерти Застрахованного [не требуется нигде заверять] 2) заверенная копия одного из двух документов: медицинского свидетельства о смерти или справки о смерти Если это не так, то зачем вы вводите людей в заблуждение? Может быть для того, чтобы люди отчаялись и подарили деньги вам? У меня сейчас есть 5 списков документов, полученных на горячей линии и на этом сайте, и все эти списки - разные!!! Еще раз повторю, мне нужно ездить в другой город за всеми этими справками, поэтому определитесь наконец, что вам нужно от меня. Что касается свидетельства, которое вы "не запросили", то можете просто пролистать эту переписку наверх и убедиться, что это не так.[/quote] Уважаемый автор, в продолжение нашего с вами телефонного разговора. Для принятия решения по вашему случаю нам требуются следующие документы: 1.      Заявление на выплату от выгодоприобретателя 2.      Копию паспорта выгодоприобретателя 3.      Копию св-ва о смерти 4.      Копию медицинского св-ва о смерти с указанием причины смерти Наш адрес для направления документов почтой - 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17 К. 1, для ООО "СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мной был оформлен полис НСЖ Смарт Плюс. Дата оформления - 16.07.2024, дата окончания 15.10.2024. Через личный кабинет на сайте 16.10.2024 мной было оформлено заявление на выплату, к которому были приложены банковские реквизиты. Заявление было успешно…
11 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дружелюбные сотрудники объяснили о продукте и обо всех нюансах.  Офис не большой, клиентов много, пришлось немного подождать. Мой менеджер был с другим клиентом, но для меня выделили другого человека. Немного не понял как в конечном итоге отслеживать…
9 ноября, 17:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сам продукт «страхование жизни» от страховой компании Ренессанс мне предложили в банке в качестве вклада под более выгодные условия чем обычный вклад, я согласилась. Через три месяца, по условию договора нужно было его закрыть. Менеджер из ренесс…
9 ноября, 12:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 в Россельхоз банке посоветовали заключить договор по программе страхования наследие 2.1  с ООО СК "Ренессанс Жизнь"  Меня устроили страховые риски, прописанные в договоре. Внесла небольшую сумма 38 198,02руб ежегодно вносила по 40 000.  Вре…
9 ноября, 09:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Хочу выразить  благодарность менеджеру Максиму, профессионал своего дела,всегда со мной на связи, оперативно реагирует на мои обращения. У меня только положительные впечатления.  Офис находится в удобном месте,легко до него  добра…
8 ноября, 14:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году я заключила договор по программе накопительного страхования жизни Наследие. Пять лет прошли, я пришла в офис компании подать заявление по окончанию договора. За все время всегда были оповещения об оплате, все корректно, все понятно. В …
8 ноября, 12:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приехал в офис, долго ждал менеджера, так как у них очень много было клиентов. В итоге меня встретил менеджер Валера. Извинился, что о том, что долго я ждал, предложил кофе. Но кофе машина сломан был. Возможно, это совпадение, но в итоге принёс он ча…
7 ноября, 20:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Посещение офиса Ренессанс Жизнь запоминается надолго: соседство с Симоновским монастырем и футуристичная архитектура Симонов Плаза, когда не знаешь куда направляешься - то ли в сторону, то ли в подземелье ведьм. Но приветливый персонал направляет теб…
7 ноября, 20:15
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено. Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовит…
7 ноября, 19:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В компании Ренессанс Жизнь пользуюсь программой Смарт плюс. Условия этой программы очень привлекательные: три месяца и высокие проценты. Завтра у меня заканчивается срок договора. На днях жду выплаты по договору. На личном опыте зна…
6 ноября, 18:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. У меня  такая же ситуация. Оформила кредит в отп-банк. 160000 страховка вышла 33000 буквально на следующий день нашла данные, где можно отказаться от страховки, все документы собрала, отправила письмом на указанный адрес,на данный моме…
6 ноября, 16:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Люди, будьте бдительны! Договор накопительного страхования жизни -надувательство! В данном случае страховщик отличается от телефонного мошенника только тем, что обманывает вас на законном основании в меньшем размере.  Этот договор финансово не выгоде…
6 ноября, 11:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в ОТП Банке, в тело кредита включили страхование от СК Ренессанс жизнь, отправила три! письма с заявлением об отказе от договора страхования, одно на адрес банка(получено), одно отправленное на адрес страховой благополучно дошло и пол…
5 ноября, 14:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже не первый раз пользуюсь программами страхования в ренессанс жизнь. Изначально моя супруга открывала по тарифу смарт плюс, затем я открыл программу гарантированный доход с ежегодным взносом на 5 лет. Выплаты по тарифу смарт плюс получили в полном …
5 ноября, 13:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Все члены моей семьи являются клиентами Ренессанс жизнь. Открывали уже тариф смарт на 3 месяца и далее приобрели 5 летнюю программу с ежегодным взносом. По тарифу смарт уже получили выплату я и мой муж. Вклады были разные на каждого члена семьи. Оста…
5 ноября, 12:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взял кредит в отп банке на 298 тыс рублей 19.10.2024 года произошла оплата страхования жизни в ренессансанс жизнь написал заявление о расторжении договора отправил через почту россии пришло смс что письмо вручено получателю номер рпо45413695763519 см…
5 ноября, 11:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Мое знакомство с Ренессансом началось с продукта СмартПлюс: купил полис на три месяца с возвратом +22%. Огромный плюс в этом продукте то, что купить его можно с кредитной карты, использую её льготный  период. Я так и сделал! Через три месяца по оконч…
5 ноября, 10:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень внимательные сотрудники, менеджер Елена, материал доходчиво объясняют, приятно было пообщаться. Благодарю.  Буду рекомендовать всем свои знакомым, друзьям и родственникам.  Качество обслуживания на высшем уровне.  Вижу только плюсы, качество…
4 ноября, 16:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой договор 40****69 время заключения договора с 08. 11.2019 по 07.11.2024 с ежегодно формой оплаты страховых взносов в размере 120 000,00рублей и действует на дату ответа в соответствии условиями, условиями при его заключении. При этом строго пре…
2 ноября, 22:47
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру в компании «Ренессанс» — Апресу В. Апрес продемонстрировал высокий уровень компетентности, профессионализма и культуры общения с клиентами. Он грамотно и понятно рассказал …
2 ноября, 19:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
15.10.24 г. был оформлен кредит со страховкой №договора РЖ0000-11720/*****РБ0 , 22.10.24 мной было отправлено ЕМС письмо Почтой России на возврат страховки в рамках закона о 30 дней. Индекс страховой 121614, Москва указан в договоре страхования, …
1 ноября, 06:50
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Понравилась обстановка и офис компании. Большой плюс, что есть офис компании в городе Архангельск, можно решить любой возникший вопрос на месте и получить консультацию. Понравилась программа страхования Смарт, понравились условия. Процент по програ…
31 октября, 20:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне понравилось обслуживание менеджера, грамотность, терпение, обстановка в офисе. Предложили чай. Программа Смарт Плюс понравилась, высоким доходом 28%. Не первый раз пользуюсь программами страхования жизни, программы компании Ренессанс Жизнь ин…
31 октября, 20:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключил договор со страховой компанией,, Ренессанс Жизнь,, по программе Смарт+,под повышенные проценты по акции компании,на три месяца,в дополнительном офисе в г.Белгороде.Пришёл к назначенному времени,меня приняли вовремя, всё рассказали, всё досту…
31 октября, 14:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Впервые в жизни пользовался подобным инструментом инвестирования. Конкретней - программой Смарт+. Открыл полис онлайн, хотя до этого был в офисе и получил всеобъемлющую консультацию о продуктах компании.  Всё происходит достаточно понятно и удобно: о…
31 октября, 11:31
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть