Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
, Магнитогорск (Челябинская область)
7 января, 18:11
Работа сервиса Самоосмотр
Добрый день.
К сожалению пришлось столкнуться с необходимостью обращения в страховую компанию по полису КАСКО. Отделение компании в моём городе отсутствует и единственный способ передачи документов в компанию которую Росгосстрах через online сервис "osmotr.moi-service.ru". Сервис работает только в браузере мобильного устройства. Приложения отдельно нет. Риск обновить страницу и получить сброс всей загруженной информации на любом шагу максимален. Нужно с аккуратностью ниндзи загружать фото и нажимать кнопки для перемещения с 1го до 11го шага.
Но это не самая большая проблема, квест начинается на 11м шагу когда нужно оправить в заявке все фото автомобиля и повреждений. Красная кнопка с неизвестной надписью двумя миллиметрами виднеется внизу экрана. После её нажатия загорается прогресс загрузки 0% и...... ничего не происходит. Нажимаешь ещё раз и...... ничего не происходит.
И такое повторяется на разных телефонах и с разными браузерами. Техподдержка не реагирует, а контактный центр может ответить только дежурными фразами.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах09.01.2024 12:23Здравствуйте! Чтобы мы смогли все проверить, пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: скриншот ошибки. В теме письма укажите «Отзыв БАНКИ РУ_92007». Разберемся и вернемся с комментариями. Команда «Росгосстраха»
Росгосстрах10.01.2024 10:39Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы тщательно проверили работоспособность сайта, он работает исправно, ошибок мы не обнаружили. Если вопрос еще актуален, попробуйте повторить попытку и сообщите нам, пожалуйста, результат. При возникновении трудностей, направьте нам скриншот ошибки на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв БАНКИ РУ_92007». Команда «Росгосстраха»- Автор отзыва24.01.2024 19:23В первый рабочий день после праздников сервис возобновил работу. Высокая вероятность что проблему нп сторое СК с работой сервиса устранили и предпочли не признавать ее. Также выглядит странным отсутствие информации что есть приложение для андроид "Мой_сервис авто" для загрузки документов и фото. Неуд и за тех. поддержку и за качество предоставления информации.
Администратор Народного рейтинга26.01.2024 20:28Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховая компания сплошное разочарование. Не покупайте полис КАСКО профессионал это просто выброшенные деньги. Мой опыт это выплатное дело 18747211. ДТП произошло 15.10.2021 года я пострадавший. Разбито много – задняя часть и перед автомобиля, но ма…
20 января, 22:16
Отзыв проверен
Каско
У меня сложилась следующая ситуация. В декабре 2020 года я купил Дастер у официального дилера по кредитной программе, которая подразумевала покупку КАСКО на три года сразу. И программа и тариф КАСКО меня устроили. По прошествии года автомобили выр…
20 января, 14:39
Каско
Здравствуйте!
21.08.21 года по моей вине произошло ДТП. Страховка полное КАСКО. Направили автомобиль в ремонт на СТО и до сих пор ведётся переписка между СК и СТО по вопросу стоимости ремонта. Ни как не могут договорится, а я без автомобиля по сей д…
18 января, 20:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Доброго времени суток. После покупки нового автомобиля оформил каско полная защита (В автосалоне). Через месяц попал в ДТП. Документы для оформления страхового случая отправил быстро. Через неделю поставил машину по направлению на СТО. Сейчас уже бол…
12 января, 13:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
ДТП произошло ещё в октябре 2021, после чего было оформлено обращение по ремонту авто в рамках КАСКО. Всё документы были оформлены (выплатное дело - 0018721319), СТОА была выбрана и согласована при оформлении.
Спустя 3 недели, не дождавшись звонк…
6 января, 08:24
Отзыв проверен
2 услуги
Довольна оформлением полиса именно у них. Была уже авария, тогда они вызывали мне эвакуатор, отправляли машину в автомастерскую, всё оплачивали. Мне абсолютно понятно после этого за что я плачу и зачем вообще мне этот полис. Мне оформлено КАСКО и ОСА…
28 декабря, 17:39
Не влияет на рейтинг
Каско
3.12 у машины срезали катализатор, позвонила в страховую, со мной нехотя общались, сказали, что вызывайте полицию, еле узнала, какой порядок действий (для этого пришлось в итоге звонить дилеру), в страховой уговорила девушку зарегистрировать мое обр…
23 декабря, 10:25
Не влияет на рейтинг
Каско
В горку не усела заехать, машина сползла назад по скользкому и ударила задний автомобиль. Ситуация неоднозначная, и я не знаю чтобы я делала, если бы не было у меня КАСКО. В течении нескольких дней смогли найти решение по ремонту с участником ДТП. Ав…
9 декабря, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу поделиться опытом покупки полисов КАСКО и ОСАГО онлайн. Перед окончанием действия полисов мне позвонила представитель Росгосстраха и предложила пролонгацию по выгодной цене. Чтобы никуда не ехать решили оформить полиса онлайн. Далее сотрудник пе…
9 декабря, 11:36
Каско
Выражаю крайнее недовольство компанией, операторы постоянно вводят в заблуждение, так же как и информация относительно выплатного дела на сайте...постоянно плавает. У меня КАСКО, в результате ДТП мне разбили абсолютно новый автомобиль, я являюсь стор…
6 декабря, 14:36
Отзыв проверен
2 услуги
В эту страховую я перешёл из-за более привлекательных тарифов и хорошем наборе дополнительных услуг и опций при оформление полиса КАСКО. Также оформляю и ОСАГО у них. Раньше оформлял всё в офисе компании. Качество обслуживания и квалификация персонал…
2 декабря, 17:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Авто взяли в кредит в середине лета, кредит, каско.
17 октября произошла неприятная ситуация, попал в дтп. Авто был в слепой зоне, когда начал перестраиваться он очень неудачно меня пнул в колесо и я перевернулся. Дтп в страховой зарегестрировал сра…
29 ноября, 13:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Невероятно здорово - иметь возможность выставить отзыв о Росгосстрах на всеобщее обозрение потенциальным клиентам страховых компаний (а другие и не читают здесь).
Будучи застрахованным в компании Росгосстрах, стал виновником в ДТП с участием лица, …
25 ноября, 22:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Полис : серия ***No ***39. Первый раз воспользовалась услугами Росгосстрах и осталась довольна. Обратилась со страховым случаем(трещина на лобовом),ответили сразу и далее осмотр и т д. Спустя две с небольшим недели поменяли лобовое в течении пару час…
23 ноября, 18:41
Не влияет на рейтинг
Каско
19.08.22 г. в автосалоне Favorit Motors Юг , по адресу г. Москва , 1 -й Дорожный проезд , 4с1 нами был приобретён автомобиль Kia K5. Дополнительно , было решено приобретение полиса КАСКО, оформлен- е решили сделать сразу в автосалоне. На выбор были …
23 ноября, 00:56
Отзыв проверен
Каско
Приобрел полис Каско в РГС, случился страховой случай в июле месяце, дали направление на ремонт СтоА и до сих пор машина на согласовании!! 3 месяца,3!! Согласуют!! За это время было 3 осмотра!!. Сколько ещё это продлиться неизвестно. Страховая компан…
12 ноября, 11:25
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте. В начале октября с. Г. Я застраховал автомобиль в Рос гос страх на 12 месяцев по осаго. Зная заранее что в скором времени мне придётся добавить в мой полис осаго ещё человека т.к. у него на этот момент права ещё были не обновлены. Поинт…
2 ноября, 13:22
Отзыв проверен
Каско
Страхую автомобиль в компании РГС 8 лет, и все бы хорошо, если не страховой случай. После обращения прошло больше месяца, машину 3 раза осматривали, сейчас уже 5 дней стоит на станции по ремонту и не делают ремонт т.к. не согласовывают детали. Если …
27 октября, 11:57
Не влияет на рейтинг
Каско
В ноябре прошлого года застраховал новый а/м Субару по КАСКО в Росгосстрахе. В салоне Субару предлагали КАСКО от ВСК, но РГС перебил их предложение. Надо было 100 раз подумать...
Живу в Видном.
В сентябре произошел страховой случай - хищение во…
27 октября, 11:11
Отзыв проверен
Каско
Воспользовалась их услугой страхования своей машины. Недавно попала в аварию, была сильно помята дверца, позвонила на горячую линию, разобрались вроде.
Все документы собрала и предоставила в офисе. Выплатили точную сумму на ремонт, ни рубля больш…
18 октября, 17:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Помял порог на Ниссан теана. Резко выехала машина с прилегающей. Пришлось резко сворачивать в сугроб. Обратился в офис кампании на улице Киевская 7/ Спрвка ГИБДД была в полном порядке. По каско, тоже сработали моментально. Машину осмотрел инспектор, …
14 октября, 17:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Стал клиентом страховой компании Росгосстрах относительно недавно.
У меня практически все друзья в ней застрахованы, рекомендовали. И как назло произошло ДТП спустя две недели после приобретения полиса. Компания мне понравилась - ущерб оценили адек…
11 октября, 15:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Недавно впервые воспользовался своей страховкой КАСКО профессионал. Оформил ее еще в прошлом году в салоне, когда машину брал. А ситуация абсолютно типичная и глупая, произошла 23 августа. Жена была за рулем, и не оставила мне топлива. И я не посмотр…
8 октября, 14:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Не справился с управлением и на съезде с моста врезался в другую машину. Дело не в самом ДТП, а в том, как сработала моя страховая. На седьмой день после страхового случая был согласован ремонт, в итоге машина полностью восстановлена по договору КАСК…
6 октября, 13:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Автомобиль застрахован по риску Угон и Тотал (г. Москва)Номер дела: 18654510 В конце августа 2021 г. происходит страховое событие. При звонке на горячую линию настоятельно рекомендуют урегулирование убытка удаленно.Мною делаются фотографии видимых по…
6 октября, 12:17
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
4
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Papa16
А вы на дачу/в деревню покупаете новые вещи, или везете б/у или свои старые?
5
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
Ещё 67 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование