Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Приморско-Ахтарск (Краснодарский край)
22 декабря, 17:00

Страхования жизни Инвестор - печальный опыт

Хочу поделиться печальным опытом использования программы страхования жизни "Инвестор (4.1)", возможно, он убережет других от ошибок. Престарелый отец имел неосторожность поддаться на уговоры и купить данный продукт при посещении банка. К сожалению, он не дожил 7 месяцев до окончания срока договора. После этого выснилось, что для оформления страхового случая мне, как наследнику, необходимо собрать огромный пакет документов в нескольких организациях, включая, например, какие-то справки из всех больниц, где он лечился в последние 10 лет. Это абсолютно не реально, т.к. отец жил в двух разных городах, и все они очень далеко от моего места жительства. Кроме того, с таким букетом заболеваний, который был у отца, страховку получить точно не получится, т.к. в договоре мелким шрифтом прописано их отсутствие. На горячей линии объяснили, что можно не оформлять страховой случай и получить примерно 75% вложенных денег по выкупной стоимости после оформления наследства. Однако есть один нюанс: надо предоставить свидетельство о праве на наследство, но нотариус такое свидетельство дает только после получения официального ответа из страховой компании с указанием точной суммы выплаты. В свою очередь, страховая компания не может такой ответ предоставить, т.к. не оформлен страховой случай. В сухом остатке: уважаемая компания Ренессанс Жизнь обманом убедила моего больного отца заключить договор, пользовалась 3 года его деньгами, а теперь предлагает мне собирать уйму справок в разных городах России только для того, чтобы получить гарантированный отказ и вернуть вложенные деньги с убытком 25%. Выводы у нас каждый делает сам!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    23.12.2023 13:58
    Уважаемый sasha_d2, мы проверим, какие документы у вас были запрошены для рассмотрения страхового случая и вернемся с ответом. Что касается порядка получения выкупной суммы/ части взносов, которая подлежит возврату в случае, когда договор прекратился в связи с уходом страхователя и случай не был признан страховым, здесь подойдет свидетельство на любое наследство. А нотариус со своей стороны может направить нам письменный запрос и мы ответим в ускоренном режиме, такая практика есть, а наш адрес улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    23.12.2023 14:06
    Уважаемый клиент, проверили список документов к предоставлению, который был озвучен вашей маме, которая заявила о событии и пока не прислала нам документов на рассмотрение. Для принятия решения нам нужны - заявление на выплату от каждого наследника, копии страниц паспорта заявителей,  копия св-ва о смерти, копия медицинского св-ва о смерти, заверенная учреждением его выдавшим, копия св-ва о праве на наследство с указанием всех наследников и всех долей. Если по списку есть вопросы, позвоните нам 8 495 981 2 981 с 8 до 20 по мск. Ждем ваши документы, решение не принималось. Адрес для их предоставления тот же улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    24.12.2023 11:53
    Спасибо за оперативный ответ. Основная проблема состоит в том, что на горячей линии при каждом новом звонке даются разные ответы на одни и те же вопросы. Очень надеюсь, что ответы на этом сайте будут окончательными и пригодятся многим попавшим в подобную ситуацию. А вопросов всего два: 1) Нужно ли собирать медицинские документы (например, медицинское св-во о смерти) для того, чтобы просто получить выкупную сумму наследнику? Можно ли избежать оформления страхового случая, что кажется логичным, если никто не претендует на страховую выплату? 2) Свидетельство о праве на наследство описывает, как поделено другое имущество между наследниками, например, квартира или машина (в моем случае наследник один). Оно никоим образом не будет упоминать Ренессанс Жизнь в силу описанной мной ранее коллизии. Достаточно ли такого документа для оформления выплаты Ренессанс Жизнь?
  • Администратор Народного рейтинга
    25.12.2023 20:13
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ренессанс Жизнь
    28.12.2023 14:47
    Уважаемый клиент, проверили историю вашего вопрос и обязательно также прослушаем все разговоры по телефону, которые состоялись с нашими операторами. Для рассмотрения вопроса о выплате, нам нужны от Заявителя копии документов, заверенных учреждением выдавшим, это справка о смерти, мед. свидетельство о смерти,  свид. о смерти  в копии, заявление на страховую выплату от выгодоприобретателя и копии страниц паспорта. Есть получатель выплаты, который был указан в договоре страхователем. Если у него возникнут вопросы, пусть свяжется с нами по емейлу или по телефону client@renlife.com и 84959812981. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    28.12.2023 15:16
    Спасибо за ответ. Проясните, пожалуйста, для меня и других клиентов, что должен делать нотариус в такой ситуации. Размер выплаты не определен, поэтому он не может включить ее в свидетельство о праве на наследство. Устроит ли вас впоследствии свидетельство о праве на наследство, в котором не указана выплата от Ренессанс Жизнь?
  • Ренессанс Жизнь
    04.01.2024 16:32
    [quote][b]sasha_d2[/b] пишет:Спасибо за ответ. Проясните, пожалуйста, для меня и других клиентов, что должен делать нотариус в такой ситуации. Размер выплаты не определен, поэтому он не может включить ее в свидетельство о праве на наследство. Устроит ли вас впоследствии свидетельство о праве на наследство, в котором не указана выплата от Ренессанс Жизнь?[/quote] Если нотариусу для выдачи свидетельства, которое мы у вас не запросили, необходим наш ответ, он направляет нам запрос на наш почтовый адрес  улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь».  На данным момент мы ждем от Заявителя те документы, которые озвучены ранее, пока они нам не поступили.
  • Автор отзыва
    05.01.2024 23:59
    Если верить вашему официальному сайту, то список документов несколько иной, верно? 1) копия свидетельства о смерти Застрахованного [не требуется нигде заверять] 2) заверенная копия одного из двух документов: медицинского свидетельства о смерти или справки о смерти Если это не так, то зачем вы вводите людей в заблуждение? Может быть для того, чтобы люди отчаялись и подарили деньги вам? У меня сейчас есть 5 списков документов, полученных на горячей линии и на этом сайте, и все эти списки - разные!!! Еще раз повторю, мне нужно ездить в другой город за всеми этими справками, поэтому определитесь наконец, что вам нужно от меня. Что касается свидетельства, которое вы "не запросили", то можете просто пролистать эту переписку наверх и убедиться, что это не так.
  • Ренессанс Жизнь
    16.01.2024 12:56
    [quote][b]sasha_d2[/b] пишет:Если верить вашему официальному сайту, то список документов несколько иной, верно? 1) копия свидетельства о смерти Застрахованного [не требуется нигде заверять] 2) заверенная копия одного из двух документов: медицинского свидетельства о смерти или справки о смерти Если это не так, то зачем вы вводите людей в заблуждение? Может быть для того, чтобы люди отчаялись и подарили деньги вам? У меня сейчас есть 5 списков документов, полученных на горячей линии и на этом сайте, и все эти списки - разные!!! Еще раз повторю, мне нужно ездить в другой город за всеми этими справками, поэтому определитесь наконец, что вам нужно от меня. Что касается свидетельства, которое вы "не запросили", то можете просто пролистать эту переписку наверх и убедиться, что это не так.[/quote] Уважаемый автор, в продолжение нашего с вами телефонного разговора. Для принятия решения по вашему случаю нам требуются следующие документы: 1.      Заявление на выплату от выгодоприобретателя 2.      Копию паспорта выгодоприобретателя 3.      Копию св-ва о смерти 4.      Копию медицинского св-ва о смерти с указанием причины смерти Наш адрес для направления документов почтой - 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17 К. 1, для ООО "СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
03/04/25 (заявление №003784649) через личный кабинет обратилась в компанию с запросом справки для налогового вычета за 2024 г. по договору страхования №9***9 от 24/11/2021 г. Заявление было принято. Апрель заканчивается ,справки до сих пор нет. На…
27 апреля, 15:58
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По совету своего родственника А-ва С. я решил оформить договор накопительного страхования жизни “Смарт Плюс”. Сумма договора составила 1 миллион рублей, срок действия - 3 месяца. Процесс оформления прошел очень оперативно. Я обратилась в офис комп…
27 апреля, 15:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 декабря 2024 года открыла договор Накопительного страхования жизни Смарт Плюс на 3 месяца по рекомендации своего родственника А-ва Сергея на 1 000 000 руб. Открыла все быстро в офисе. Адрес: город Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес ц…
27 апреля, 15:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 26.04.2025 была сделана покупка в кредит товара в МВидео в Калининграде. Сотрудник, которая оформляла кредит, оформила страховку Рен МЕДЭКСПЕРТ, ну естественно без моего ведома. Я вообще потом случайно узнала, что есть этот платёж в теле кред…
27 апреля, 00:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте Вчера 25.04.2025 года был взят в кредит холодильник в МВидео, кредит был одобрен больше стоимости чека , на вопрос почему такая разница в сумме , сотрудница кредита толком ничего не ответила. Не хотела распечатывать договор , все же …
26 апреля, 22:52
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 апреля 2025 года пришла в офис для расторжения договора "Гарантированный доход", который я открыла у сотрудника Максима Б-ва 18 апреля 2025 года, решила, что не смогу вносить по 100 000 рублей каждый год. Максим мне переоформил договор на …
23 апреля, 17:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Работаю с компанией Ренессанс Жизнь уже 5 лет, первоначально стала клиентом через банк, в дальнейшем в городе появился филиал и открыла еще несколько программ накопительного страхования жизнь. Менеджер всегда грамотно консультирует и подбирает выгодн…
19 апреля, 06:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в офис СК Ренессанс Жизнь в г. Кемерово за получением информации о наличии у них страховых продуктов. Вежливый специалист компании по имени Ксения подробно меня проконсультировала и ответила на все мои вопросы. В результате я купила поли…
17 апреля, 08:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мой договор в конце 2024 года перешел с ВСК – Линия жизни к Ренессан. При этом ВСК-Линия жизни даже не удосужились предупредить. Написали письмо о том, что платить нужно будет в Ренессанс. Была произведена в Ренессан, по представленным реквизитам…
16 апреля, 16:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года я посетила офис Ренессанс Жизнь в городе Калуге, на улице Суворова, дом 121, бизнес-центр "Московский", и осталась просто восхищенна! Хотя путь из Обнинска был непростым, отсутствие местного филиала компенсировалось безупр…
16 апреля, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полгода назад оформил договор Процент плюс, 05.04.2025 г он завершился. Консультировался с моим менеджером Максимом Б-евым, он всё подробно рассказал о текущих предложениях компании и какие есть варианты оформить закрытие, что можно это сделать удале…
14 апреля, 23:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
14 апреля 2025 года позвонила своему персональному менеджеру Бе-у Максиму и захотела подойти в офис, чтобы узнать когда у меня заканчиваются мои договоры Инвестор, которые я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ. Также Максим мне напомнил, про налоговый выче…
14 апреля, 16:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 апреля 2025 года общение с Максимом Б-м стало настоящим открытием! Звонок моего персонального менеджера оказался началом удивительного опыта взаимодействия с Ренессанс Жизнью. В уютном офисе на улице Суворова, 121, в "Бизнес центре "Мос…
14 апреля, 12:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года мне позвонил мой персональный менеджер Максим Бе-в для приглашения в офис для закрытия моего договора "Вектор жизни", который я открывала 21 января 2020 года в "Московском индустриальном банке" на 100 000 рублей. …
11 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года я позвонил своему персональному менеджеру Максиму Б-у для записи на 11 апреля 2025 года на 11:00. Пришел в 10:40 и Максим меня принял. Открыл ещё два договора "Смарт Плюс" на 3 месяца на сумму 500 000 рублей под ставку…
11 апреля, 11:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года мне позвонил персональный менеджер Максим Бе-в для написания закрытия моего договора "Инвестор", который я открывала 22 сентября 2020 года в ГАЗПРОМБАНКЕ. Максим предложил мне открыть НСЖ "Гарантированный доход"…
10 апреля, 13:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Неоднократно обращался в СК Ренесанс Жизнь начиная с 2023 года. Так в январе 2023 года я пришел в офис страховой в г. Кемерово. Меня встретила девушка по имени Ксения. Она рассказала мне о имеющихся в компании продуктах и посоветовала мне заключить д…
10 апреля, 12:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На 9 апреля 2025 года меня записал менеджер Максим Б-в для закрытия моего договора Смарт Плюс, который я открывала у него 10 января 2025 года на 3 месяца на сумму 150 000 рублей, сотрудник мне предлагал ранее продукт НСЖ "Гарантированный доход…
9 апреля, 18:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась не раз а страховую компанию. Заключала договор страхвония жизни сроком на 5 лет. По истечении срока была приглашена в офис для лыормления заявления по выплате. Сотрудник Илья подробно объяснил процедуру получения. Денежные средства были…
9 апреля, 08:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
6 марта 2025 года посетил отделение Газпромбанка № 099/1041 ( г. Москва, ул. Остоженка, д.25) по закрытию вклада. Вклад был открыт 6 сентября 2024 года на полгода. В ходе консультации по открытию вклада Директор по премиальному обслуживанию Б-В Н…
8 апреля, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
11.03.24 было подано первое заявление № 5501652020 на оформление справки в налоговую, в которой было указано о необходимости оформления всей суммы на мою супругу, к заявлению были приложены сканы паспортов и свидетельство о браке. Это является обязан…
8 апреля, 19:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 8 апреля 2025 года приехал в офис заранее для закрытия договора Смарт Плюс, который я открыл 25 января 2025 года на 3 месяца на сумму 850 000 рублей у менеджера Максима Б-ва. Составили заявление за пару минут. Рассказал про новые продукты и п…
8 апреля, 13:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 года мне позвонил сотрудник Максим Б-в и пригласил в офис в город Калугу на улицу Суворова дом 121 офис 123, Бизнес-центр "Московский" для написания заявления на закрытие договора от страховой компании "ВСК Линия жизни",…
8 апреля, 12:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
8 апреля 2025 пришла в офис в городе Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес-центр "Московский". Предварительно я сама позвонила своему персональному менеджеру Б-ву Максиму для записи на удобное мне время, так как работаю. Со…
8 апреля, 11:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
8 апреля 2025 года позвонил персональному менеджеру Б-ву Максиму для того, чтобы подойти в офис и внести платеж по договору "НСЖ с кэшбэк" от 23 апреля 2024 года, который я открыл в ГАЗПРОМБАНКЕ. Мне удобно было подойти в офис страховой компа…
8 апреля, 09:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть