Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
Елизавета, Обнинск (Калужская область)
27 декабря, 16:00
Страховая компания взяла деньги за полис ОСАГО, полиса не дали, деньги не вернули
Страховая компания взяла деньги за полис ОСАГО, полиса не дали, деньги не вернули.
22.12.2023 приобрела полис с датой действия от 23.12.2023. Оплачивала в полночь, деньги списались, но возникла ошибка "Оплата просрочена, обратитесь в поддержку". Я купила еще один полис 23.12.2023 с датой начала действия от 24.12.2023. Оплата списалась, полис выдали.
Итого: 2 оплаты в размере [b]16835.40 х 2 = 33670,8[/b]
В поддержке сказали срок решения проблемы 2-3 рабочих дня. 2-3 рабочих дня прошли, денег всё нет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс27.12.2023 16:44Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Администратор Народного рейтинга28.12.2023 23:05Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 24.01.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Ренессанс29.12.2023 15:48Здравствуйте. Приносим наши извинения за ситуацию — в результате технической ошибки полис не был дооформлен и не перешел в статус «Действующий». Денежные средства были вам возвращены. Ожидайте зачисления на ваш расчетный счет. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай 040GS22-000489.
02.03 попал в ДТП, был признан пострадавшей стороной. Тогда же оператору на горячей линии сообщил о страховом случае и необходимости в ремонте.
На 16.03 был записан на осмотр повреждений. Осмотр "прекрасный" - сде…
6 апреля, 08:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформили полис ОСАГО, Почему-то до регистрации ТС в ГИБДД, ну ладно, закон нынче такой. Полис должен был вступить в силу с 27 го числа. 25 го написала заявление на расторжение, так как купля-продажа недвижимости состоялась, отказ в регистрации ТС в …
5 апреля, 19:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ужасный сервис и техподдержка. Не отображается полис в личном кабинете. Соответственно не могу изменить данные водителя, вписанного в полис. Думал посоветовать компанию знакомым, так как цена на полис была самая адекватная. Теперь ни в коем случае. …
5 апреля, 17:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
04.03.22 было дтп, в следствии чего машина потеряла возможность передвигаться. Были разбиты и повреждены: бампер, капот, лобовое стекло, решётка радиатора, радиатор основной и кондиционера, а также погнулся телевизор, наличие скрытых повреждений. 22.…
5 апреля, 12:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай 001GS22-022032 Машина Ауди А6 врезались в меня, 7 марта, оформили все сами, все корректно. Приехала на оценку, дали номер чтобы отслеживать в течении 20 дней выплату, по ссылки ничего не отслеживалось, дозвониться не возможно, в итог…
4 апреля, 12:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Традиционно продлевали полис ОСАГО, получили и оплатили счет заранее, дней за 15-20 до окончания срока (31.03.22).
Полис не прислали. Оставил пару жалоб по телефону:
1. "Оставлю пометку, чтобы срочно связались".
2. "Срочно связаться — указано, …
4 апреля, 10:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай 001GS22-012300 и 001GS22-011933 выплата должна быть 2 лицам за вред здоровью и за ущерб. С 26.01 началась наша эпопея с ВЕЛИКОЙ страховой. Мало того что сумма ущерба рассчитанная страховой до сих пор остаётся тайной, так и основания …
3 апреля, 19:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день, пришла СМС от СК о том, что выплата будет 120т.р., оператор сообщил, что такая маленькая выплата из за того, что у машины ПОЛНАЯ ГИБЕЛЬ.
Средняя цена моего авто 800к, эксперты сказали не при каких обстоятельствах не может получиться т…
1 апреля, 17:22
ОСАГО
17.03.2022 пришло СМС о рассмотрении страхового случая, было принято решение о выплате в срок 7 рабочих дней, по истечению срока , связавшись по тел. горячей линии ответила девушка , сообщила что ДС отправили 22.03.2022 и сумма поступит на счёт до …
31 марта, 15:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый (для кого как) день. Не возможно дозвониться на горячую линию, невозможно услышать ответ от представителя в городе и, уж тем более в чатах не дождаться ответа. Очень хотелось бы узнать причину отказа в возмещении страхового случая 015GS22-0002…
31 марта, 13:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не берут в ремонт машину уже три месяца, предполагая какие-то гроши на ремонт после ДТП. В январе я был как потерпевший со своей машиной. Из-за того, что она не на ходу отказалась - меня Ренессанс направил на свою дочернюю компанию или кто она там "Л…
31 марта, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
30.03.2022 9:31 пришли данные сообщения:
Чтобы подтвердить (подписать) заказ DWS-300322-859 на сумму 3 971,27 p. используйте код электронной подписи: XW.....Вы успешно оформили электронный полис ОСАГО № XXX0230****04 на срок с 03.04.2022 по 02.04.20…
30 марта, 11:53
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день. 03/03/22 отправила полный комплект документов по страховому полису N XXX0220105449 в связи с расторжением договора через вотсап. Через 14 дней написала, когда будут отправлены деньги. Был получен ответ, что ещё рассматривают и ответят в …
29 марта, 18:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый вечер! Сегодня 29.03.2022 в 17:34 и в 18:58 мне поступило 2 смс с адреса " renins.ru"
1 смс :"Чтобы подтвердить (подписать) заказ **** на сумму 4081,25p. используйте код электронной подписи: W4******"
2 смс : "Вы успешно оформили электро…
29 марта, 17:20
ОСАГО
Добрый день. ДТП произошло 31.12.2021 в 18-00, была составлена схема ДТП (аварийным комиссаром), мы с виновником аварии в ГИБДД оформили справку, он полностью признал вину. В страховую компанию для регистрации страхового случая мы обратились 10.01.20…
28 марта, 13:46
Отзыв проверен
ОСАГО
страховой случай 006GS22-000408
29.12.2021 попал в ДТП, виновник снес по касательной весь всю переднюю часть моего авто Хонда Цивик, авто не на ходу.с учетом всех праздников подал заявление в страховую 14.01.2022, после проведения осмотра 1 февраля …
28 марта, 09:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Всем добрый день, 17 февраля этого года начались мои «приключения» с этой компанией. Получил все документы из ГИБДД-позвонил в страховую-записали в «офис» на Салова 68, приехав туда-естественно никакого офиса страховой компании там нет, зато есть пре…
17 марта, 18:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай 001GS22-013022.
Дтп произошло 4 февраля сегодня уже 12 марта, прошло более месяца а ситуация в подвешенном состоянии!
В ДТП я являюсь пострадавшей стороной, оформили по европротоколу, на следующий день обратились в с…
12 марта, 16:47
Отзыв проверен
ОСАГО
8 декабря 2021 года произошло дорожно-транспортное происшествие, виновником которого является другое лицо. Страховой случай зарегистрирован 031GS21-000817, 22.12.2021 года, после моего повторного заявления Ренессанс страхование отправило направление …
12 марта, 08:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Вот уже скоро два месяца как произошло ДТП.. . Подал документы о ДТП в страховую "ренессанс", через 5 суток произвели внешний осмотр, прошло 20 рабочих дней компания бездействует. В течение 20 дней пытался связаться узнать статус страхового случая, н…
11 марта, 20:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Ошибочно обратился по страховому случаю, мне неправильно подсказали, обратился в СК виновника ДТП. Ренесанс работал с этим ошибочным заявлением больше месяца. Ответили письменно на почту) В письме заявляют что мои оригиналы документы находятся у них)…
11 марта, 13:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
16.01.2022 произошло дтп, по которому мы были признаны потерпевшими. Убыток 001GS22-005393. Направление на ремонт получено 10.02.2022 в некое ООО Автоскил, с этого времени приходится безуспешно добиваться хотя бы осмотра автомобиля. Только 21.02.202…
4 марта, 20:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
страховой случай 011GS22-000313 дозвонится НЕРЕАЛЬНО! по ватсаппу тоже нереально что-то узнать (уточнить), в лучшем случае отвечают дня через 4-5 и то не по делу! Ошибка в калькуляции 011GS22-000313_78139, а именно пункта 14 (крышка багажника) на са…
4 марта, 20:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформляешь ты электронный ОСАГО и больше ты ничего сделать не можешь. Сайт не работает, изменения не внести, ничего не добавить, приходит на почту ссылка для электронного подписания договора и когда по ней проходишь, пишет что сеанс занят другим поль…
4 марта, 13:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте, ДТП произошло 23.01.2022 г., Республика Бурятия, город Улан-Удэ, по улице Бабушкина д. 59, гос. номер. О***ЕН 03, номер полиса виновника ХХХ******. ДТП зафиксировано сотрудниками ГИБДД. Произошло тройное ДТП, с участием виновника у кото…
3 марта, 06:51
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Emesak
Как сэкономить на продуктах
18
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
9
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
5
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
6
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование