Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
, Магнитогорск (Челябинская область)
7 января, 18:11
Работа сервиса Самоосмотр
Добрый день.
К сожалению пришлось столкнуться с необходимостью обращения в страховую компанию по полису КАСКО. Отделение компании в моём городе отсутствует и единственный способ передачи документов в компанию которую Росгосстрах через online сервис "osmotr.moi-service.ru". Сервис работает только в браузере мобильного устройства. Приложения отдельно нет. Риск обновить страницу и получить сброс всей загруженной информации на любом шагу максимален. Нужно с аккуратностью ниндзи загружать фото и нажимать кнопки для перемещения с 1го до 11го шага.
Но это не самая большая проблема, квест начинается на 11м шагу когда нужно оправить в заявке все фото автомобиля и повреждений. Красная кнопка с неизвестной надписью двумя миллиметрами виднеется внизу экрана. После её нажатия загорается прогресс загрузки 0% и...... ничего не происходит. Нажимаешь ещё раз и...... ничего не происходит.
И такое повторяется на разных телефонах и с разными браузерами. Техподдержка не реагирует, а контактный центр может ответить только дежурными фразами.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах09.01.2024 12:23Здравствуйте! Чтобы мы смогли все проверить, пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: скриншот ошибки. В теме письма укажите «Отзыв БАНКИ РУ_92007». Разберемся и вернемся с комментариями. Команда «Росгосстраха»
Росгосстрах10.01.2024 10:39Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы тщательно проверили работоспособность сайта, он работает исправно, ошибок мы не обнаружили. Если вопрос еще актуален, попробуйте повторить попытку и сообщите нам, пожалуйста, результат. При возникновении трудностей, направьте нам скриншот ошибки на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв БАНКИ РУ_92007». Команда «Росгосстраха»- Автор отзыва24.01.2024 19:23В первый рабочий день после праздников сервис возобновил работу. Высокая вероятность что проблему нп сторое СК с работой сервиса устранили и предпочли не признавать ее. Также выглядит странным отсутствие информации что есть приложение для андроид "Мой_сервис авто" для загрузки документов и фото. Неуд и за тех. поддержку и за качество предоставления информации.
Администратор Народного рейтинга26.01.2024 20:28Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Номер выплатного дела 001**.
9 декабря 2020 года произошла авария. Машина застрахована по КАСКО "Защита". Я сначала позвонил по номеру 112 сообщив о ДТП, после этого позвонил в Росгосстрах, чтоб зафиксировали обращение по КАСКО. Так как после авар…
3 февраля, 20:24
2 услуги
Попала в ДТП. Выплату насчитали значительно меньше стоимости ремонта... да ладно. Хоть часть покроет. сказали деньги придут в течении 10-20 дней. Но их я получить не могу.
Звонок через 16 дней направление на СТО. Как? Почему никто об этом не г…
2 февраля, 18:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день. Обращение С-4968744.
26.11.2020 между мной и ПАО СК "Росгосстрах" в автосалоне был заключен договор страхования КАСКО на приобретенный мною новый автомобиль.
21.12.2020 - автомобиль был возвращен в автосалон с производственными н…
28 января, 21:27
2 услуги
Нарушают и постоянно переносят сроки выплаты по ОСАГО.
Я сам застрахован в Росгосстрах по КАСКО и ОСАГО. Обратился по ОСАГО (номер дела 00181***62). 23 декабря подписал соглашение с суммой выплат, в котором указано, что денежные средства переведут н…
15 января, 13:54
Отзыв проверен
Каско
Грузовой автомобиль согласно договору «КАСКО» был доставлен нашей компанией нашими силами и за свой счет до сервиса СТО по направлению, выданному Росгосстрах № 18054752 от 20.10.2020 г. в конце октября 2020 г. В настоящее время 15 января 2021 г., в …
15 января, 10:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Покупали 11.10.2020г машину в кредит. Страховка Росгосстраха была подключена без нашего уведомления, сказали, что данная страховка предоставлена от банка. Из-за этого в период охлаждения мы не подали на возврат страховки. 14.12.2020 закрыли кредит и …
3 января, 09:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Дело 00180***.
9.11.2020 произошёл угон моего застрахованного в РГС автомобиля. При обращении на горячую линию РГС оператором было предложено воспользоваться процедурой электронной подачи документов, с чем я согласился.
9.11.2020 в 9:44 пришла …
23 декабря, 03:35
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Здравствуйте, сделал себе летом полис КАСКО Профессионал (действует в наличии виновника).
17 ноября 2020случилось ДТП. Виновник имеется, хоть он и безправник, но на автомобиле его имелся полис ОСАГО ограниченный.
18 ноября по телефону уведом…
16 декабря, 17:47
Отзыв проверен
Каско
01 октября 2020 года произошло ДТП. По договору КАСКО машина была передана на ремонт.
Отремонтировали не полностью, не поменяли обшивку дверей и молдинг. По причине того, что обшивка стоила на тот момент 55 тысяч рублей страховая компания сочла, …
16 декабря, 16:31
Отзыв проверен
Каско
ДТП произошло 21 сентября 2020 года, до сих пор тянут резину с документами, неделю подготавливают дом соглашение на передачу годных остатков, что за работа?
Мы деньги за каско платим сразу, за один день, а в итоге получаем такое отношение, на гор…
11 декабря, 10:17
Не влияет на рейтинг
Каско
4 ноября 2020 года, купил новый автомобиль в салоне, при покупке было навязано КАСКО, так как по законодательству РФ можно отказаться от страховки в течении 14 календарных дней после её оформления, 6 ноября 2020 года обратился в офис страховой компан…
9 декабря, 10:15
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Дело № 180***.
Мы, юридическое лицо, автомобиль в лизинге, ТС застрахован по Каско. Случился страховой случай, 16.11.2020 нами был предоставлен весь пакет необходимых документов. Однако данная страховая компания запросила еще дополнительный докуме…
7 декабря, 13:46
Отзыв проверен
Каско
Самая ужасная Страховая!
30 августа я зарегистрировала страховой случай по каско 001796** и до сих пор моя машина не отремонтирована!
5 лет я оплачивала полис каско и являюсь 10 лет клиентом Росгосстрах и такого отношения никак не ожидала!
…
30 ноября, 12:38
Отзыв проверен
Каско
Вообщем приобретая в кредит машину в автосалоне Ав**. РФ-** навязали страховку КАСКО, сказав типа ваша машина полностью застрахована от всего в круговую... и то что якобы если мы не застрахуем машину? то платёж будет больше...
Ну так вот случился…
25 ноября, 12:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
19.10.2020 взял автомобиль в автокредит, кредит погасил 22.10.2020.
Решил воспользоваться периодом охлаждения и отказаться от КАСКО и страхования жизни, навязанных при получении автокредита. Страховку жизни в другой страховой компании вернули че…
14 ноября, 17:47
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте!
Расскажу вкратце предысторию своего ДТП.
Двигаясь по Ленинградскому шоссе 07.10.2020 года (примерно в 21:30) фура, не убедившись в безопасности маневра, стала перестраиваться из крайнего левого ряда во второй ряд, в результате ч…
9 ноября, 20:17
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
04.10.2020 заключен договор GAP страхования на автомобиль.
06.10.2020 на почту okhlazh**@rgs.ru направлено заявление на расторжение договора, которое зарегистрировано под № J-4415394. Следом направлено повторное обращение с уточненными данными.
…
9 ноября, 17:07
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Прошу разобраться и помочь в решении моего вопроса.
Дело 0018084327, ущерб, камень в лобовое стекло, авто менее года, куплено новым, при покупке убедили, что по страховым случаям буду направлена в офиц. сервисный центр.
После осмотра авто пре…
8 ноября, 23:33
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Прошу разобраться в ситуации с ПАО СК "РОСГОССТРАХ"
16.10.2020 при кредитовании на приобретение автомобиля мне были навязаны следующие страховки: программа комплексного страхования "Защита кредита ПР" № СЖ12-004***78 код продукта 1014 (страхование ж…
4 ноября, 17:25
Отзыв проверен
Каско
Номер дела от 29.09.2020г. 0018015150. Здравствуйте. Страховой случай авто а кашу 1.0000000000000% тотал. lexus gs 2014г. Гибрид. На сто сказали такие Авто не ремонтируют стоимость ремонта практически как стоимость автомобиля.
Документы все по…
3 ноября, 10:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Добрый день!
04.10.2020 оформил автокредит в Р**-Банке, где обязательным условием получения автокредита стало оформление двух программ страхования ("КАСКО" и "Защита Кредита ПР"). После проверки тарифов на похожие программы принял решение расторгн…
25 октября, 13:10
Отзыв проверен
Каско
20.10.2020 года по Договору КАСКО серии 7100 № 35***98 наступило событие во время движения по шоссе в виде повреждения лобового стекла камнем. По окончании поездки о произошедшем был незамедлительно уведомлен Страховщик. Мне предложили дистанционно у…
24 октября, 22:45
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Добрый день!
27.09.2020 при покупке автомобиля в салоне оформил полис КАСКО, но через пару дней ещё раз всё пересчитал и решил, что на рынке есть предложения поинтереснее, благо Росгосстрах предлагает возможность передумать в течение 14 дней и р…
21 октября, 14:38
Отзыв проверен
Каско
03.10.2020 При покупке автомобиля в автосалоне был оформлен полис КАСКО серия **номер 38**778 (требования банка при автокредите. )
07.10.2020 я досрочно погасила автокредит в полном объеме и также 05.10.2020 в филиале возле м. Полянка г. Москва н…
21 октября, 12:13
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
26 сентября 2020г. я уведомил ПАО СК "РОСГОССТРАХ о намерении вернуть свои денежные средства, оплаченные за Каско навязанное мне при оформлении кредита банком Р** финанс, приложив к заявлению все необходимые документы в соответствии с перечнем на сай…
20 октября, 17:24
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Коплю миллион
Как накопить миллион
4
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
НастяДи
В России предложили ввести отпуск из-за выгорания на работе
5
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Диалог
Итоги конкурса квитанций ЖКУ
8
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
7
Sunnyman
Банк не отвечает в вк, т.к. у меня там вымышленное имя
6
Ещё 31 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование