Отказывают в ремонте! Посчитали выплату на 50 тысяч, а ремонт вышел в 130.000 тысяч

Полис ХХХ03***96. 21 сентября произошел СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ, въехали в заднюю часть машины и повредили левую часть, оформили документы быстро и приходит сообщение об выплате в размере 78 тысяч рублей, я поехала в сервис и мне 5-7 сверстала озвучивают цену за ремонт в 130-140-150 тысяч рублей. Я пишу им сообщение и они направляют на ремонт и думаю молодцы какие! Через пару дней мне опять влетают в заднюю часть машину и развивают правую часть машины, в ИТОГЕ страховая выплачивает мне 50.000 рублей за замену крыла, багажника, стопа, пола, парктроника, правого лонжерона, ну все понимают что мне даже 1/3 часть не хватит денег, я пишу заявление на направление на ремонт и они тупо меня игнорят! Приезжаю в сервис и мне отказывают ремонтировать левую часть, пока я за свой не отремонтирую правую. Ребят умоляю Вас обходите их стороной, они обманщики! Когда приехали ГАИ, мне сразу сказали я очень намучаюсь с ними так и произошло, думала буду дальше оформлять у них КАСКО на новую машину и в шоке была от такого отношения, взяли и положили фиг на своих клиентов.

Добрый день! По Вашему отзыву проведена проверка, идентифицированы 2 страховых случая. По выплатному делу 998-16743-23 сообщаем следующее. Согласно абзацу первому и второму пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО, Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО) в соответствии с пунктом 15.2 статьи 12 Закона об ОСАГО или в соответствии с пунктом 15.3 статьи 12 Закона об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 статьи 12 Закона об ОСАГО. Страховщиком было подготовлено направление на СТОА ООО «ЛИРА», расположенной по адресу: г. Москва, ул. Кусковская, д. 20 А, корп. В. Заказ-наряд на ремонт ТС согласован и направлен на СТОА. По выплатному делу 998-20284-23 сообщаем, что ООО Страховая Компания «Гелиос» на основании всех имеющихся документов и материалов дела была назначена проверка обстоятельств заявленного Вами события, имеющего признаки страхового случая. В ходе проверки обстоятельств происшествия было проведено транспортно-тератологическое исследование, согласно выводам эксперта ООО «Межрегиональный Экспертно-Технический Центр» выявлено следующее: с технической точки зрения заявленные повреждения ТС Hyundai Solaris, указанные в Постановление по делу об административном правонарушении и акте осмотра, частично соответствуют обстоятельствам ДТП от 24.10.2023 года. На основании вышеизложенного у ООО Страховая Компания «Гелиос» отсутствовали правовые основания для осуществления выплаты страхового возмещения в части повреждений автомобиля ТС не относящимся к ДТП от 24.10.2023 года.

Добрый день! По Вашему отзыву проведена проверка, идентифицирован страховой случай № 998-20284-23. По результатам проверки сообщаем, что Согласно ч. 1-3 статьи 12.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), в целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта проводится независимая техническая экспертиза. ООО Страховая Компания «Гелиос» на основании всех имеющихся документов и материалов дела была назначена проверка обстоятельств заявленного Вами события, имеющего признаки страхового случая. В ходе проверки обстоятельств происшествия было проведено транспортно-тератологическое исследование, согласно выводам эксперта ООО «Межрегиональный Экспертно-Технический Центр» выявлено, что с технической точки зрения заявленные повреждения ТС Hyundai Solaris указанные в Постановление по делу об административном правонарушении и акте осмотра, частично соответствуют обстоятельствам ДТП от 24.10.2023 года. На основании вышеизложенного у ООО Страховая Компания «Гелиос» отсутствовали правовые основания для осуществления выплаты страхового возмещения в части повреждений автомобиля, не относящимся к ДТП от 24.10.2023 года. Размер страхового возмещения рассчитан в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением ЦБ РФ

Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.

Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.