Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Аркадий, Междуреченск (Кемеровская область)
1 января, 21:58

Отказ от медицинской помощи

28.12.23 г. обращался в местные частные клиники за медицинской помощью, ночью была температура 38.6 нужен был больничный лист, Изначально обратился в частную клинику «Жемчужный», где мне отказали, ссылаясь на роспотребнадзор, в следующую клинику которую обратился, была частная клиника «Доктор», где так же отказали, сказали что нет врача который вас может принять, можете обратиться к нам 8.01.2024г., в следующую клинику в которую я обратился, была «ЖД поликлиника» где так же сказали что вас не примут, отправляли в красную зону, мой вопрос в следующем зачем нужен полис ДМС за который ты платишь ежемесячно, если тебе отказывают в медицинской помощи, и так же сидишь в очереди по 4-6 часов приема врача. Платишь, для своего комфорта, а в итоге в пустоту деньги! По телефону внятного ничего не сказали, одно только что мы не можем ничем помощь, поэтому я думаю что вы как страховая компания, не оказали свои услуги, которые я оплачиваю! Попав в красную зону, взяли мазок, где коронавирус не подтвердился, но сидя там, у женщины он подтвердился, у меня есть жена, дочь, которой 10 месяцев, вы подвергли мою семью опасности, находясь там, я не болеющий коронавирусом, мог, а может и заразился им!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    05.01.2024 09:52
    Добрый день! В данный момент на основании Вашего отзыва проводится проверка. Ответ будет направлен дополнительно.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.01.2024 15:48
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • АльфаСтрахование
    11.01.2024 13:41
    Добрый день! В первую очередь от лица компании приносим извинения за данную ситуацию и ожидание ответа. К сожалению, в Вашем городе ни в одной из частных клиник не принимают пациентов с температурой и не оказывают услугу - выезд врача на дом, так как частные клиники не оснащены отдельным входом «красной зоны». Отдельно отметим, что медицинские учреждения придерживаются и работают по СанПин правилам: СП 3.1.2.3117-13 "ПРОФИЛАКТИКА ГРИППА И ДРУГИХ ОСТРЫХ РЕСПИРАТОРНЫХ ВИРУСНЫХ ИНФЕКЦИЙ" п. 9.6. В период эпидемии гриппа и ОРВИ в медицинских организациях развертываются дополнительные отделения для больных гриппом (с подозрением на грипп) с отдельным входом, гардеробной, регистратурой, кабинетом доврачебного осмотра, кабинетом для взятия крови и другими необходимыми кабинетами. В связи с этим Вам и было рекомендовано обратиться к врачу в поликлинику по месту жительства по полису ОМС в «красную зону» .
  • Администратор Народного рейтинга
    23.02.2024 08:59
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть