Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

Страхование путешествий

, Якутск (Республика Саха (Якутия))

25 декабря, 14:02

Совсем не хотят работать

Name: Совсем не хотят работать
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Сегодня в 12-00 обратился по страховому случаю, минут 5 гоняли от сотрудника сотруднику. Затем сказали приходить через два часа. Час у них будет совещание с Новосибирском, час они будут обедать, потом изволят меня принять. Пришел после 14-00, посмотрели 2 минуты на мои бумаги, заявление не приняли. Нет оригинала справки и еще некоторых документов. Толком по полису проконсультировать не могут, с их слов они только сканируют и отправляют в Москву. Никаких сроков рассмотрения, сроков подачи, как и что подавать не знают! Похоже что умеют только впаривать полисы, когда наступит страховой случай помощи от них не ждите!

Отзыв проверен

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
25.12.2023 15:04
Добрый день! В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.
Администратор Народного рейтинга
27.12.2023 18:10
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 17.01.2024 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
АльфаСтрахование
28.12.2023 11:59
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанными сложностями при посещении офиса. Пришлите, пожалуйста, все документы по страховому случаю на почту good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 91481». Мы их рассмотрим и предоставим ответ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.