Задерживают выплату

Страховая выплата перечислена страховщиком клиенту к концу 4 дня, традиционно после 18.00 МСК. Учитывайте вышеизложенные особенности работы страховщика при инвестиционном планировании.

Уважаемый planetsky, в ответ на ваш отзыв уточняем: ваше заявление на выплату оформлено 15.01.2024 установленным способом, 18.01.2024 выплата сделана на ваши реквизиты. Однако обратите, пожалуйста, на условия вашей программы, которыми установлен срок выплаты от 10 дней. Поэтому сроки выплаты, как и порядок подачи ( если вам не удается подать документы лично, мы всегда предлагаем и указываем в условиях порядок подачи документов по адресу центрального офиса и почтовым, курьерским отправлением) нами соблюден на 100%. Что касается будущих условий наших программ, готовы обсудить с вами их лично. Заверяем вас, что мы всегда подбираем лучшие условия для каждого нашего клиента, исходя из его обстоятельств и целей. Свяжитесь с нами 84950094545. Ренессанс Жизнь

Также уточню в связи с поступившим комментарием представителя Страховщика: После завершении одного из договоров клиентом после регистрации заявления офисом дополнительный экземпляр аналогичного заявления был направлен почтой по указанному на сайте адресу центрального офиса для проверки реального времени получения страховщиком заказной почтовой корреспонденции. Результат: заказное письмо четырехкратно перенаправлялось из одного отделения связи в другое отделение связи на территории г. Москвы, суммарно с момента поступления корреспонденции по первичному адресу назначения (указанному на сайте) до момента фактического получения заявления страховщиком прошло 12 календарных дней, что очевидно свидетельствует либо о наличии умысла на несвоевременное получение, либо о ненадлежащей организации работы.  В настоящее время адрес для корреспонденции на сайте изменен, насколько он совпадает с реальным местонахождением адресата прокомментировать не могу.

Уважаемый клиент, согласно описи письмо было принято Почтой к пересылке 13.01.2024,  на заявлении та же дата. мы  получили заявление  15.01.2024, и уже 18.01.2024 выплата была сделана на ваши реквизиты. Чтобы разобраться в этапах доставки письма Почтой - свяжитесь с сотрудниками ПР по горячей линии или через сайт. Заверяем вас, что и мы, и Почта России делает все зависящее, чтобы письма поступали быстрее и многое получаем в оцифрованном виде, что ускоряет обработку заявлений клиентов по всем вопросам. И нам искренне жаль, что у вас ложилось ошибочное впечатление. Будем рады изменить ваше мнение, если остались вопросы, напишите нам на client@renlife.com Ренессанс Жизнь

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, согласно описи письмо было принято Почтой к пересылке 13.01.2024,  на заявлении та же дата. мы  получили заявление  15.01.2024, и уже 18.01.2024 выплата была сделана на ваши реквизиты. Чтобы разобраться в этапах доставки письма Почтой - свяжитесь с сотрудниками ПР по горячей линии или через сайт. Заверяем вас, что и мы, и Почта России делает все зависящее, чтобы письма поступали быстрее и многое получаем в оцифрованном виде, что ускоряет обработку заявлений клиентов по всем вопросам. И нам искренне жаль, что у вас ложилось ошибочное впечатление. Будем рады изменить ваше мнение, если остались вопросы, напишите нам на client@renlife.com Ренессанс Жизнь[/quote] Вы откровенно лжёте, заявление клиента от 13.01.2024 года было передано в офис 15.01.2024 года и почтой никуда и ни кем не направлялось. Логично, что оно и было зарегистрировано 15.01.2024 года. Поскольку Вы и уважаемый администратор рейтинга не потрудились или не захотели внимательно прочитать написанного выше, то напомню, что предшествующий комментарий о несвоевременном получении страховщиком заказной почтовой корреспонденции начинается со фразы "После завершении одного из договоров": речь совсем о другом договоре и о другом заявлении от сентября месяца, по которому заявление также было передано в офис и одновременно направлено почтой.