Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Оксана, Краснодар (Краснодарский край)
23 января, 11:18
Страхование животных. В этот раз полное разочарование в страховке
Застраховала в мае 2023 животное,это уже третья страховка и до этого все было нормально. Сначала внезапно и непонятно почему в августе договор стал недействительным. Кое как решили эту проблему аж в декабре 2023 через отзыв на банки ру,но на этом не закончились приключения....
06.01.2024 я подаю документы с выпиской,чеками,заключением узи на 4х листах на страховой случай через приложение,они мне его отклоняют и просят добавить чек и выписку...я ещё раз отправляю эти документы опять отклоняют... звоню врачу,вдруг какие то другие чеки бывают или заключение как то составлено неверно,но все по закону,и чеки и заключение.
подаю через форму обратной связи,прошу объяснить что не так,связаться со мной... но никакого ответа не последовало,но 15.01.2024 заявление было принято ...думаю ну ладно,может не подгружались,а после того, как отправила файлы через форму обратной связи увидели необходимые документы....но неееееет....слишком просто для такой фирмы. они отклоняют мою заявку и опять запрашивают чек и выписку!!!!
да вы издеваетесь....я звоню на горячую линию...специалист мне говорит,чтт действительно те документы которые от меня хотят подгружены,она их видит...но ничем помочь не может,советует опять обратится на форму обратной связи. А какой смысл если форма обратной связи практически не работает,то есть ты подаешь документы,но с тобой даже не связывабтся по окончании рассмотрения обращения.есть ощущение,что просто футболят пока терпение не кончится,чтоб тупо не платить страховку.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование23.01.2024 11:40Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "92551 СБС". С уважением, Мария Александрова Сбер- ОксанаАвтор отзыва23.01.2024 18:42[quote][b]Alexsandr Волков[/b] пишет:Тогда да, через отзыв только после как всё отправите поддержке страховой. Они тут такие случаи не пропускают обычно. По опыту знакомой проблем обычно не было когда она обращалась[/quote] Вы знаете,до этого у них страховалась,все было без проблем,если какие то непонятки звонили,объясняли...что сейчас происходит я не понимаю.
- СберСтрахование23.01.2024 21:13Добрый день! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга06.02.2024 12:58Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 23.02.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- ОксанаАвтор отзыва06.02.2024 13:29Результатов пока нет,но хотя бы добилась того что они требования к заключению прислали,которые справедтивлсти ради законом не прописаны,попросила врача прописать в заключении все требования которые просит страховая,пока тишина.
СберСтрахование20.02.2024 18:39Здравствуйте! Я проверила ваше заявление и было принято положительное решение. 15.02.2024 осуществлена выплата, простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Оформила страхование питомца в Сберстрахование за год всего за 6350,00 , а сумма покрытия 50 000. Считаю предложением выгодным, надежным. Оформление дистанционное, менее 10 минут.
Страховые риски травма и заболевание. полис 015EP253*****76. Рекоме…
6 августа, 12:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
01.09.2024 обратился за везмещением стоматологических услуг в Сбербанк страхование. Подача документов осуществлялась через мобильное приложение. Страховое возмещение за стоматологические услуги было выплачено в полном объёме. Процесс подачи документо…
5 августа, 14:19
Не влияет на рейтинг
Другое
Nº 010SB5640322*****43_2DENT
Всем доброго дня!
хочу поделиться опытом своего использования страховой компании сбера Около 3х месяцев назад во время поглощения приятного ужина с бокалом красного вина и просмотром великолепного художественного фильм…
5 августа, 10:35
2 услуги
Я являюсь сотрудником Сбербанук У нас появилась программа страхования стоматологии для сотрудников Возмещают лечение в стоматологии до 17.000 рублей. я с радостью воспользовалась данной программой. Пока прохожу лечение зубов в свой любимой клинике. …
5 августа, 10:26
Другое
Номер полиса 01****DENT. Работаю в Сбере, в этом году появилась возможность компенсировать стоматологические услуги. Требуется минимум документов, загрузила документы в приложение и через два рабочих дня выплатили 17 500 рублей 👏👏
Всем сотрудникам…
4 августа, 15:38
2 услуги
Раза три обращалась по выплате страховки на квартиру и все прошло быстро и успешно. Главное сделать фотографии вызвать тсж для составления акта и все , позвонила на 900 оператор направила мне ссылку для скачивания приложения сберстрахования , а там …
3 августа, 22:19
Другое
Я решил застраховать свои финансы в сбер страхование и теперь я стал спокоен за свои деньги и весь бюджет в сбере а это очень важно для меня,
большое спасибо сбер страхованию, ибо случаи краж или же нежелательные списания очень часты особенно в и…
2 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
Другое
Застрахована собака в СберСтраховании по программе Страхование домашних животных. Обратился к ветеринару, диагностировали воспаление ПАЖ. Назначен курс лечения.
1. Первичный прием ветеринара-терапевта - 1350 рублей. (Направление к дерматологу).
…
1 августа, 17:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Полис 010S****582_2DENT Сбербанк страхование стоматология для сотрудников.в понедельник был страховой случай,в среду подала заявку (зарегистрировала страховой случай),приложила необходимые документы,по требованию их было не много,все документы были в…
1 августа, 14:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Наступил страховой случай по полису 010S*****78_2DENT 26 июля 2024, в этот же день я отправила все необходимые документы, их список четко и ясно прописан в приложении, никаких усилий в том, чтобы разобраться не потребовалось.
Регистрация страхово…
31 июля, 13:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Удобное приложение для оформления страховок. Цена одна из самых низких. Оформляла страхование ребёнку для соревнований по боксу на год. Цена радует, простота оформления и то, что все документы для страхования не только на эл. почте (я вечно найти не …
30 июля, 14:43
Не влияет на рейтинг
Другое
Очень удобное приложение сберстрахование. Приложение удобное, доступное и минимум документов нужно для подачи. Всегда приходят Смс о стадии рассмотрения. Выплата по страховому случаю была произведена быстро в течении двух дней. Рекомендую всем друзья…
29 июля, 13:11
Не влияет на рейтинг
Другое
Сервис выше всех ожиданий.
удоьное приложение в котором есть информация о необходимы документах, быстро добавляешь сканы. А самое приятное это скорость рассмотрения, есть стандартные сроки, но это просто ваууууу, два дня и все одобрено и решение при…
28 июля, 19:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
14.12.2022 я стукнулась случайно на улице копчиком, при обращении к медикам получила справку с диагнозом перелом. Оформила страховой случай в приложении Сбербанк страхование за 3 минуты, через 10 дней получила выплату в размере 35000 руб. Очень удобн…
28 июля, 18:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Здравствуйте.
Я стала жертвой мошенников. У меня была оформлена страховка Защита на любой случай. Благодарю сотрудников СберСтрахования за терпение, понимание (посылали сообщения о недостающих документах дважды), за помощь в трудную для меня минуту…
27 июля, 12:17
Не влияет на рейтинг
Другое
Моя дочь получила травму-перелом ключицы. Подали дркументы на выплату через мобильное приложение 11.06.24, все удобно, быстро, без лишней проволоки. Деньги получили уже 16.06. Все быстро! Всем советую-страхуйтесь. Пусть даже на всякий случай. Как ска…
27 июля, 10:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
После наступления страхового случая, оставил заявку в приложение СберСтрахование. Неожиданно удобное оформление заявок и быстро поступила выплата: 3-4 дня.
Единственное для заявки требовалось скачать мобильное приложение СберСтрахования. Теперь вс…
26 июля, 21:34
Не влияет на рейтинг
Другое
У меня оформлен полис 010S****7425_2DENT ООО СК «Сбербанк страхование». Очень порадовала и удивила слаженная, чёткая, понятная работа компании.
Мне нужно было подать заявление на выплату по страховому событию. Ждала подводных камней и волокиты. Н…
20 июля, 11:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Недавно, 26 июня 2024 года, мама получила травму, когда красила потолок. Она случайно упала со стремянки, так как потолки в её доме высокие. Врачи диагностировали у неё перелом позвоночника, но, к счастью, он оказался компрессионным и затронул только…
17 июля, 11:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
В этом году получила корпоративную страховку ДМС от Сберстрахование / Регионмедсервис. До этого покупала сама как частное лицо Доктор РЕСО, было идеально все - клиники, персонал, пакет, процедуры согласования, вызов врачей на дом, пережила даже экстр…
16 июля, 14:54
Отзыв проверен
Другое
Номер полиса 010SB5640822*****00_2DENT
Добрый день.
Хочу оставить отзыв о сберстрахование, прежде всего очень удобное приложение, в котором отображаются все мои полисы, оформленные ранее. Воспользовалась новым сервисом стомотология от сбербанка, вс…
15 июля, 19:18
Не влияет на рейтинг
Другое
пользуюсь страхованием защита + как ДМС регулярно
довольна поликлиниками которые входят в перечень обслуживания
Есть клиники с прямым доступом что упрощает запись к врачам
всегда в один визит можно сделать много полезного
проконсультировать…
13 июля, 08:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В апреле 2024 г обратилась по вопросу возмещения при наступлении страхового случая со здоровьем. Позвонила на горячую линию службы,мне по смс направили ссылку на скачивание приложения. В этот же день через установленное приложение оформила Запрос и о…
11 июля, 16:18
Не влияет на рейтинг
Другое
Сбербанк прям банк нового поколения, мало того,что все банковские услуги можно делать сидя на диване,так теперь и это дошло даже до страхования! Помню времена когда что бы получить выплату по страхованию, нужно было потратить кучу времени и нервов,но…
11 июля, 04:05
Отзыв проверен
Другое
Было оформлено страхование в области стоматологии, к сожалению цены в стоматологиях сейчас космические. После обращения в стоматологию сразу же взяла у них все нужные документы,, пакет документов не большой для выплаты от страховой, после чего в прил…
11 июля, 03:55
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Кешбэк
Новые деньги Набиуллинка, Мишустер.
14
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
9
Ещё 43 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование