Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование жизни и здоровья
Евгения, Нижний Новгород (Нижегородская область)
28 декабря, 18:48
Буду писать жалобу в прокуратуру
У отца был застрахован потребительский кредит в Росгосстрахе, в марте он умирает. Звоню в Росгосстрах, присваивают номер дела и просят предоставить необходимые документы, собираю все документы и отправляю.
27.12.2023 Росгосстрах просит предоставить копию амбулаторной карты по месту наблюдения за период с 2017г. по 2023г. с листом уточненных диагнозов и выписку от эндокринолога со сведениями о первичном обращении, дате установления диагноза заболевания и течения заболевания "Сахарный диабет» Такие документы никакого права требовать страховая компания не имеет!!! Отказываю в предоставлении данных документов.
В ответ на отказ Росгосстрах 29.12.2023 присылает отказ в рассмотрении дела в связи с не предоставлением данных документов!!!
Уважаемый Росгосстрах сообщаю следующее, что Я не обязана предоставлять страховщику выписки из медучреждения - Правила страхования относят право требования к страховщику. По данному вопросу буду обращаться с жалобой в прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах29.12.2023 08:10Здравствуйте! Чтобы мы смогли все проверить, пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: номер полиса, номер дела. В теме письма укажите «Отзыв БАНКИ РУ_91763». Разберемся и вернемся с комментариями. Команда «Росгосстраха»
Росгосстрах29.12.2023 13:13Здравствуйте! Мы все проверили. Отметим, что событие рассматриваем в рамках договора страхования, заключенного в соответствии с Особыми условиями страхования (Приложение 1 к Полису), Программы страхования "Защита кредита Конструктор", НС1 и НС2, подготовленными на основании Правил страхования от несчастных случаев N 81 (далее - Правила N 81). Поясним, по условиям страхования (раздел 3 Программы НС1) страховыми событием является: - (п3.1.1.) Смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая, произошедшего с Застрахованным лицом в период действия страхования, и/или вследствие болезни Застрахованного лица в период действия страхования, за исключением случаев, указанных в п.3.2.2, 3.3. настоящей Программы. П. 3.3. Программы: Не являются страховыми случаями события, перечисленные в п. 3.1. настоящей Программы, если такие события наступили в результате (п. 3.3.13.) Болезни, развившейся или/и диагностированной у Застрахованного лица до начала срока действия страхования в отношении него, а также ее последствий. Уточним, согласно выписке из протокола из патологоанатомического исследования смерть застрахованного наступила 03.03.2023г. в результате заболевания "Сахарный диабет 2 типа". В представленной выписке из карты амбулаторного больного имеются сведения о том, что с 2017 г. застрахованный находился на диспансерном наблюдении эндокринолога по поводу заболевания "Сахарный диабет 1 типа". Дело в том, что для принятия решения необходимо представить копию амбулаторной карты по месту наблюдения за период с 2017г. по 2023г. с листом уточненных диагнозов и выписку от эндокринолога со сведениями о первичном обращении, дате установления диагноза заболевания и течения заболевания "Сахарный диабет". Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга01.01.2024 22:22Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Мной был заключен кредитный договор 12.01.2021 с обязательной страховкой на 5 лет в сумме 129018 рублей, которая тоже была прописана отдельным платежом в кредите.
21.05.2021 года мною кредит был полностью погашен и написано заявление о досрочном …
9 июня, 21:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Покупал автомобиль в автосалоне РОЛЬФ-Химки. Согласно доп.соглашению оформлял Кредит и страхование жизни на сумму не менее 266 тысяч руб. В итоге мне выдали 2 полиса:
- страхование жизни и здоровья за 236 тысяч (*** ) на 3 года,
- ДМС при ДТП за 30…
9 июня, 20:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Перед поездкой в лесистую местность, я озадачилась приобрести полис-защиту от клеща. Лечение укуса этого насекомого может вылиться в существенные суммы, до 25 тысяч. Посмотрела все условия страхования, которые есть на рынке, у РГС они лучшие. Полис с…
7 июня, 10:39
Отзыв проверен
2 услуги
При покупке подержанного автомобиля в кредит в РГС банке менеджер автосалона вынудил приобрести страховку "защита Кредита ПР"(70 076руб.) от Росгосстрах. Без страховки, по его словам, кредит не одобрят
На вопрос о возможности возврата страховки в с…
2 июня, 21:59
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Оформил страхование жизни вместе с покупкой автомобиля в салоне Рольф Тойота Ясененво. Стоимость полиса Страхования Жизни составила чуть более 300 000 рублей. Номер полиса: СЖ27 0076*** (добавил в скрытый комментарий)
На следующий же день я подал …
27 мая, 14:20
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
С учетом вашего рейтинга на данном портале и отзывах ваших клиентов, предполагаю, что расторжение договора будет проходить с задержкой.
Просьба взять на контроль заявку « [**** ] Заявление о расторжении», так как по отзывам видно, …
20 мая, 14:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Совместно с автокредитом был оформлен полис страхования жизни и здоровья СЖ20-*** для исполнения обязательств по кредитному договору и уплачена страховая премия в размере 121 355р. На мои прямые вопросы менеджеру: можно ли получить кредит без этого с…
27 апреля, 16:50
2 услуги
Возникла необходимость расторгнуть договор страхования в связи с исполнением кредитных обязательств перед банком. Обратился в офис на Рахова в Саратове. Вся процедура заняла не более 10 минут. Понадобилась действующая страховка, паспорт и справка из …
14 апреля, 11:29
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Оформляла в офисе заявление на прекращение действия договора страхования в течение 14 дней. Деньги должны были вернуться в течение 7 рабочих дней. Срок этот прошел, и сотрудник компании по телефону не смог найти мои данные. Посоветовал написать заявл…
7 апреля, 10:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день. 25.03.2021 г. мною был оформлен автокредит с заключением договора страхования жизни. Сам кредит был взят в Росгосстрахбанк.
29.03.2021 г. я отправил пакет документов о возврате страховки в период охлаждения, заказным письмом с уведомл…
7 апреля, 08:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте хочу оставить отрицательный отзыв о кампании Росгосстрах которые вот уже 6 месяцев как я подала документы о своём страховом случае ,тянут выплатами и постоянно требуют документы. Сотрудники нечего не могут подсказать ,письма не почту не…
31 марта, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Рефинансировал на днях ипотеку на новостройку, дом еще не сдан. И по старой ипотеке в Открытии, и по новой в дом.рф страховка только жизни (так как объекта недвижимости еще нет), страховая одна - Росгосстрах. Только для ипотеки открытия страховая пре…
26 марта, 09:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Хочу выразить огромную признательность за профессионализм оператору колл центра горячей линии (0530) О. личный номер ***. Единственный человек изо всех операторов, который умеет найти нужную информацию о договорах страхования жизни, заключенных до 01…
24 марта, 18:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
«28» декабря 2020 г. между мною, П-ым Е.С. и ООО «Русфинанс Банк» был заключен кредитный договор № ***-Ф. Из кредитных денежных средств была списана страховая премия 12 000 (двенадцать тысяч) рублей 00 копеек в соответствии с договором добровольного …
19 марта, 08:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! Брала потребительский кредит в банке Открытие на 24 месяца с обязательством страхования жизни. Страховка оформлена была в ПАО СК "Росгосстрах".
Кредит был оформлен 06.08.2020 и полностью погашен 04.03.2021. 14.03.2021 на сайте ПАО СК…
17 марта, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
23.01.2021 покупал автомобиль в кредит, соответственно «автоматически» была приобретена услуга «Защита кредита и ПР» полис номер : СЖ20-***. 10.03.2021 досрочно полностью погасил кредит и 12.03.21 обратился в СК о расторжении договора и возврате дене…
17 марта, 07:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Уважаемый ПБ!
ЦБ неоднократно в своих указах говорил о порядке работы с потребителями финансовых услуг. К кредитному договору в ПАО "Банк ФК Открытие" шла страховка ПАО СК "Росгосстрах". Если клиент досрочно закрыл кредит - верните уже неиспользов…
14 марта, 13:26
2 услуги
В настоящее время на рассмотрении в ПАО СК "Росгосстрах" находится обращение ( от 07.10.2020 г., номер выплатного дела №179**) в отношении получения страховой премии по договору, оформленному на Вострякова К. А. ( умер 30.07.2020). По информации, по…
9 марта, 17:07
2 услуги
Я привык доверять той информации, которую мне говорят. В случае с RGS это не работает. Сотрудник работающий в автосалоне меня ввел в заблуждения по условиям страхования кредита. Делаю смелое предположение, что это политика компании. Я спрашивал с к…
2 марта, 17:31
Страхование жизни и здоровья
Мною был заключен договор страхования жизни сроком на 5 лет и здоровья при получении автокредита от 16.01.2021.
Кредит был досрочно погашен 19.02.2021. Посредством электронной почты было оправлено заявление в страховую компанию о досрочном расторж…
26 февраля, 15:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В ноябре взял кредит на 3 года, соответственно оформили страховку на 3 года по полису заплатил 50000 рублей,сколько должен быть пропорциональный возврат если погасил кредит за 4 не полных месяца?
Выплата на карту была в размере 17000 рублей, согласн…
25 февраля, 18:11
Страхование жизни и здоровья
Оформила потребительский кредит в банке «открытие» 18.09.2020 года 500.000 рублей на 24 месяца. Согласилась на страховку,» так как с ней ставка была значительно меньше и меня убедили, что при полном досрочном погашении кредита страховую премию возвра…
25 февраля, 09:29
2 услуги
В июле 2019 года брала кредит в ПАО Банк Открытие (г.Санкт-Петербург). Сотрудник банка сказала, что без заключения договора страхования в кредите будет отказано. При этом уверила, что при досрочном погашении кредита возврат страховой премии будет воз…
19 февраля, 13:53
2 услуги
При взятии кредита в "Открытие" осенью 2019 года навязали страховку, несколько раз уверили, что в случае досрочного погашения можно написать в страховую письмо с просьбой пересчитать страховку согласно использованного срока и вернуть остаток страхов…
19 февраля, 02:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В декабре 2019 года обратилась в банк для получения кредита. Оформили договор страхования Росгосстрах от несчастных случаев и страхования выезжающих за рубеж. Сумма страховки была включена в стоимость кредита и на неё начислен процент по кредиту! В а…
14 февраля, 12:18
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
Финансовый ниндзя
НДС: повышение все реальнее
4
Злой макрушник
Коснется каждого. С 2026 года налоги снова повысят.
3
Кэшбэк
Я говорю себе стоп!!!
3
КАПИТАЛ ЛАЙФ
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
empirereads
Самозанятость или ТК -- выбирай с умом
3
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
6
MoneyYoda
Программа долгосрочных сбережений: зачем она нужна и как поучаствовать?
4
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование