Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Евгения, Нижний Новгород (Нижегородская область)
28 декабря, 18:48

Буду писать жалобу в прокуратуру

У отца был застрахован потребительский кредит в Росгосстрахе, в марте он умирает. Звоню в Росгосстрах, присваивают номер дела и просят предоставить необходимые документы, собираю все документы и отправляю.  27.12.2023 Росгосстрах просит предоставить копию амбулаторной карты по месту наблюдения за период с 2017г. по 2023г. с листом уточненных диагнозов и выписку от эндокринолога со сведениями о первичном обращении, дате установления диагноза заболевания и течения заболевания "Сахарный диабет» Такие документы никакого права требовать страховая компания не имеет!!! Отказываю в предоставлении данных документов.  В ответ на отказ Росгосстрах 29.12.2023 присылает отказ в рассмотрении дела в связи с не предоставлением данных документов!!! Уважаемый Росгосстрах сообщаю следующее, что Я не обязана предоставлять страховщику выписки из медучреждения - Правила страхования относят право требования к страховщику. По данному вопросу буду обращаться с жалобой в прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    29.12.2023 08:10
    Здравствуйте! Чтобы мы смогли все проверить, пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: номер полиса, номер дела. В теме письма укажите «Отзыв БАНКИ РУ_91763». Разберемся и вернемся с комментариями. Команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    29.12.2023 13:13
    Здравствуйте! Мы все проверили. Отметим, что событие рассматриваем в рамках договора страхования, заключенного в соответствии с Особыми условиями страхования (Приложение 1 к Полису), Программы страхования "Защита кредита Конструктор", НС1 и НС2, подготовленными на основании Правил страхования от несчастных случаев N 81 (далее - Правила N 81). Поясним, по условиям страхования (раздел 3 Программы НС1) страховыми событием является: - (п3.1.1.) Смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая, произошедшего с Застрахованным лицом в период действия страхования, и/или вследствие болезни Застрахованного лица в период действия страхования, за исключением случаев, указанных в п.3.2.2, 3.3. настоящей Программы. П. 3.3. Программы: Не являются страховыми случаями события, перечисленные в п. 3.1. настоящей Программы, если такие события наступили в результате (п. 3.3.13.) Болезни, развившейся или/и диагностированной у Застрахованного лица до начала срока действия страхования в отношении него, а также ее последствий. Уточним, согласно выписке из протокола из патологоанатомического исследования смерть застрахованного наступила 03.03.2023г. в результате заболевания "Сахарный диабет 2 типа". В представленной выписке из карты амбулаторного больного имеются сведения о том, что с 2017 г. застрахованный находился на диспансерном наблюдении эндокринолога по поводу заболевания "Сахарный диабет 1 типа". Дело в том, что для принятия решения необходимо представить копию амбулаторной карты по месту наблюдения за период с 2017г. по 2023г. с листом уточненных диагнозов и выписку от эндокринолога со сведениями о первичном обращении, дате установления диагноза заболевания и течения заболевания "Сахарный диабет". Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.2024 22:22
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 22.02.2019 года взял кредит на 5 лет и банк навязал взятие страховки. Кредит был выплачен досрочно в течение одного года. Собрав все необходимые документы отправил по указанному адресу, документы были приняты на рассмотрение. После 1…
9 октября, 17:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21.09.2020 оформила кредит в банке ***, само собой со страховкой, т.к. без нее не дают. 22.09.2020 (период охлаждения) поехала в офис Росгосстрах по адресу г. Волгоград, ул. Историческая 122 написала Заявление о досрочном прекращении договора (полиса…
6 октября, 13:31
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною вместе с автокредитом 16.09.2020 заключены договора страхования жизни 5934- 0000000***69 и 411***7-ДО-РОС-20 в компании" Росгосстрах". 17.09.2020 почтой России было отправлено заявление на возврат страховой премии по периоду охлаждения. Получено…
1 октября, 10:52
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, М-н М. Н.,, заключил 06 декабря 2019 года с ПАО «Росгосстрах Банк» кредитный договор   № 00/60-06***7/810-2019 от 06.12.2019. В рамках этого договора со мной заключили договор страхования и выдан страховой полис по Программе комплексного страхован…
29 сентября, 14:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я, К-н В. И. 08.09.2020 года заключил договор страхования жизни СЖ20  00***26 вместе  с потребительским кредитом  Росгосстрах Банка.Навязали страховку в 123 тысячи рублей! В соответствии с информацией, предоставленной мне оператором горячей линии РГС…
25 сентября, 23:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. С 14 сентября (с момента получения пакета документов заказным письмом) по сегодняшний день абсолютно никакой реакции страховщика на моё заявление о прекращении действия договора КАСКО ( BZ02 N 0000***91 от 30 августа 2020) и договора ст…
25 сентября, 20:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в банке Открытие, погасил досрочно 17.08.20, обратился в офис по досрочному расторжению, написал заявление 18.08.2020, пошло 30 дней ни ответа ни денег( в офисе сказали, что в срок до 30 дней должны вернуть деньги). Позвонил по горяче…
25 сентября, 17:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброе. Даже не ожидал,что все пройдет так оперативно. При оформлении кредита в ОТКРЫТИЕ, оформил страхование жизни. Сломал палец на ноге в июле. Начал заниматься сбором документов для другой страховой компании РГС жизнь(где самостоятельно страхуюсь …
23 сентября, 12:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13.08.2020 года мною был заключен договор страхования. 26.08.2020 составлено Заявление о досрочном расторжении договора страхования (в период охлаждения).  В соответствии с информацией, предоставленной мне оператором горячей линии РГС , а так же разм…
21 сентября, 20:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте  Прошу по содействовать в возврате страховой премии. Кредитный договор: номер 06/60-***16/2020 Договор страхования : номер 00***90.  серия СЖ20 Обращение по расторжения договора страхования отослано и принято 4.09.2020 года за номеро…
21 сентября, 07:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания, с которой приходилось сталкиваться! Я, Ч-а И. С. 27.08.2020 вместе с автокредитом заключила договор страхования жизни 6008- 02***44 в компании" Росгосстрах". 03.09.2020 почтой России было отправлено заявление на …
16 сентября, 22:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Никогда больше не буду пользоваться кредитами банка "Открытие" и страховой компанией "Росгосстрах". Много лет пользовалась кредитами Сбербанка, кредитная история отличная. Решила перекредитоваться в "Открытие" с их рекламой под 6,9 %. Сплошной развод…
16 сентября, 17:34
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
12.08.2020г. я досрочно погасила кредит в банке Открытие, оформленный 12.03.2020г.. По средством электронной почты отправила в СК Росгосстрах заявление на расторжение договора страхования и о возврате остатка страховой премии, на что пришел ответ: ва…
16 сентября, 15:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Просто шокирована беспределом, который творится в СК "Росгосстрах".  При получении потребительского кредита в РосгосстрахБанке оформила договор страхования № СЖ20-00***13 от 13.08.2020г. Решила расторгнуть договор страхования в период о…
14 сентября, 09:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. В банке взял кредит, там без покупки стразовки не выдавали нужную сумму. Сотрудник банка уверила, что потом страховку можно аннулировать в период охлаждения.  19 августа в рамках периода охлаждения я направил все необходимые документ…
10 сентября, 13:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
14.08.2020  я, Д-ва А. С., подписала договор страхования Серия СЖ20 №00***58 на основании Закона о добровольном страховании потребительского кредита мною составлено Заявление о досрочном расторжении договора страхования (в период охлаждения), а именн…
7 сентября, 23:10
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
При расторжении страхового полиса  #  27850020-225-2714-19-1****13 от 13-08-19 к ипотечному кредиту по причине рефинансирования  тела кредита между банками, сотрудник СК РОСГОССТРАХ С-а  А. В. допустила ряд вопиющих ошибок в результате которых я  был…
5 сентября, 14:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
26.08.2020 подал заявление о расторжении Договора страхования по Программе комплексного страхования "Защита Кредита ПР" в офисе на Ордынке. Сотрудник сообщила, что возврат страховой премии осуществляется в течение 10 рабочих дней, однако срок может б…
5 сентября, 13:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
18.08.2020  мною был заключен договор страхования Серия 6088 №16180582****79 на основании Правил добровольного страхования микрокредита (типовых (единых)) № 223. 17.08.2020 составлено Заявление о досрочном расторжении договора страхования (в период о…
5 сентября, 11:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
24.08.2020 вместе с оформлением потребительского кредита был оформлен полис страхования жизни и здоровья . 26.08.2020 было оформлено заявление на досрочное расторжение договора страхования в период охлаждения . После отправки всех документов , в отве…
4 сентября, 21:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
11.08.2020 совместно с оформлением потребительского кредита мною был заключен договор страхования №39***98-ДО-3С-20. 17.08.2020 составлено Заявление о досрочном расторжении договора страхования (в период охлаждения).  В соответствии с информацией, пр…
3 сентября, 12:52
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
12.05.2020 года мною был взят кредит в банке Открытие с условием страхования в вашей компании( номер страхового договора 3****57-ДО-МСК-20 от 12.05.2020 г.) 03.08.2020 года я погасил всю задолженность по кредиту , о чем свидетельствует справка из бан…
21 августа, 10:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
ПАО СК "Росгосстрах" в регионах отказывается работать с кредитными договорами страхования, урегулировать спорные вопросы по ним, ссылаясь на то что данным вопросом занимается Москва. Все ответы с официального офиса компании сводятся к ссылкам на Прав…
18 августа, 11:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер, оценку пока ставить не буду - сегодня 10й рабочий день с подачи моего заявления о расторжении договора страхования жизни "программа финансовая защита "Автофорсаж 2019.1"" в ПАО СК "Росгосстрах" № 6008-02***53 от 25.07.2020, заявление о …
17 августа, 22:34
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Ш-нко Александра Юрьевна, паспортные данные: 6005 № ****63,выдан 22.12.2004 года, ОВД ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО РАЙОНА ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ, проживающий по адресу: 344004, г. Ростов-на-Дону, ул. Т-ская, д. * «А», кв.* заключила 16.09.2019 с ПАО Банк «ФК …
6 августа, 15:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть