Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
Александр, Красноярск (Красноярский край)
2 января, 19:31

Не связывайтесь с этой компанией

Когда то, в 2012 г. я приобрел удилера Рено Колеос и с тех пор каждый год страховал машину по Каско и Осаго. Так как езжу аккуратно, то никаких выплат у меня не было, хотя мелкие коцки, и небольшую погнутось молдинга переднего бампера  (хромированной полоски) я  все таки приобрел. Считал, что за такойерундой даже стыдно обращаться, да и время жалко. При очередном страховании Каско в 2020 г. мне сделали осмотр и зафиксировали все мелкие дефекты.  В 2023г. я опять застраховал авто по Каско вСК “Согласие”. За приличную сумму, естественно.  И вот весной 2023 г. я впервые  повредил зеркало водителя и, слегка,  левую боковину. Я наивный, думал, что мнекомпания без всяких проблем заменит зеркало и боковину. Но… после получения от меня согласия о том, что я не против замены оригинального зеркала (70 т.р.- все таки- Рено ушла из Росии) на аналог (14 т.р.) мне написали, что зеркало мне заменят, а боковину могут только выправить, а покраску (3/4 цены ремонта) делать не будут, так как на боковине при осмотре 2020 г. был виден дефект 15х3 мм!!. То есть боковина уже была с дефектом, а значит-под покраску не попадала, хотя площадь дефекта составляла десятые доли процента ЛК. В письме от СК Согласие было написано,что Страховщик не находит правовых оснований для включения в объем восстановительного ремонта заявленных повреждений. Я был ошарашен.. Как так??Никогда не обращался с  устранением такойерунды и тут отказывают в покраске?? Поэтому я , наполненный благородным гневом, решил еще потребовать устранения погнутости хромированной полоски  молдинга переднего бампера.   В ответ получил аналогичное письмо от СК “Согласие”о том, что в ремонте молдинга отказывают, так как в 2020г. На нем был зафиксирован дефект (еще меньшей величины, из за попадания мелких камешков). В итоге, вместо оцененных  мною 70-75 т.р. мне решили выплатить  20-25 т.р. Но…появился  свет в конце тоннеля, когда я узнал, чтосуществует СЛУЖБА ФИНАНСОВОГО УПОЛНОМОЧЕННОГО, которая помогает в таких делах.  Благодаря месяцу переписки иоформления бумаг, в этой службе мне помогли, хотя молдинг по прежнему не засчитали и стоимость окраски несколько занизили. Но - это была победа, хотя инеполная… Резюме- если вы страхуете в СК “Согласие”по Каско не новую машину, а в осмотре которой уже были зафиксированы мелкие коцки- не ждите выплат по этим элементам. Их покраску проигнорируют. Максимум что выплатят- это выправление  геометрииэлемента. И- обращайтесь в СЛУЖБУФИНАНСОВОГО УПОЛНОМОЧЕННОГО- они реально могут помочь. Так что страховку в компании  СК “Согласие” категорически не рекомендую.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    10.01.2024 17:27
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и копию решения, полученного вами от финансового уполномоченного (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 22.01.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Согласие
    12.02.2024 09:12
    Добрый день! Пожалуйста, укажите в комментариях номер полиса страхования или номер Вашего убытка. Эта информация поможет нам провести проверку обстоятельств урегулирования Вашего страхового случая. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
  • Александр
    Автор отзыва
    12.02.2024 13:45
    Договорстрахования (полис) транспортного средства серии 2012043-2030*****/22-ТФ
  • Администратор Народного рейтинга
    14.02.2024 18:55
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы удалили ваш отзыв, так как он дублирует этот. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Согласие
    20.02.2024 09:48
    [quote][b]alex_www[/b] пишет:Договорстрахования (полис) транспортного средства серии 2012043-2030*****/22-ТФ[/quote] Уважаемые администраторы портала Банки.ру! Просим Вас выслать полный текст комментария с номером полиса на адрес электронной почты, указанный в аккаунте Представителя страховой компании. Спасибо!
  • Согласие
    20.02.2024 14:20
    Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение по существу изложенных доводов сообщаем следующее. ООО «СК «Согласие» было выдано направление на ремонт застрахованного Транспортного средства на СТОА ООО «Тор». В ходе согласования между СТОА и Страховщиком объема восстановительного ремонта транспортного средства (далее – ТС) был согласован полный перечь ремонтных работ за исключением ущерба в части окраски переднего бампера , замены молдинга переднего бампера правого и повреждения левой боковины, так как повреждения указанных деталей были зафиксированы в акте предстрахового осмотра ТС № П1652** от 18.08.2020г. Страхователю были направлены подробные разъяснения относительно причин отказа в ремонте перечисленных выше повреждений. Не согласившись с решением Страховщика, Страхователь обратился в службу финансового уполномоченного с обращением № У-23-720** о несогласии с объемом согласованного ремонта ТС. Решением службы, требования потребителя были удовлетворены исключительно в части боковины задней левой ТС. Служба подтвердила позицию Страховщика в отношении повреждений переднего бампера, молдинга переднего бампера, потребителю было отказано. Страховщиком была проведена оценка решения службы и принято решение об его исполнении. На реквизиты Страхователя произведена выплата в установленной решением службы финансового уполномоченного сумме. Приносим извинения и информируем, что Страховщиком проводятся мероприятия по исключению подобных ситуаций и развитию клиентского сервиса. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Хотел узнать моя машина попала в дтп 1 января 2021. 4 января я отвёз ее на эвакуаторе Диллеру и заплатил свои деньги 10 тыс. Документы за эвакуатор были отправлены по электронке в ск.  Все документы касаемо страхового случая были поданы так же 4 числ…
20 февраля, 08:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ДТП произошло в середине января. Я просто ехала вечером с работы. Дорогу как раз подморозило, видимо поэтому, перед светофором во время торможения моя машина не смогла остановиться и я въехала прямо впереди стоящее авто. Авария конечно не серьезная (…
10 февраля, 11:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Опыт сотрудничества, к сожалению, негативный. Мелкое ДТП, на застрахованном Авто. До этого три года безаварийной езды и оплаты полиса в общей сумме на сумму около 700 тр за три года !  При цене автомобиля чуть более 3 млн.   Повреждений на 15 т…
8 февраля, 16:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Моя жена перед новым годом взяла тачку и поехала за покупками. Путешествие окончилось дтп.  Не сказать, что повреждения были серьезные, но история неприятная в любом случае. Водитель Мерса, подрезал мою жену и врезался ей в бочину. Жена звонит, плаче…
8 февраля, 15:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В нашей семье произошло неприятное очень неприятное событие - угнали наш автомобиль. Для многодетной семьи  - это очень большая утрата. Вопрос о скорейшем получении страхового возмещения, а после о выборе и покупке нового автомобиля стоял очень остро…
5 февраля, 13:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недобросовестная страховая компания. Наша машина застраховано по КАСКО в компании «Согласие» и все бы ничего , но 19 /11 произошло ДТП.Мы сразу связались со страховой и машину благополучно забрал эвакуатор. Прикрепляю фото, чтобы было понятно, какие …
5 февраля, 10:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В августе 2020 г. произошло ДТП. Звонок был сделан на горячую линию с места ДТП. В результате ДТП машина оказалась не на ходу, дополнительно связалась с оператором оформили эвакуатор, без дополнительной оплаты. После оформления ДТП в ГИБДД и сбор…
4 февраля, 07:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Прежде чем заключать какие либо договора с СК Согласие, ознакомьтесь с моей ситуацией, иначе можете недосчитаться денег. Причем не малых. Итак, досрочно погасила кредит и обратились в СК Согласие за возмещением страхового взноса КАСКО. В…
2 февраля, 12:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обращение 02.02.2021 №26001_21. Новый NX** 05.09.2020 застраховали в СК  СОГЛАСИИ на сумму 3 372 500  КАСКО  без франшиз, замена стекол без справок без ограничений. 01.02.21 с крыши скидывали снег и кинули, что-то в лобовое стекло. В итоге стекло …
2 февраля, 11:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность Главному специалисту отдела "Отрадное" М-ль О. Ф. за помощь и содействие во взаимодействии с сервисом автодилера в рамках страхового случая по полису "каско", автосервис задерживал сроки ремонта, предоставляя различные отговорки…
1 февраля, 23:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Производили ремонт автомобиля после страхового случая. Обгоняя плетущуюся газель на Зорге, ушла в занос, налетела на обочину с горой снега,  сломала зеркало правое и повредила пассажирское стекло. В страховую только через пару дней обратилась, мн…
28 января, 20:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Этой зимой произошла очень неприятная история - оставил на ночь машину у дома вдоль основной дороги, а не во вдворе. Ночью коммунальщики чистили снег в 3 камаза с отвалами. Когда смотрел по домовым камерам, то сложилось впечатление , что они на Париж…
27 января, 14:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Направление 9**/21 от 23.01.2021 корпоративная машина.  Мелкое страховое событие, наезд на препятствие, повреждён диск (скол металла), рычаг и бампер слегка.   Дают направление исключая диск. Звонок в СК результатов не дает, 0 комментариев по сущ…
25 января, 20:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл 4 декабря 2020. ДТП : установлен виновный, мы полностью не виноваты. Машина не прошла и 500 км, абсолютно новая. 4 февраля исполнится 2месяца с момента направления на СТОА а/м для диагностики повреждений. Оценка СТОА по…
25 января, 19:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховое событие 10107/21.Новый АудиА4 06.02.20 застраховала в  СОГЛАСИИ на сумму 3,1млн КАСКО без франшиз, премия 194тр с пакетом Привилегия, замена стекол без справок без ограничений. 18.01.21 камень разбил лобовое стекло. Я решила оформить страхо…
23 января, 17:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Давно хотел написать слова благодарности сотрудникам лучшего офиса Согласия в Москве! Особая благодарность сотруднику М-ко М. С её помощью разрешён оперативно возникший момент, полис получен от неё непосредственно. Повторюсь о профессионализме дан…
22 января, 10:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Побывал в офисе страховой компании "Согласие" для проведения технической экспертизы по делу N186949/20 и был приятно удивлен!  Ровно в 9 часов меня пригласили за стойку к сотруднику А-й Екатерине Николаевне В течении буквально 10 минут …
19 января, 17:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
14 декабря 2020 г. подал заявление о прекращении договора КАСКО 0079220 №20251** от 05.12.20г в офисе на Ярцевской, 25 в период охлаждения. По правилам страхования выплата должна быть произведена в течение 10 рабочих дней. Но представитель компании п…
30 декабря, 16:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Без проблем помогли с автокаско. Страховку оформлял чисто для банка, в котором автокредит. На сайте мне по заявке посчитали самый простенький вариант, я все офйормил.  В итоге банкне принял полис, т.к. он не обеспечивал необходимые риски и не верно б…
29 декабря, 20:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день.  Попала в ДТП 02.12.2020, виновник я, наезд на препятствие, других участников ДТП нет.  В этот же день сформировано обращение в страховую компанию и получено направление на дефектовку в СТОА.   14.12.2020 документы в полном объеме…
28 декабря, 11:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
ДТП произошло на круговом движении, виноват я сам т.к. не заметил за грузовиком еще одну машину и поспешил немного. Со вторым участником оформились спокойно, он сразу понял что я без злого умысла , просто так получилось. По каско мне всего за 5 дней …
25 декабря, 16:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 08.12.2020 я продал свой автомобиль, который был застрахован в компании Согласие по КАСКО и ОСАГО В тот же день 08.12.2020 я обратился со всеми необходимыми документами в офис компании Согласие ,расположенный по адресу : г. Волгогра…
23 декабря, 17:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В сентябре случилось ДТП. Ни я ни второй участник себя не считаем виновными. Я поворачивала направо под стрелку, в это же время слева направо  на зеленый ехал авто. В итоге мы столкнулись по касательной. У меня было помято все от заднего бампера до п…
23 декабря, 11:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам СК СОГЛАСИЕ, а именно сотрудникам отдела по урегулированию убытков. У меня произошёл страховой случай, я пострадавшая сторона, страховое событие 123**/20 ,полис КАСКО номер2021***, я пр…
17 декабря, 14:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В конце ноября пытался застраховать свой автомобиль находящийся на гарантии у официального дилера "Фольксваген" в "Согласие". Одно из главных моих требований при страховании КАСКО было обслуживание у официального дилера при ДТП. Мен…
17 декабря, 07:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть