Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
28 декабря, 22:41

Это пустышка, а не стаховка

Покупка ДМС в данной страховой компании - абсолютно бессмысленная трата денег. Компания вообще ничего не оплачивает. Отказывается согласовывать что-либо, даже самые элементарные анализы. Единственное, что у них можно выпросить и то с большим трудом - это посещение врача. Но даже для этого надо предоставить 1000 причин. Однозначно не рекомендую данную компанию, от страховки вообще нет никакого толка, все приходится оплачивать дополнительно. Деньги, внесенные за полис выброшены в никуда.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    29.12.2023 09:13
    Здравствуйте, Виктория. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Проверим историю обращений по вашему полису.
  • Ренессанс
    29.12.2023 17:43
    Здравствуйте, Виктория. Мы сожалеем, что ыы не получили ожидаемый объем медицинской помощи по вашему обращению. Напоминаем, что согласование, организация и оплата медицинских услуг осуществляется в строгом соответствии с Договором Страхования и Программой ДМС. В случае, если рекомендованный объем диагностических мероприятий по поводу состояний/заболеваний попадает под пункты исключений Программы ДМС, Страховая компания вынуждена отказать. Страховым событием по вашему полису является обращение Застрахованного в течение срока действия Договора в медицинскую организацию в целях получения медицинских услуг по поводу острых или обострения хронических заболеваний, травм, отравлений. Согласно Клиническим Рекомендациям Министерства Здравоохранения РФ, по диагнозу, установленному вам эндокринологом, дуплексное сканирование брахиоцефальных артерий не входит в перечень основных и дополнительных методов исследования по вашему диагнозу. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш отдел медицинской экспертизы по адресу электронной почты medexpert@renins.com
  • Автор отзыва
    29.12.2023 17:49
    А анализы крови и мрт тоже не входят в мою страховку? По ходу, в мою страховку вообще ничего не входит. В мою страховку входит лишь своевременная оплата страхового полиса. Это и называется пустышка.  Если раньше ко мне еще закрадывались мысли о продлении полиса, то вы их развеяли окончательно. Благодарю.
  • Ренессанс
    31.12.2023 09:04
    [quote][b]Виктория337[/b] пишет:А анализы крови и мрт тоже не входят в мою страховку? По ходу, в мою страховку вообще ничего не входит. В мою страховку входит лишь своевременная оплата страхового полиса. Это и называется пустышка.  Если раньше ко мне еще закрадывались мысли о продлении полиса, то вы их развеяли окончательно. Благодарю.[/quote] Вопрос не в самих манипуляциях (анализы или мрт), а в том, по какой причине они назначаются. Если это манипуляции в рамках программы страхования, которая предусматривает "острые состояния или обострение хронических заболеваний, травмы, отравления", то это покрывается по полису.
  • Автор отзыва
    31.12.2023 09:48
    Ой, не позорьтесь уже. Врач назначает исследования для постановки диагноза - а у вас на все одна и та же нелепая чушь... не страховка у вас, а туалетная бумага.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.01.2024 22:04
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите о ситуации поподробнее. Страховая компания не согласовывает вам анализы, которые предусмотрены вашим полисом? Указывает ли страховая компания причину, по которой вам отказано? Обратились ли вы в мединское учреждение по поводу острых или обострения хронических заболеваний, травм, отравлений? 24.01.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
«Посчастливилось» получить данное ДМС от работодателя. За год использования могу назвать только 1 плюс: в моем городе в него входят достаточно хорошие клиники. Но если нужно хоть как-то общаться со страховой, то готовьтесь к тому, что нервов потра…
21 июля, 19:21
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Больше суток не могут согласовать обычное посещение дерматолога, даже не первичное, ранее также согласование было слишком длительным, в районе дня, сейчас же стало еще хуже, по ощущениям, теперь согласовывать придется за недели до приема.  Если ск…
18 июля, 20:43
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
К своему сожалению, на новом месте работы, имею ДМС от данной страховой. Компания, в 90% случаев, оплачивает только первичный прием врача. На всё остальное она находит +100500 причин, чтобы вы пошли за свой счёт или по ОМС. Это мой третий полис ДМС, …
8 июля, 22:52
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Не были согласованы услуги лазерной коагуляции доброкачественного новообразования кожи и анестезия. Раньше имела полис от Альфастрахования, согласовывали хотя бы часть, здесь пустой отказ без объяснения. Даже анестезия не была согласо…
24 июня, 21:06
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Каждый раз с этой страховой какие-то проблемы. Расскажу несколько случаев. 1) Невозможно дозвониться, в чате пишут что при срочных вопросах звоните на горячую линию, на горячей линии чаще всего отправляют обратно в чат, надо ждать пока разберут…
19 июня, 23:17
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В январе 2021 года устраивалась на работу и проходила медосмотр в клинике, куда направлялась работодателем. При осмотре на вопрос о перенесенных операциях сообщила, что в 2018 году была проведена операция, на вопросы о причинах и диагнозе так же сооб…
13 июня, 16:31
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я застрахована в компании по ДМС. номер полиса 006****4/15. 16.05.2024г. была по согласованию со Страховщиком на первичном приеме у Невролога, так как у меня хронически болит спина и периодически боль становится невыносимой, т.е. настолько сильно…
28 мая, 10:51
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я застрахован в компании по ДМС. номер полиса 001ДМСКЧ0*****23. По медецинским показаниям  мне было назначено проведение УЗИ  Ж.П. с определением сократительной функции. Данное исследование необходимо было провести, т.к. доктором был назначен препара…
18 мая, 11:22
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Была на приеме у врача маммолога с острой болью в молочных железах, Врач поставил диагноз диффузная ФКМ двухсторонняя с болевым синдромом. Мастодения. Назначил УЗИ молочных желез и анализ на уровень пролактина.  В страховой отказали с мотивировко…
23 апреля, 16:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Самая отвратительная компания, не советую покупать здесь полис дмс. Обычные процедуры такие как капельницы с антибиотиком у них согласовываются 10 дней!!!! Конечно нет возможности так долго ждать согласования! Часто отказывают в простых анализах, кот…
22 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Волею судьбы от работодателя дали данную страховку. Я конечно не ожидала, что тут будет какое-то невероятное покрытие (тем более в свое время работала с ними со стороны медицинского центра, знаю, как по каждой мелочи приходилось звонить и согласовыва…
3 апреля, 08:32
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день.  Столкнулся с такой проблемой. Через приложение 3 месяца назад записали к специалисту, первое посещение по ДМС бесплатное. Записывался через мобильное приложение. Сейчас не могу записаться не к одному из врачей так как весит долг по опл…
4 марта, 11:58
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Прошел почти год сотрудничества с Ренессансом в рамках программы ДМС. Выводы: 1. В чате можно ждать ответы бесконечно долго 2. В программу не входят даже простейшие манипуляции в виде капельниц. Ну с этим можно было бы смириться, если бы наличие …
1 марта, 19:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купил полис ДМС, чисто для себя. Обратился вчера первый раз с просьбой выдать гарант письмо для приема у терапевта. Терапевт на приеме принял решение, что нужен ОАК, а также после этого консультация у гематолога, в заключении написал, что нужно УТОЧН…
28 февраля, 13:18
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Покупка ДМС в данной страховой компании - абсолютно бессмысленная трата денег. Компания вообще ничего не оплачивает. Отказывается согласовывать что-либо, даже самые элементарные анализы. Единственное, что у них можно выпросить и то с большим трудом -…
28 декабря, 22:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Ужасно, лучше используйте полис ОМС.  Вызвал врача на дом через приложение, перезвонили сказали что врач не придет. Предложили записать на прием ко врачу.  У меня из симптомов кашель, насморк, температура 37.5 это после приема лекарства, ноги л…
4 декабря, 10:49
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В ноябре заболела, ночью поднялась температура выше 39 градусов и на следующее утро вызвала врача по ДМС. Врач после обследования дал направление на КТ, так как у меня была низкая сатурация и недавно перенесенное тяжелое воспаление легких, лежала в б…
27 ноября, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Десять дней назад появились симптомы определенного вида и сильная боль. Обратился по дмс - согласовали визит к врачу. Врач поставил диагноз и назначил лечение. Также прописал повторный визит и повторные анализы, чтобы можно было мониторить течение бо…
12 ноября, 16:32
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
15 сентября 2023г. оформляла займ онлайн в МФОБАНК, от всех страховок и платных услуг отказалась, но после того, как деньги поступили на карту, то сразу списали страховку Ренессанс. Позвонила в ренессанс дали адрес куда отправить отказ по почте з…
18 октября, 12:25
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю вас, что позволили мне найти у себя время отправить отзыв о качестве вашего сервиса. Я понимаю, что работа с обращениями для вас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процес…
11 октября, 20:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
20.02.2023 умер муж, обратились в страховую компанию, отвечали нам по электронной почте конкретно и оперативно. Предоставили оригиналы запрашиваемых документов, случай признали страховым. Требовался последний документ - справка о наследниках по истеч…
25 сентября, 11:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил оставить отзыв о ДМС от Ренессанс. Самое первое- полис работает только в одном регионе, по России есть только неотложный прием врачей. Очень ужасное обслуживание помощников врачей. Просишь помочь записать, могут записать и через 2 и через 3 дня…
25 сентября, 07:01
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обнаружили межпозвоночную грыжу. Получил направление врача на проведение анализов (обычный анализ крови, ничего сверхъестественного). Страховая неделю согласовывала анализы и через неделю ответила что анализы не входят в мою программу страхования «То…
23 сентября, 15:06
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Жители Московской области, не берите медицинскую страховку в ренессанс страхование. Абсолютно бесполезная и бессмысленная. В большинстве городов (я имею в виду районные центры) нет поликлиник, в которые вы можете обратиться. Говорю конкретно про горо…
23 сентября, 13:56
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Ужасный сервис, записывают на приём очень долго. Я жду уже 4 сутки,когда меня запишут к эндокринологу, гастроэнтерологу. На приёме к врачу невозможно дозвонится, приходится дозваниваться по часу при этом нервничает врач и пациент, не согласовывают мн…
17 сентября, 10:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть