Некомпетентность

Здравствуйте!    Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время.   Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте! Сразу уточним, комплект документов на расторжение договора должен содержать: заявление на расторжение (с указанием заявителя, номера расторгаемого договора, причины расторжения, получателя и реквизитов получателя, подпись и расшифровка подписи заявителя обязательны), документ, подтверждающий причину расторжения, и если получатель третье лицо — копию паспорта получателя. Дело в том, что, в заявлении отсутствует подпись и расшифровка подписи. Поэтому расторжение договора приостановлено. Дополним, уведомление мы направили вам на предоставление заявления на расторжение с подписью и расшифровкой. Отметим, после получения корректного заявления мы вернемся к рассмотрению заявления на расторжение. Команда «Росгосстраха»

Добрый день. Заявлние было направлено посредством сервиса электронных заказных писем Почты России, с авторизацией через сайт Госуслуг. Все электронные подписи, выпущенные на моё имя и действовавшие на момент отправки письма имели статус усиленных.  Сервис ЭЗП полностью соответствует требованиям законодательства по оказанию услуг почтовой связи: [list][*]Раздел VI Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234; Федеральный закон от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи»; Федеральный закон от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи»; Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»; Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».[/*][*][b]Юридическая значимость сообщений, доставленных в электронной форме.При пользовании услугой ЭЗП сохраняется юридическая значимость сообщений, доставленных в форме электронного документа. Сохранение юридической значимости обеспечено: Равнозначностью электронного документа бумажному в соответствии с[url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_112701/1d9a7d8c65fe414edd67ecae8acfa41bdbe52ba1/] законодательством Российской Федерации об электронной подписи;[/url] Фактом подписания почтового отправления[url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_173103/d34d1b825625017b3e8e8bf8cad9d9ed37a5f214/#:~:text=%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8B%D0%B5%20%D0%B8%20%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%BD%D1%8B%D0%B5,%D0%BF%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5%20%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.] электронной подписью[/url], неизменностью отправленного и полученного сообщения;[/b][/*][/list]  В случае если адресат не подтвердил согласие на взаимодействие в электронной форме, [b]АО «Почта России» обеспечивает материализацию почтового отправления: распечатывает полученный электронный документ и доставляет его в виде бумажного почтового отправления.[/b]Распечатывание АО «Почта России» почтовых отправлений, полученных от отправителя в электронной форме, прямо предусмотрено и предписано пунктом 59 ПОУПС. [b]При этом почтовое отправление сохраняет все правовые статусы, имевшиеся у него в момент отправки.[/b] Соблюдение требований законодательства в области почтовой связи, а также технические и организационные меры, реализуемые АО «Почта России» при распечатке, позволяют гарантировать идентичность сообщения, отправленного в электронной форме, и сообщения, распечатанного для доставки на бумажном носителе. [b][i]Изменение формы представления сообщения (к примеру, факт отсутствия живой подписи на распечатанном письме) не влечет утраты юридической значимости письма. Это подтверждается позицией Верховного суда Российской Федерации, в соответствии с которой «адресат юридически значимого сообщения, своевременно получивший его и установивший содержание этого сообщения, не вправе ссылаться на то, что сообщение было направлено в ненадлежащей форме» (Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», пункт 63).[/i][/b] Таким образом, материализация почтового отправления не лишает пересылаемого сообщения его юридической значимости.   В Приложении №1 к полису , п. 10.3 стороны договорились об использовании электронной почты, в т.ч. для отказа от договора страхования ( п. 10.3.3.),  но в своём письме РГС требует направить Заявление (или предоставить лично) по адресу в г. Санкт-Петербург, который не фигурирует в договорных отношениях и не является юридическим.

Здравствуйте! Простите, что заставили вас понервничать! Сразу уточним, после получения от вас дополнительной информации, заявление на расторжение рассмотрено. Мы уже инициировали выплату, денежные средства поступят на ваш счет в течение 3 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя.  Когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях.  Команда «Росгосстраха»

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Простите, что заставили вас понервничать! Сразу уточним, после получения от вас дополнительной информации, заявление на расторжение рассмотрено. Мы уже инициировали выплату, денежные средства поступят на ваш счет в течение 3 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя.  Когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях.  Команда «Росгосстраха»[/quote] Добрый день. Проблема решена, выплата поступила.