Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ингосстрах

Страхование путешествий

Анастасия, Екатеринбург (Свердловская область)

5 января, 13:43

Аллергия на отдыхе

Name: Деньги за туристическую страховку потрачены впустую
Item: Ингосстрах
Rating: 1

На отдыхе в Таиланде (Паттайя) со мной в первый раз в жизни случилась сильная аллергическая реакция - похоже, что переборщила с витамином С. По рекомендации милой тети в аптеке выпила антигистаминное, но через час поняла, что просто таблетками не обойдусь - крапивница разошлась по всему телу, а вместе с ней все вытекающие - зуд, затрудненность дыхания и тд - в общем, по ощущениям [censored] близка (хотя, конечно, нет). Обратилась в сервисный центр № 2, Best Service Assistance, удобно, что можно и позвонить, и написать в мессенджерах, в кратчайшие сроки проверили полис и дали направление в госпиталь. Все очень оперативно, максимально быстро, за прием ничего не платила, мед помощь в виде осмотра, укола и комплекта таблеток на неделю вперед оказали. Благодарю Best Service Assistance и Ингосстрах!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ингосстрах
11.01.2024 18:23
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку и уделённое время для написания отзыва! Спасибо, что поделились с нами своей историей урегулирования страхового случая по договору страхования путешественников! Мы полностью осознаем, что путешествия могут быть непредсказуемыми, и столкновения с неожиданными обстоятельствами могут нанести серьезный ущерб вашему здоровью и общему благополучию. Поэтому мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить необходимую оперативную поддержку в такие моменты. Наша цель - обеспечить вас надежной защитой и лучшими условиями, чтобы вы могли наслаждаться путешествиями с чувством безопасности и уверенности. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше оставаться для вас надёжным партнёром! Спасибо вам за проявленное доверие! Будьте уверены, мы не подведём!
Администратор Народного рейтинга
25.01.2024 20:42
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот вашей переписки с сотрудниками страховой компании и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 02.02.2024 20:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 07.03.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Анастасия
Автор отзыва
07.02.2024 05:29
добрый день! 25.01 направляла в ваш адрес письмо. скриншот в комментариях
Анастасия
Автор отзыва
07.02.2024 05:38
26.01 [img]data:image/png;base64,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[/img]

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Будьте внимательны с Ингосстрахом

10 лет пользовался услугами названной компании. Использовал большинство продуктов компании, автостраховки, страхование здоровья, грузов и т.д. Все было отлично, сервис, отношение, оперативность. Полтора года назад совершил незначительное ДТП, на доро…

Читать полностью

26 мая, 16:25

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

2 услуги

Отказались предоставить информацию о клиниках

Планирую путешествие в другую страну с ребенком 10 мес. Сегодня позвонил в Тульский офис, получил исчерпывающую информацию о том, как оформить полис, тарифы, условия, порядок действий, телефон горячей линии. Все было более чем отлично. Уточнил, могу …

Читать полностью

23 мая, 21:20

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Страховой не нужны клиенты

Видимо дела совсем плохи. Несколько лет подряд был клиентом компании. ОСАГО, поездки за границу. А теперь не могу: в офисах один человек на оформление полиса и очередь из 10. Сходу предупреждают - Не занимайте, не успеем. оформляйте все в эл. виде. П…

Читать полностью

25 апреля, 15:55

Ответ страховой

Страхование путешествий

Ингос уже не тот (2)

1. Попытался застраховаться при поездке. Позвонил в офис на Каширке, спросил сколько стоит. Мне ответили, что не могут ответить, стоимость видят только при заключении договора. Обалдел. Сказал, что этого не может быть. Напряглись, выдали стоимость. …

Читать полностью

7 января, 15:09

Отзыв проверен

Ответ страховой

Страхование путешествий

Не дают информацию о наличии клиник в месте отдыха

Возникла необходимость в приобретении полиса медицинского страхования для трехмесячной поездки на остров Фукуок (Вьетнам). Т.е. поездка длительная, а лететь в случае чего со сломанной ногой или с острым пульпитом в Хошимин не хочется, решила заранее …

Читать полностью

14 октября, 11:52

Ответ страховой

3 услуги

Чем быстрее Вы сбежите из этой компании, тем лучше Вам будет!

Если кратко. У них все плохо. Руководство интересует лишь прибыль. Любой ценой. Клиент - это жертва. Хорошо работает только колл-центр, но он на аутсорсинге. А компания до того жадная, что даже 8-800 купить не в состоянии. В компании страховал иму…

Читать полностью

29 августа, 23:00

Ответ страховой

Страхование путешествий

Ненужное информирование вместо оказания помощи

В этом году решили съездить в Сочи. При оформлении тура купили полис мединцинского обслуживания для туристов, путешествующих по России. И вот начался наш отдых. Но буквально на вторую ночь у ребёнка сильно заболело ухо. Достаю полис в надежде, что на…

Читать полностью

25 августа, 08:55

Отзыв проверен

Ответ страховой

Страхование путешествий

Деньги за туристическую страховку потрачены впустую

Выезжая на отдых в Армению+Грузию оформила туристическую мед. страховку. К моему великому сожалению страховой случай всё-таки наступил - в Тбилиси поранила глаз веткой дерева. На скорой меня отвезли в госпиталь, где оказали первую помощь и выписали н…

Читать полностью

28 апреля, 18:30

Отзыв проверен

Ответ страховой