Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
20 января, 22:16

КАСКО профессионал -это просто выброшенные деньги

Страховая компания сплошное разочарование. Не покупайте полис КАСКО профессионал это просто выброшенные деньги. Мой опыт это выплатное дело 18747211. ДТП произошло 15.10.2021 года я пострадавший. Разбито много – задняя часть и перед автомобиля, но машина на ходу. Страховая сумма на которую оформлена страховка 600т.р. Я понимаю, что запчасти дорогие, но что бы вообще не платить я не верил хотя уже видел в Первой передаче по НТВ сюжет “«Тотал»: методика расчета или страховая афера? И кто продает машины несговорчивых клиентов?”. У меня конечно не так, но после расчетов страховой получилось что я ей даже должен 747т.р.. Три месяца считали. С 16.10.2021 страховая направила на ремонт. Сервис смог принять только 02.11.2021. На этом вменяемость страховой закончилась. Далее полное молчание. На вопросы в клиентскую службу один ответ – Решение будет через 3 дня. И так до 06.12.2021 когда я написал претензию в страховую о ее бездействии. Но результат – ничего не поменялось. Ждал и звонил до 12.01.2022 и не получив какого либо ответа направил в РГС телеграмму с приглашением на независимую экспертизу организованную мной. И вот радость 14.01.2022 пришел ответ из РосгосСТРАХА на жалобу, что ваша машина Тотал, стоимость ремонта более 65% рыночной стоимости авто. А где же цифры – нет, цифры клиенту РосгосСТРАХА не сообщает, клиент не достоин такой информации. А где же официальное уведомление и письмо по договору страхования. Я как клиент РГС уже не интересен. Ответ Клиентской службы – Вам надо, приезжайте в офис урегулирования убытков на Киевской 7 (Москва) и забирайте ответ. Новый центр это та еще любовь к клиенту – сам офис находится на уровне 3 этажа к которому нужно идти по лестнице которую продувает со всех сторон. Ну коль убыток Вы уже не интересны для РГС. Хотя как я понял это все здание РосгосСТРАХА. Итог до 14.01.2022 года страховая думала и решала как и что ей делать с моей выплатой и решила, что у меня Тотал 65%. Как его рассчитали РГС отказывается сообщать. Платить отказались официальным письмом 14.01.2022. Представитель от РГС на независимой экспертизе убежал не дожидаясь разборки авто и попросив подписать Акт который как обычно не передается клиенту (что там написано клиенту знать не нужно и как он был составлен в середине экспертизы понятно только РГС). Вот такое РГС КАСКО профессионал – профессионал РГС в невыплатах и абсурде.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    21.01.2022 11:09
    Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Мы хотим разобраться в ситуации и исправиться. Пожалуйста, направьте нам: ФИО на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_51098". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Администратор Народного рейтинга
    26.01.2022 14:55
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
  • Автор отзыва
    31.01.2022 14:10
    Информацию направил. Получил отписку. Никак не получу ответ на вопрос от представителей страховой компании: Вы можете указать заветный пункт правил на который Вы ссылаетесь и который не дает Вам права предоставить информацию о расчете страховой выплаты и ее обоснование, Страховую стоимость ТС.
  • Росгосстрах
    11.02.2022 15:36
    Здравствуйте! После согласования ремонта со станцией стало известно, что стоимость восстановительного ремонта ТС превышает 65% действительной стоимости автомобиля. Было принято решение о конструктивной гибели автомобиля, о чем вас уведомили 12.01.2022 письмом по электронной почте. По договору сумма страхового возмещения = индексированная страховая сумма - стоимость годных остатков. Результат расчета отрицательный, поэтому у нас нет основания для выплаты страхового возмещения. Подробные разъяснения направляли вам 14.01.2022 письмом по Почте. Уточним, что Условиями страхования и Правилами, на основании которых заключен полис, предоставление запрашиваемых вами документов не предусмотрена. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    11.02.2022 15:46
    В РГС направлена до судебная претензия по договору страхования в связи с невыполнение обязательств по выплате страхового возмещения.
  • Автор отзыва
    11.02.2022 15:55
    Дополню: Стоимость восстановительного ремонта ТС по результатом независимой экспертизы составило 45%, что по условию договора не ТОТАЛ и как вытекающее нужно платить страховое возмещение. В РГС направлена до судебная претензия по договору страхования в связи с невыполнение обязательств по выплате страхового возмещения. Мне как клиенту пришлось потерять много времени, сил, нервов и денег, чтобы начать доказывать свою правоту. А хотелось не воевать со страховой, а получить услугу за свои деньги. Вот по этому КАСКО профессионал -это просто выброшенные деньги и сплошное разочарование в Росгосстрахе.
  • Росгосстрах
    15.02.2022 14:03
    Сергей, здравствуйте! Связались с вами и сообщили о том, что готовы ознакомить вас с расчетом при личном визите в Центр урегулирования убытка. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    17.02.2022 16:19
    Съездил в Росгосстрах. Получил расчет, а точнее лист сцифрами из которого нет возможности рассчитать процент ТОТАЛ т.к. стоимость автомобиля указана равной стоимости страховки. Ответа почему не предоставляли ранее так и не получил. Значит отдельная благодарность данному ресурсу за помощь в получении документа и специалистам в руководстве Росгосстраха, что немного повернулись к клиенту. По приезду в офис специалист Росгосстраха пояснения дать не смог отвечал только мне приказали сверху и расчет делал не я. Зачем тогда он там сидит? Вопрос риторический. В итоге данный расчет подтвердил для меня, что Росгосстрах нарушил договор страхование и не верно рассчитал ТОТАЛ. Сотрудники Росгостраха ошибаются в терминах и сути договора. Готовлюсь к суду. Результат обязательно сообщу.
  • 14.08.2023 06:17
    Добрый день, Сергей! Чем закончилось у вас приключение с РГС? Напишите пожалуйста. Очень нужно.
  • Автор отзыва
    14.08.2023 10:20
    Добрый день. Первый суд прошел. Назначили только 50% от иска. Готовимся к апелляции. Пытаемся доказать РГС что они не правы но по моему это их кредо просто не платить. Уже смотрю договор поменяли и внесли изменения по спорным моментам из моего дела, но платить не хотят. Буду добиваться выплаты. Деньги обесценились.
  • Автор отзыва
    19.03.2024 13:21
    Для всех интересовавшихся историей по страховке КАСКО Профессионал от Росгосстраха, а теперь этот продукт они деликатно переименовали в каталоге в МИНИ КАСКО, но попадаете Вы все на туже страничку КАСКО Профессионал. После 2.5 лет судебных тяжб получилось отсудить 70% от стоимости страхования и штрафы. Но надежды получить штраф в полном объеме разбились и суд присудил только 30% от штрафа, положенного по закону. Получение денег по исполнительному листу тоже не произошло мгновенно т.к. на счетах РГС не было средств и исполнительный лист получилось исполнить с опозданием на неделю. Ну хорошо хоть исполнили т.к. такое количество судебный дел в РГС не внушает оптимизма, а их около 600 тысяч. Еще раз уважаемые автолюбители подумайте, прежде чем страховаться в РГС. В моем случае невыплата страхового возмещение ни по КАСКО, ни по ОСАГО, что привело к суду длиной в 2.5 года и благодаря усердию юриста выплате 50 % от общей суммы заявленного ущерба. Не попадайтесь на рекламные лозунги и учитесь на чужих ошибках. Выбирайте надежную страховую компанию, которая платит по своим договорам.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Другое
starstarstarstarstar
Обращался по возврату ГАП, в период охлаждения, конкретно прошло 12 дней с момента заключения до момента посещения офиса и подачи заявления . Премию вернули, но удержали. Якобы за эти 12 дней. Не понимаю почему удержали, я обратился в период охлажден…
10 июня, 16:15
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2026 г. в салоне была приобретена машина и по условиям покупки оформили КАСКО в Росгосстрах. 23 апреля попали в ДТП ( повреждено колесо, дверь и крыло), виновен второй участник. 24 апреля был произведен первичный осмотр представителем Росгосс…
9 июня, 18:01
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале марта попал в дтп. 13.03.2026 отправил все документы в страховую. Провели осмотр. 27.03.2026 согласовали сервис. 29.04.2026 отвез машину в СТО ( машина не находу). 21.05.2026 в СТО произвели дефектовку скрытых дефектов и отправили с страхову…
9 июня, 13:54
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.05.2026 попал в аварию. Оформил все документы через приложение. Как и указано в договоре КАСКО 20.05.2026 получил направление на СТОА "АвтоРусь". В сервисе сказали что могут записать самое раннее только на 18 ИЮЛЯ, то есть через два месяца! Написа…
2 июня, 21:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.12.2025 года обратились после ДТП в страховую компанию - дело №00*****926. По договору КАСКО событие было признано страховым случаем, должен был быть организован восстановительный ремонт автомобиля. На 01.06.2026 автомобиль не восстановлен, ст…
1 июня, 12:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стоял на светофоре, а другой водитель, стоящий сзади въехал мне в бампер. Пластик раскололся, на фото видно. Решил, что лучше по каско починюсь 204*****539. Страховая направила в нормальный сервис. Сделали приличный ремонт вполне ) Из минусов…
29 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию в начале февраля 2026 года по страховому случаю по Каско. 16 февраля получил направление на ремонт (покраску задней двери и замену накладки крыла) в сервис А****м по адресу г. Москва улица Миклухо-Маклая д8к3. А…
28 мая, 13:57
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во дворе разворачивался и не вписался в поворот, машину помяло как итог. Под левой фарой отбил бампер, это больше косметический дефект но так не будешь же ездить. Отправил заявление по каско, сделал само осмотр и оформил через приложение. Потом напра…
21 мая, 11:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Парковалась и задела водительскую дверь машины. Мне кажется что страховая довольно таки быстро дала направление на ремонт (дтп случилось в начале лета, направление получила к июлю). Я к ним записывалась дольше. Отремонтировали, но тоже долго без маши…
18 мая, 09:30
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась по вопросу прекращения полиса КАСКО. Из 2х месяцев переписки так ничего не добилась. Машину давно продала, полис не расторгнут, страховая премия осталась в компании, а менеджер вообще сказал, что премия не возвращается, а переходит новому …
15 мая, 11:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Утром перед работой иду заводить машину, а на лобовом трещина как от удара. По каско (236710230112665****) оставила обращение в страховую комапнию. Лобовое однозначно менять, плюс на самом авто обнаружила царапины. Через месяц примерно направили …
15 мая, 10:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет страхуюсь в компании Росгосстрах по ОСАГО и КАСКО. 21 апреля 2026 г. произошел убыток, я являюсь потерпевшей стороной. Позвонила в компанию, заявила убыток, довольно быстро записалась на осмотр машины в центр урегулирования убытков. …
14 мая, 11:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ехала по Менделеева и в правый бок пассажирского влетел Митсубиси. Помял прилично, хорошо что со мной тогда никто не ехал. Сфотографировала повреждения, отправила в страховую с заявлением по каско (203***********221), удобно что онлайн. Через мес…
12 мая, 15:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Тот момент когда я рад, что у меня есть каско 20*************4. Стоял на светофоре, за мной столкнулись две машины, одну из которых откинуло в мое авто, а я врезался во впереди стоящее, классика. В итоге повреждения у автомобиля как спереди, так …
12 мая, 10:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В связи с покупкой автомобиля решил оформить продукт КАСКО в одной из крупнейших страховых РОСГОССТРАХ. Номер полиса 44******87. Продукт оформлен без франшиз. Ограничение по СТОА в продукте нет. Автомобиль куплен у официального дилера в России и в на…
8 мая, 16:44
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае месяце заканчивалась страховка каско, которую мне сделали в автосалоне при покупке. Мне стали названивать и предлагать разные варианты с разных компаний. Я боялся попасть в руки мошенников и решил, что сам могу уточнить этот вопрос и возможн…
8 мая, 09:32
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При оформлении 25.04.2026 автокредита сотрудниками автосалона на меня были оформлены 2 страховки: «Авто Форсаж» и КАСКО, без которых конечно же не возможно было приобрести желаемый автомобиль. 27.04.2026 я лично обратился в офис ПАО С…
8 мая, 09:07
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Платили за каско 37 тыс по франшизе за новую Омоду. После 2-страховых случаев по аварии и камушку на лобовом предложили продление за 45 тыс по франшизе . Я обрадовалась , что несильно подняли . Но успела случиться еще одна небольшая ситуация , сделал…
7 мая, 16:08
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце прошлого года произошло. Выпал снег, а я припарковался под деревом. Наутро увидел, что ветка упала (видимо под тяжестью мокрого снега) и практически отбила боковое зеркало + раскрошила лобовое. Сфоткал на месте и отправил в страховую, что…
7 мая, 11:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулась с другим авто, помеха справа. Сильно зацепило конечно, обратилась за ремонтом по КАСКО, полис 202510230100*****17. На СТО направили через несколько недель, в конце прошлого года. Пока записалась, пока отремонтировали, тоже времени прошло …
6 мая, 09:42
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я постоянный клиент Росгосстрах. Страхую свой авто по КАСКО и ОСАГО. Мы с мамой имеем медстраховки по ОНКО заболеваниям. Хочу выразить благодарность сотрудникам Агентства в рп Серебряные Пруды, у которых я на обслуживании. Всегда внимательные и о…
29 апреля, 18:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
13го апреля 2026 был оформлен полис Каско 205*****51. 23го апреля было подано заявление на расторжение договора ("период охлаждения"). Заявление было передано сотруднику по адресу, указанному на сайте компании: г. Нижний Новгород, ул. Зве…
29 апреля, 15:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис КАСКО № 205****50661. У меня очень неудобный выезд из гаража, поэтому даже не удивилась когда стукнула столб левым задним габаритом. Отфоткала, отправила в страховую. Онлайн подавать удобно, но минус в том, что тогда сеть плохо работала, ве…
27 апреля, 10:07
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На новую машину при покупке в ноябре 2025г было оформлено полное КАСКО+GAP, за все отдал около 130 тысяч, думал, что обезопашу себя от возможных убытков. 05.01.2026г. машина попадает в ДТП. 06.01 оформляю дтп на онлайн на сайте страховой компа…
27 апреля, 05:33
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 апреля 2026 года купила полис КАСКО 44770*****115 в Росгосстрах, раньше страховалась в другой компании. Агент П-в Михаил предложил хорошие условия, так же расcказал про GAP (я не знала про такую хорошую опцию), добавили в договор. Понравилось …
24 апреля, 09:33
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть