Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
15 января, 23:02

Компания не соблюдает указания Центрального Банка РФ

При приобретении автомобиля 22 декабря 2023 года в дилерском центре Haval менеджер предложил оплатить продленную гарантию на автомобиль, но  предоставил недостоверную информацию о страховании. Выдали страховой сертификат № 80.07.105.Р*****65 от 22.12.2023 стоимостью 28900 рублей. Данный сертификат выписан на предъявителя  и подтверждает наличие заключенного договора страхования на основании Правил страхования транспортных средств от поломок N1 от 24 мая 2021 года ООО «СК Кардиф». С правилами страхования на момент оплаты продленной гарантии я ознакомлен не был. После ознакомления с правилами, я пришел к выводу о том, что условия страхования меня не устраивают и 29 декабря 2023 года, то есть в течение 8 дней со дня оплаты сертификата, обратился через форму на официальном сайте страховщика ООО «СК Кардиф» с заявлением о досрочном расторжении договора страхования и возврате страховой премии. Одновременно мною были представлены все документы, необходимые для принятия решения. Заявление было зарегистрировано под номером 3170000. 9 января 2024 в личный кабинет пришло сообщение о рассмотрении моего заявления  и заявлено о запросе дополнительных документов, а именно договора страхования. А 12 января 2024 года поступил ответ о невозможности  возврата страховой премии с формулировкой «по условиям договора денежные средства не возвращаются». Других мотивов отказа в возврате премии не указано. Следует отметить, что  правила страхования  транспортных средств от поломок N 1 от 24 мая 2021 года  ООО «СК Кардиф» не содержат обязательные требования, изложенные в Указаниях Банка России от 29.03.2022 N 6109-У "О минимальных (стандартных) требованиях к осуществления отдельных видов добровольного страхования". Условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии  в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, отсутствует. Я обратился в СК Кардиф на восьмой день после оплаты сертификата, срок его действия начнется только 22 декабря 2026 года, соответственно, страховых случаев не могло наступить.  Буду дальше добиваться возврата страховой премии!!!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.02.2024 11:56
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.02.2024 Письмо получили. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
При взятии кредита в "Почта-Банке" мне по умолчанию было оформлено страхование жизни и здоровья, работы и имущества. Рассудив, что это излишне и накладно, решила отказаться от страховки. Обратилась в Кардиф. Поинтересовавшись причиной отказа, они тем…
30 марта, 17:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
04.02.2022г. моей мамой был взят кредит в почта банке. Естественно навязали страховые договора на сумму 53.140 (3 штуки).(№53.20.190.***75, №53.20.168.***75, №53.01.820-***71).8го февраля на сайте страховой компании через форму специальную, было пода…
22 февраля, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении полиса через интернет ресурсы мною была допущена ошибка в указании объекта страхования, а именно не указала номер квартиры, т.е как будто страхую целиком весь многоквартирный дом, а также неверный  адрес моей регистрации. полис благопо…
17 января, 11:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
10.09.2021г был заключен Договор о предоставлении потребительского кредита на приобретении автотранспортного средства в Сетелем банке. 26.11.2021 кредит был досрочно погашен, что подтверждено справкой банка. Так как автомобиль был в залоге у банка, о…
16 декабря, 17:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сделал ипотечное страхование жизни и имуществу через сравни ру ,у меня банк не принял страховку потом решил связаться с этим банком кадриф результата ноль звонишь берет робот не чего не объясняет не соединяет ни с кем оставлял заявку на обратный звон…
15 декабря, 23:50
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Полис № ***07 с 11 ноября 2021 - до 10 ноября 2022. Стоимость страховки 10 000,00 ₽. В период охлаждения подал заявление на расторжение договора страхования (10 000 руб), по традиции навязанное при получении потребительского кредита в Почта банке.…
10 декабря, 09:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень понравилось сотрудничество с компанией. Просто, удобно, доступно. Одно из самых выгодных условий. Компания надёжная, многие друзья пользуются услугами, проблем не возникало. Все прошло онлайн, ни куда ездить не пришлось. Оформление заняло 10 м…
3 декабря, 10:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В автосалоне Рено сказали, что без договора страхования не оформят кредит на машину, и что при досрочном погашении можно будет вернуть часть суммы, уплаченную по договору страхования. Я Согласился. Погасил кредит за год. Хочу вернуть страховку.  З…
22 ноября, 20:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обращалась в Почта Банк по адресу 450075, Уфа, Цюрупы, 75. При получении кредита были навязаны услуги, среди которых:  1) Договор страхования №***50 от 12.10.2021 г. программа страхования «Год без забот» страховая премия составила 10 000 рублей;  …
22 ноября, 19:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При оформлении кредита в Почта Банке мне оформили договор страхования! Я Не могу расторгнуть договор - не получается отправить его в личном кабинете- 100 раз уже редактировала данные! При оформлении кредита навязали страхование - хочу о…
26 октября, 22:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
27.09.2021 направлены через личный кабинет на официальном сайте cardif.ru заявления и док-ты (паспорт, реквизиты, заявления на возврат, договоры) на расторжение 3-х договоров, заключенных при покупке авто в кредит от 25.09.21. По договору страхования…
6 октября, 22:06
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток, 23 февраля 2020 года был взят кредит в РН Банке на покупку нового автомобиля Рено, Сумма кредита порядка 500 тыс руб. К договору были как обычно навязаны страховки жизни здоровья. Почему то их было 2: 200000 в Кардиф 35200…
23 августа, 14:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования был оформлен в качестве бесполезной нагрузки к кредитному договору в АО "ПОЧТА БАНК". Т.к. у меня уже есть необходимые мне страховки я принял решение расторгнуть договор с СК Кардиф в течение периода охлаждения.  оставил данные на…
7 июля, 16:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, В-ян С.П. ,  заключила кредитный договор №*** от 15.11.2020 с АО «Почта Банк». Менеджер при оформлении договора. одним из условий , озвучила заключение договора страхования. Буквально навязав мне услуги, и сообщив что от них можно отказаться в теч…
22 июня, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уже 3 года покупаем с мужем страховку в СК КАРДИФ через Почта Банк. Особенно радует то, что в рамках одного полиса страхуются все объекты недвижимости в собственности. И вот в канун НГ 2021 квартиру мужа затопили соседи. Текло ручьями, пострадали…
18 мая, 18:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Почта банк сотрудница оформила страховку  СК Кардиф ( что оформлена страховка сотрудник банка мне не сказала, и не выдала никаких документов, об этом я узнала только в приложении почта банк). На следующий день на сайте СК…
12 мая, 12:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
09.01.2021 в личном кабинете Почта банк взяла кредит на 264000. Через 3 месяца, когда решила, что хочу погасить кредит досрочно, поняла, что долг составляет 367000. В ужасе поняла, что мне навязали страховку на 99000 от СК Кардиф, которая была "спрят…
28 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, Ситуация была такой: Дано: ипотека1, ипотека2 оформленная страховка1 (жизнь и стены) на ипотеку1 оформленная страховка2 (жизнь и стены) на ипотеку2 Решили рефинансироваться, чтобы понизить процентную ставку по ипотека1. Рефинанси…
10 февраля, 19:01
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 04.01.2021 г. оформила потребительский кредит через онлайн приложение в Почта банк и в итоге у меня оказалась к кредиту страховка по программе Максимум в размере 106410 р, страховка навязана банком без моего согласия, номер договора …
10 января, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! 7.01.2021 г. Оформляла потребительский кредит в магазине днс г. Уссурийска. Нечестный работник банка почта банк не предупредила меня об оформлении договора страхования моей квартиры в ООО "СК КАРДИФ"  и о списании с моего счета  3000…
7 января, 18:52
3 услуги
starstarstarstarstar
26.11.2020 взял онлайн кредит в П** Банк, хотя убирал все галочки подключили доп. услуги, в том числе максимальное страхование договор 53201645825** от 26.11.2020 фирма Кардиф. 27.11.2020 по электронной почте направил заявление на расторжение дог…
30 ноября, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отношение к клиентам на нулевом уровне! Сам звонишь, отвечает робот и с оператором не связаться. Заказываешь обратную связь - не перезванивают! Дамы и господа, у этой компании очень большие проблемы при общении с клиентами. По оставленным зая…
25 ноября, 14:56
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В августе 2019 пр обретая машину в кредит банк навязал страховку егап. Мы от неё отказались в период охлаждения. Но что-то не так с почтой и письмо кануло в лету.  Дальше кредит был досрочно погашен в ноябре. Обратились за возвратом части страховк…
13 ноября, 10:36
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! 23 октября у официального дилера приобрела автомобиль в кредит, банк обязал приобрести страхование. 31 октября зарегистрировалась на сайте СК Кардиф и подала документы на расторжение договора в период охлаждения (Договор страхова…
5 ноября, 22:38
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Договор 53.20.164.576***80 от 02.11.2020 на сайте не могу отправить заявку на расторжение, после первого шага загружается заявление на расторжение, а клавиша продолжить не активна. Отправил пакет документов на электронную почту. Прошу п…
3 ноября, 12:33

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть