Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
, Магнитогорск (Челябинская область)
7 января, 18:11
Работа сервиса Самоосмотр
Добрый день.
К сожалению пришлось столкнуться с необходимостью обращения в страховую компанию по полису КАСКО. Отделение компании в моём городе отсутствует и единственный способ передачи документов в компанию которую Росгосстрах через online сервис "osmotr.moi-service.ru". Сервис работает только в браузере мобильного устройства. Приложения отдельно нет. Риск обновить страницу и получить сброс всей загруженной информации на любом шагу максимален. Нужно с аккуратностью ниндзи загружать фото и нажимать кнопки для перемещения с 1го до 11го шага.
Но это не самая большая проблема, квест начинается на 11м шагу когда нужно оправить в заявке все фото автомобиля и повреждений. Красная кнопка с неизвестной надписью двумя миллиметрами виднеется внизу экрана. После её нажатия загорается прогресс загрузки 0% и...... ничего не происходит. Нажимаешь ещё раз и...... ничего не происходит.
И такое повторяется на разных телефонах и с разными браузерами. Техподдержка не реагирует, а контактный центр может ответить только дежурными фразами.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах09.01.2024 12:23Здравствуйте! Чтобы мы смогли все проверить, пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: скриншот ошибки. В теме письма укажите «Отзыв БАНКИ РУ_92007». Разберемся и вернемся с комментариями. Команда «Росгосстраха»
Росгосстрах10.01.2024 10:39Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы тщательно проверили работоспособность сайта, он работает исправно, ошибок мы не обнаружили. Если вопрос еще актуален, попробуйте повторить попытку и сообщите нам, пожалуйста, результат. При возникновении трудностей, направьте нам скриншот ошибки на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв БАНКИ РУ_92007». Команда «Росгосстраха»- Автор отзыва24.01.2024 19:23В первый рабочий день после праздников сервис возобновил работу. Высокая вероятность что проблему нп сторое СК с работой сервиса устранили и предпочли не признавать ее. Также выглядит странным отсутствие информации что есть приложение для андроид "Мой_сервис авто" для загрузки документов и фото. Неуд и за тех. поддержку и за качество предоставления информации.
Администратор Народного рейтинга26.01.2024 20:28Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Я конечно много слышал негативного о страховой, но отказ в ремонте на СТОА по КАСКО-это вижу в первый раз. Росгосстрах, подскажите, а зачем ещё люди делают КАСКО? Если вы отказываетесь выдавать даже не деньги, а направление на ремонт? Попахивает разв…
14 февраля, 10:36
Отзыв проверен
Каско
При возникновении страхового случая 22. 01. 2020, был присвоен номер дела 0017611526. Когда приехали на осмотр в СТО работник ремонтной службы сообщил , что передний бампер и окраска его исключены из перечня повреждений, восстанавливаемых по страхо…
9 февраля, 09:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Застрахован автомобиль Шкода-Кодиак 31.07.2019 года. 26.12.2019 произошло ДТП. Обратился на горячую линию все предписания выполнил. Зарегистрировали дело №0017566279, назначили осмотр на 31.12.2019 года приехал раньше узнать примут ли? В ответ "Вы бо…
5 февраля, 10:10
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
30.12.2019 Перезаключил договор КАСКО на автомобиль. Новый полис КАСКО в итоге получился дешевле, чем предыдущий полис. Разницу в цене обещали вернуть в течении 14 рабочих дней. Сроки прошли - денег нет. Позвонил на горячую линию, сказали, да вам под…
29 января, 10:30
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
Долго выбирал СК и остановился на Росгосстрах, о чем сильно жалею. Был наезд на кирпич на МКАДе на скорости 90 км проломило диск. Машина новая, соответственно волнует внутреннее состояние автомобиля. Звоню в СК с вопросом надо ли вызы…
9 января, 15:40
Отзыв проверен
Каско
Тойота королла, 2014 года. Разбита передняя часть машины, капот, передний бампер, оптика и возможны скрытые дефекты.
Дтп -14.11.2019, оценочный осмотр - 19.11.2019.
Направление на стоа-датировано 29.11.2019, отправлено почтой россии 02.12.2019
…
24 декабря, 23:29
Отзыв проверен
Каско
Оформил страховку, заплатил за нее немалые деньги.
После ДТП обратился для возмещения ГУРУ15168458. Весь мрак при возмещении описывать сложно. Выплата не покрыла расходы на ремонт, все платил сам. После ремонта СК выставила мне счёт и подала в су…
9 декабря, 12:52
Каско
Долго расписывать не буду просто РГс тоталили машину по КАСКО с суммой ремонта менее 65 %.претензию до судебку подавали.теперь в суд исковое готовим.есть заключение независимой.и готовность оф. дилера отремонтировать за эти деньги.
Кинули как соб…
2 декабря, 18:26
Каско
Проблема решена
Добрый день.
07.10 произошло ДТП, виновником был отец. После соблюдений всех требований, мы подали документы по КАСКО на ремонт своего автомобиля. Приехали на СТОА, его осмотрели, сделали запись и отправили нас домой ждать информации о ремонте. А…
12 ноября, 15:36
Отзыв проверен
2 услуги
Уже почти месяц мы с мужем безуспешно пытаемся вписать меня в страховой полис и тратим на это уйму времени. Муж уже трижды отпрашивался с работы в будние дни, чтобы решить этот вопрос, и это не считая созвонов с этой компанией и траты времени на пере…
28 октября, 14:11
Отзыв проверен
Каско
Каско. Мазда СХ 5. Случился страховой случай. Открыли дело № 17233176, замена бампера и капота. Ремонт делали в Оптимум Авто на Павелецкой. Делали ремонт очень долго.
Покрасили плохо с разводами,воздухозаборник бампера поставили черного цвета, хот…
9 октября, 12:50
Отзыв проверен
Каско
У меня была авария 13.10.2017 года, через две недели я обратился что бы мне восстановили бампер. Все сделали, спустя 2 года мне начали поступать звонки из Росгострах и стали угрожать! Я обратился в Вашу компанию - меня заверили что с ним будет провед…
8 сентября, 20:42
Каско
За свои почти 10 лет страхования по КАСКО я встречал много страховых компаний. Были хорошие, были плохие, но подобной тупости я еще не разу не встречал. Изначально я страховался в СК Капитал и все года все было СУПЕР, но когда это стало Росгострахом,…
7 сентября, 12:30
Отзыв проверен
Каско
Господа, я получила ответ № 592619-19/А от 22.08.2019 по моему делу № 17233176 и считаю его формальной отпиской. Хочу вам напомнить , что помимо некачественного ремонта по КАСКО в СТОА ООО "О*** АВТО"( что подтверждено независимой экспертизой), мне т…
31 августа, 19:26
Отзыв проверен
Каско
Хорошо с одной стороны, что страховых сейчас как грибов, двигают к конкуренции правильной и лучшим предложением на клиента. Тут главное не промахнуться и не попасть на обман, где обещают горы золотые, а сами фару не починят. Объективно если прикинуть…
30 августа, 11:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Произошло ДТП 13.12.2018 г. Документы были отпралены 25.12.2018 . Фактически автомобиль был отремонтирован только в апреле. С большими сложностями. Мы поехали в отпуск и там выяснилось , что кондиционер был сломан.
На обратном пути проходили ТО у…
28 августа, 10:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Полис КАСКО — 71002958640.
Номер дела — 17264175.
Полис позиционируется, как эконом 50/50.
Т.е. — «Оплачивайте вторую половину стоимости страховки каско только при наступлении страхового случая. При угоне и полной гибели ТС не придется доплачивать…
22 августа, 14:22
Отзыв проверен
Каско
Неделю назад (06.08.2019) звонок с предложением нового КАСКО взамен заканчивающегося.
Почему я его у вас должна делать, коли вы мне три года назад в нем именно на этот автомобиль (к слову, новый в салоне) отказали? Ладно, не суть. Объясняю вашему…
13 августа, 14:16
2 услуги
Мне мотоциклист однажды зеркало снес на ауди q7, и смылся, будь машина попроще, не заморачивался бы и сам поставил. Но тут решил в страховую обратиться по осаго, предварительно вызвав дпс, что бы все зафиксировали, огромную помощь оказал парень на ма…
30 июля, 13:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Доброго времени суток!
(Часть 1)
6 июня 2019 года я обратился в центр урегулирования убытков СК Росгосстрах на Обручева в г.Москва. Обратился по важному вопросу, с миром а не с агрессией, ведь сама форма обращения подразумевает диалог, так вот:
…
13 июля, 01:56
Отзыв проверен
Каско
Обратился в РГС для расчета стоимость КАСКО. И все было на этом этапе неплохо, по почте со мной вежливо общались, взяли старый полис, недостающие документы, все посчитали, дали расчет для заключения договора.
Спросили, в какой офис поеду, дали неско…
27 июня, 11:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Могу рекомендовать КАСКО у Росгосстраха делать. Покупал новую машину с салона, и нужны были железные гарантии по возмещению, в случае чего. Т.к страх еще есть езды за новую машину. Солиднее всего мне показался именно Росгосстрах, пришел в офис, пообщ…
21 июня, 10:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Приветствую. Очень не приятно писать подобный отзыв. Но, что называется, жизнь заставила.
Пять лет назад купил свой первый, новый автомобиль, сразу встал вопрос где страховаться - выбрал компанию которая "на слуху". Оформил полисы КАСКО и ОСАГО и…
10 июня, 16:40
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте, друзья!
Такой у меня случай печально-отвратительный, прямо скажу.
Покупаем новую машину, покупаем полис КАСКО к этой машине. Имеем страховой случай по этому полису и Росгосстрах нам любезно присваивает номер выплатного дела 00170329…
3 июня, 09:30
Отзыв проверен
Каско
При покупки автомобиля 20 декабря 2017 года в автосалоне застраховал машину по полису КАСКО.
5 февраля 2018 во время поездки в деревню на отдых произошло дорожно-транспортное происшествие в результате которого машина получила механические поврежде…
30 мая, 19:53
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
НастяДи
В России предложили ввести отпуск из-за выгорания на работе
5
Злой макрушник
Появление тревожной кнопки в банковских приложениях все ближе
2
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
7
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Пальма де Майорка
Собираю кешбек с карт, коплю на отпуск. Мой эксперимент
6
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Варненчик В
В России планируют продавать квартиры на маркетплейсах
4
Viktoria Ki
Что делать с ненужными вещами?
12
Farmerbalov
У меня вопрос по посту который я нашел на вашем сайте
4
Ещё 52 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование