Обратился в Московский филиал, сначала нормально проконсультировать не могли, пришлось ездить дважды в офис, затем сдал документы по ОСАГО, виновный другая сторона. Позвонил через пару недель, возмещать отказались ничем это не аргументировав, сказали, что это ваши проблемы, забирайте документы и ищите страховщика виновного лица и обращайтесь к нему.