Ужасная компания!

Name: Ужасная компания!
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 1

Это просто кошмарная организация! Во- первых, взял кредит в Газпромбанке и они навязали мне не одну !!! А 2 страховки!!! Одна из страховых это ренессанс жизнь ! Пытаюсь расторгнуть договор! по указанному ими адресу корреспонденции письма не доходят, а возвращаются обратно ! Адрес точно верный! Когда уже мне вернут деньги??? Почему не соблюдаются права человека? Я уведомил вас несколько раз, что хочу расторгнуть договор! Почему должен так долго ждать возврата денег? Мне пришлось обращаться второй раз , уже через личный кабинет, где указано что срок рассмотрения 60 дней!! В полисе у меня указан срок 7 дней! Номер моего заявления: 002879599!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
13.01.2024 22:52
Уважаемый клиент, благодарим вас за вопрос и уточняем, вы прислали ваш запрос на расторжение договора 07.01.2024. Данный запрос за № 002879599, присланный через личный кабинет, находится у нас в работе, срок рассмотрения составит 7 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, рассмотрения. Что касается вашей почтовой отправки, вашим договором предусмотрена подача заявлений на рассмотрение через личный кабинет и раз вы отправили через личный кабинет повторно документы, то уточните, что за письмо вы нам направили, с каким номером, на какой почтовый адрес и когда оно вам вернулось? Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь
13.01.2024 22:55
Уважаемый клиент, договор расторгнут по вашему заявлению от 7 января и готовится к выплате. По получении части страховой премии в установленные 7 рабочих дней за неиспользованный вами период страхования, сообщите в данном отзыве об этом. Сроки и порядок выплаты не нарушен. Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь
22.01.2024 16:27
Уважаемый клиент, проверили дату выплаты и уточняем, что выплата части страховой премии сделана 16.01.2024. Если выплата вами получена, подтвердите, пожалуйста, решение вашего вопроса по данному отзыву. Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга
29.01.2024 23:12
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию касательно отправленного письма, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 23.02.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].