Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Пермь (Пермский край)
31 декабря, 16:12

Как АО Совкомбанк Страхование обманным путём навязыаает свои услуги и ограничивает конкуренцию!

Мною в декабре 2020 года заключен договор ипотечного кредитования на приобретение недвижимости с ПАО Совкомбанк (далее Банк) . Кредитный договор содержит условие, согласно которому процентная ставка по кредиту повышаетсяна 1% в случае если я как Заёмщик не оформлю имущественные, а также личное страхование. Страхование оформляется на 1 (один) год с обязательной пролонгацией в течение срока действия кредитного договора.  Условия страхования в Совкомбанка мягко говоря невыгодные, переплата составляет порядка 8 000 рублей по сравнению с аналогичными услугами иных страховых компаний. Поэтому мною было принято решение воспользоваться своим Правом самостоятельно заключить договор страхования от аналогичных рисков с иной страховой компанинией (в моём случае с СПАО «Ингосстрах») на более выгодных условиях. Компания Ингосстрах аккредитована и является предлагаемой на сайте Банка. Договор страхования с Ингосстрах содержал только обязательный набор страховых рисков, предусмотренный Центробанком.  Я заблаговременно предоставила новый полис страхования от Ингосстрах на рассмотрение в Банк, при этом не однократно уточняя лично у сотрудников отделения Банка, что и как делать, какие риски должны быть учтены. Мое обращение и заявление на пролонгацию страхования зарегистрировано 22.11.23, о чем мне было сообщено в личном приложении Банка, срок для рассмотрения 10 календаиных дней. 7.12.2023 (с нарушением срока ответа на обращение!!!) в личный кабинет приложения Банка мне пришло уведомление, что представленный мною договор Ингосстрах не соответсвует условиям кредитного договора), так как не учтены все риски, а именно риск связанный с СВО (смерти , болезни , инвалидности) и потерей работы. При этом, я не являюсь военнослужащим или военнообязанным лицом. При этом данные риски не являются обязательными, и есть стандарт для банков, какие риски должны были учтены.  Так как договор и срок моего действующего полиса заканчивался 6.12.23, страховая служба Совкомбанка умышленно затягивала с рассмотрением полиса сторонней компании, предъявляя необоснованные излишние требования к страховому полису, а именно предусматривать риски, которые не страхует ни одна иная страховая компания кроме самого Совкомбанка.  По сути страховая служба Совкомбанка для собственной выгоды навязывает мне свои дополнительные услуги и не дает мне возможности предоставить иной страховой договор, чем нарушает мои права, предусмотренные договором и действующим законодательством, а также ограничивает конкуренцию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    04.01.2024 15:24
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Совкомбанк Страхование
    05.01.2024 10:56
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    16.01.2024 14:43
    Уважаемый Клиент! Кредитный договор заключен между Вами и ПАО "Совкомбанк". Подписывая Кредитный договор Вы соглашаетесь с его условиями. Пролонгация договора страхования может производиться в любой страховой компании, но договор должен соответствовать условиям, указанным в Вашем кредитном договоре:  "Договор страхования должен содержать следующие риски:  а) [censored] в результате несчастного случая или болезни (заболевания);  б) Инвалидность I группы в результате несчастного случая или болезни (заболевания);  в) Потеря работы". По информации от Банка, в предоставленном Вами договоре страхования риск "Потеря работы" отсутствует. Для дальнейшего решения вопроса Вам необходимо обратиться напрямую в ПАО "Совкомбанк". С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.01.2024 23:25
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! 06.05.2025 в городе Ульяновск по адресу ул. Гончарова д. 31/1, офис 411 снова обратилась за оформлением Полиса комплексного ипотечного страхования - Страхование имущества к менеджеру М-ой Ольге А., которая замечательно и понят…
15 мая, 19:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год страхуюсь для ипотеки в совкомбанк страховании. Самые лояльные цены были давно, но раньше были проблемы со скоростью реакции менеджеров, в этом году скорость реакции значительно улучшилась, операторы сами напомнили что кончается полис, …
15 мая, 15:19
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва и подключена услуга "Халва 10", возвращается хороший кешбэк за покупки. Ко мне обратился сотрудник банка с предложением по продлению полиса по ипотечному страхованию. Была рассчитан…
15 мая, 13:52
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховала ипотеку в данной компании и подошло время оформлять страховку Ответственность перед соседями. И конечно я снова обратилась к Елене Т-ой! Очень грамотно,компетентно и вежливо мне объяснили условия и быстро сделали расчет стоимости. После…
14 мая, 16:24
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обман! Оформляла полис через официальный сайт компании. Сначала возникла ошибка при попытке заплатить, перейдя по ссылке, но остался вариант оплатить по квитанции. После оплаты квитанция была мною загружена на сайт, но сайт не предложил продолжить д…
14 мая, 12:52
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
21.04.2025 моя мама ошибочно оформила и оплатила страховку жизни и ипотеки на сайте *****и.ру за 22695 рублей, хотя хотела взять страховку другой компании. После этого началось невообразимое путешествие и отпинывание различными отделами и сотрудникам…
14 мая, 12:15
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 13.05.25 в колл центр, чтобы проконсультироваться по полису страхования недвижимости по ипотеке. Конечно же, там только робот, до человека я так и не добралась. Робот меня отправил по ссылке в смс на сайт делать заявку на обратный звонок…
14 мая, 11:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Б-о Алёна А., очень оперативно и по делу отвечает. Только положительный момент. Первый раз я обратилась давно, где-то в начале апреля , второй вчера 12 мая, по Эл почте.
13 мая, 14:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Изначально ипотека и ипотечное страхование было оформлено в другом банке. Но через год, сравнив условия и стоимость остановила свой выбор на Совкомбанк страхование. По сумме платежа получилось намного выгоднее. Банк принял страховку без проблем. Прод…
13 мая, 12:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляла ипотечное страхование в Совкомбанке, и осталась очень доволен! Весь процесс был организован четко и быстро, без лишних хлопот. Особенно хочу поблагодарить специалиста *Анну Б-ко* за профессионализм и внимательное отношение. Анна подроб…
8 мая, 03:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
05 мая 2025 года.Обращался к агенту, с которым работал годом ранее. Просто нашёл электронную почту в архиве и написал туда. Ответили быстро, понятно, удобно. Заняло меньше времени, чем ожидал. Буду обращаться ещё)
6 мая, 18:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро, чётко, без лишней суеты и вопросов. Оформил полис страхования жизни. В других компаниях было дороже.
6 мая, 15:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
вновь опросил все страховые для поиска выгодного продления ипотечного полиса, вновь страховая Совкомбанк страхование оказался идеальным вариантом: по цене выгоднее, Татьяна позвонила в удобное время, внесла обновленные данные об остатке, оператив…
6 мая, 15:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Впервые столкнулась с такой работой сотрудников и компании в целом (при том, что я сама являюсь сотрудником другого банка и видела в работе всякое). Оформлена ипотека в банке Уралсиб и соответственно полис страхования ипотеки и жизни было оформле…
5 мая, 17:30
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе 2024 года я приобрела квартиру по ипотеке, на сделку был необходим полис страхования квартиры как предмета залога. По рекомендации знакомых я обратилась к менеджеру страховой компании "Совкомбанк страхование жизни" Ольге Щ-ой. Ол…
1 мая, 20:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 28 апреля вечером на сайте компании по поводу ипотечного страхования. 29 апреля утром со мной связалась Т-на Анастасия А.чётко и ясно по шагово объяснила, как получить полис. Вежливо ответила на все интересующие вопросы. Все сделали онлайн…
30 апреля, 16:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Т-н, менеджеру группы пролонгации «Совкомбанк страхование» (АО), за профессионализм, отзывчивость и внимательное отношение к клиентам! Екатерина проявила не только высокую компетентность в решении мое…
28 апреля, 16:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Второй год являюсь клиентом ''Совкомбанк страхование''. Оформляю полис страхования жизни и здоровья для ипотечного кредита. Полис 5****5 от 11/04 2025 года. Мой финансовый консультант Ольга Щ-ва заранее напоминает о том, что полис…
27 апреля, 19:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом.Мне для ипотеки надо было застраховать недвижимость.Среди всех предлагаемых банков мне понравился Совкомбанк.Его условия и цена.Обращалась через сайт.Все сделали быстро.Удобно через приложение оплатила,ненадо никуда ехать…
22 апреля, 12:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис по ипотеке 10.01.2025 . Быстро рассчитали полис, цена получилась самая привлекательная из предложенных другими страховыми. Оформление простое, получила ссылку на оплату и через минуту готовый полис для направления в банк на электронну…
22 апреля, 01:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Город Чебоксары 4 марта 2024 Обратился к агенту компании Совкомбанк - А-ву Анатолию Ю. по страховке квартиры в Ипотеке, предложили хорошую стоимость, ниже чему было в СОГАЗ. Пригласили в офис, напоили чем, все рассказали, заключили договор. Оче…
18 апреля, 16:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась за страхованием жизни и имущества в «Совкомбанк страхование» (АО). Получила очень оперативный компетентный ответ сотрудника Ш-ой М.В - ведущего менеджера группы по работе с новым бизнесом. Документы оформлены быстро и качественно. Вся …
17 апреля, 14:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию Совкомбанк Страхование 17 марта 2024 года для оформления страхового полиса. Уже 26 марта все необходимые документы были готовы, и я получил результат, который полностью соответствовал моим ожиданиям. Несмотря на некоторые нюансы,…
16 апреля, 11:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Б-ко Алена А/, менеджера группы пролонгации за проведенную работу по пролонгации страховки. Заранее направила на электронную почту всю информацию, ссылку для оплаты. Также просила ее перезвонить на личный телефон, по просьбе п…
16 апреля, 08:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году приобрел полюс страхования имущества (по Ипотеке) Совкомбанк страхования. Оформили быстро, цена интересная (лучшая на рынке)! В этом году менеджер Анастасия К-а заранее напомнила и сразу оформила документы. В подходящее для меня вр…
9 апреля, 13:58
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть