Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Оксана, Краснодар (Краснодарский край)
23 января, 11:18
Страхование животных. В этот раз полное разочарование в страховке
Застраховала в мае 2023 животное,это уже третья страховка и до этого все было нормально. Сначала внезапно и непонятно почему в августе договор стал недействительным. Кое как решили эту проблему аж в декабре 2023 через отзыв на банки ру,но на этом не закончились приключения....
06.01.2024 я подаю документы с выпиской,чеками,заключением узи на 4х листах на страховой случай через приложение,они мне его отклоняют и просят добавить чек и выписку...я ещё раз отправляю эти документы опять отклоняют... звоню врачу,вдруг какие то другие чеки бывают или заключение как то составлено неверно,но все по закону,и чеки и заключение.
подаю через форму обратной связи,прошу объяснить что не так,связаться со мной... но никакого ответа не последовало,но 15.01.2024 заявление было принято ...думаю ну ладно,может не подгружались,а после того, как отправила файлы через форму обратной связи увидели необходимые документы....но неееееет....слишком просто для такой фирмы. они отклоняют мою заявку и опять запрашивают чек и выписку!!!!
да вы издеваетесь....я звоню на горячую линию...специалист мне говорит,чтт действительно те документы которые от меня хотят подгружены,она их видит...но ничем помочь не может,советует опять обратится на форму обратной связи. А какой смысл если форма обратной связи практически не работает,то есть ты подаешь документы,но с тобой даже не связывабтся по окончании рассмотрения обращения.есть ощущение,что просто футболят пока терпение не кончится,чтоб тупо не платить страховку.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование23.01.2024 11:40Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "92551 СБС". С уважением, Мария Александрова Сбер- ОксанаАвтор отзыва23.01.2024 18:42[quote][b]Alexsandr Волков[/b] пишет:Тогда да, через отзыв только после как всё отправите поддержке страховой. Они тут такие случаи не пропускают обычно. По опыту знакомой проблем обычно не было когда она обращалась[/quote] Вы знаете,до этого у них страховалась,все было без проблем,если какие то непонятки звонили,объясняли...что сейчас происходит я не понимаю.
- СберСтрахование23.01.2024 21:13Добрый день! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга06.02.2024 12:58Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 23.02.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- ОксанаАвтор отзыва06.02.2024 13:29Результатов пока нет,но хотя бы добилась того что они требования к заключению прислали,которые справедтивлсти ради законом не прописаны,попросила врача прописать в заключении все требования которые просит страховая,пока тишина.
- СберСтрахование20.02.2024 18:39Здравствуйте! Я проверила ваше заявление и было принято положительное решение. 15.02.2024 осуществлена выплата, простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
У меня есть один полис страхования жилья, действующий до 29.12.2024 оформленый в сберстраховании. В ноябре я оформил новый полис (опять же в сберстраховании) с более выгодными условиями, при оформлении указал, что новый договор должен начать действов…
24 декабря, 17:12
Не влияет на рейтинг
Другое
Я довольна как работает программа сбер страхование "Защита от травм".
Просто оформлять как сам полис, так и страховые случаи.
Все делаю в мобильном приложении. Это экономия и времени, и денег.
Что входит в страховые случаи, какой процент от сумм…
22 декабря, 19:41
Отзыв проверен
Другое
Благодарю за возможность получить возмещение за расходы по стоматологии.
В 2024г в апреле- мае месяце проходила лечение у врача стоматолога, были непредвиденные расходы, походы к врачу были частые, тк лечение было длительным и требовало тщательно…
20 декабря, 11:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Обратилась по страховке Защита + для сотрудников сбера 0****4 с переломом большого пальца ноги. О сьаховом случае заявила в мобильном приложении Сбер Страхование. Заявление формируется автоматически, при заполнении необходимой информации. Загрузила ф…
17 декабря, 11:00
Другое
Самые понктуальные и грамотные сотрудники . Из общения и оформления понимашь , что человек с которым ты общаешься 100℅ владеет информцие и правильно может преднести Вам ее. Все воросы решаются грамотро и оперативно .
16 декабря, 14:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Хочу выразить огромную благодарность СберСтрахованию за полис 0****4! Забота о любимом питомце – это не просто ответственность, но и обязанность. Ваш полис стал для меня надежной опорой и поддержкой в этом. Быстрое оформление, понятные условия и, что…
13 декабря, 20:19
Не влияет на рейтинг
Другое
Полис страхования на мою маму был оформлен ей же (благодаря крайне настойчивым рекомендациям сотрудника банка) при совершении вклада в 2022 году. На данный момент, спустя два года, в оформленных полисах находится аж 3 (!) продукта с наименованием "На…
11 декабря, 20:52
Не влияет на рейтинг
Другое
На прошлой неделе у меня произошёл страховой случай, и я все быстро зарегистрировал через приложение сберстрахование и спустя несколько дней мне все до копейки выплатили. Потом в этом году я снова продлил 0***S № 9****7 полюс. Поэтому советую к приоб…
8 декабря, 23:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Всем привет. Номер полиса 0***4. Страхую ежегодно себя и сына, оформляю спортивную страховку в сберстраховании. Быстро, удобно и недорого. Выбираем сразу несколько видов соревнований в которых участвуем. В других страховых получалось практически в 2 …
8 декабря, 23:28
Не влияет на рейтинг
Другое
Я пользуюсь не в первый раз страховкой от Сбера из-за соревнований по скандинавской ходьбе, хоть они не частые но все время от меня требую обязательной страховки и просят её в тот момент когда уже на дворе вечер и к завтрашнему дню нужно получить пол…
6 декабря, 22:25
Не влияет на рейтинг
Другое
Нужно было срочно застраховать ребенка к соревнованиям - СберСтрахование идеально для этого подошло.Максимально удобное и очень простое приложение где самостоятельно ,без помощи страховых агентов за две минуты застраховал ребенка к соревнованиям ,тут…
5 декабря, 20:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Выражаю благодарность Сберстрахованию за отличную, качественную и очень удобную работу. Подавала документы для возврата стоматологических услуг, всё очень быстро страховая проверила и прислала информацию по выплате страхового случая. Работать в прило…
5 декабря, 14:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Использую услуги Сберстрахования несколько лет (травма, клещ, питомец). Они предлагают все виды страховок.
Нравится формат оформления - без похождений в офис, все онлайн, очень быстро!
Удобное приложение, с очень простым интерфейсом. Рассматриваю…
4 декабря, 20:51
Не влияет на рейтинг
Другое
Собаку я страхую в сбербанке на протяжении трех лет. И вот, к сожалению, пришлось воспользоваться страховкой (на третий год). Несмотря на то, что я ежегодно провожу чек-ап, от сторонних болячек не застрахованы. Именно поэтому публикую отзыв только по…
4 декабря, 10:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Хочу оставить отзыв про страховую компанию Сбера, постоянно для сотрудников предоставляются скидки, а именно по ипотеке, и очень выгодно я оформила полис ребёнку спортивную защиту!
Самая лучшая компания по страхованию!
Получала в…
3 декабря, 18:50
Не влияет на рейтинг
Другое
Всё хорошо страховка пока не пригодилась. Деньги списывают стабильно. Спасибо за ваш труд. Удачи. 0****3 номер договора. СберБанком пользуюсь со времён Союза советских социалистических республик. Как наказали меня мои родители. Получаю зароботную пла…
3 декабря, 15:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Речь о полисе защита на любой случай- защита от травм. С прошлого года оформила очередной полис страхования защита от травм в офисе сбербанка. Полис на 5 лет, с подключенным автоплатежом и расписанным графиком платежей. Вся информация отображалась в…
3 декабря, 13:02
Отзыв проверен
Другое
Доброго дня!
В рамках полиса "Защита+для сотрудников СБЕРа" 2 раза уже быстро и просто получила выплату за лечение зубов. Кроме скачивания и загрузки документов из стоматологии ничего не требуется. Интерфейс удобный и понятный, а если нужны уточне…
1 декабря, 05:10
Другое
Спортивная защита 0***5. Застрахованы два сына в одном полис. Заявление 410325-НС-24 от 21.08.24. Ребёнок сломал ключицу 11.08.2024 в г, Пермь во время футбольной игры, помощник тренера помог увезти ребёнка в травмотологию. Через приложение Сберстрах…
28 ноября, 22:11
Отзыв проверен
2 услуги
Обращение в рамках ДМС на стоматологические услуги прошло отлично, возмещение было выплачено в полном объеме.
Обращение было в клинику по собственному выбору с предоставлением пакета документов через удобный личный кабинет мобильного приложения. …
27 ноября, 13:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Все супер! Выплата произведена без всяких изъянов! Быстро, полностью! Зарегистрировала страховой случай в 2 клика, моментально пришел отчет о регистрации и о сроках выплаты!
На след день поступило уведомление о принятии решения и через пару дней …
27 ноября, 12:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
У меня полис 010WS337*****98 спортивная защита для ребёнка, страхую дочь каждый год, просит тренер по гимнастике, полис быстро оформить онлайн в приложении Сбера, приходит на эл почту. Для меня главное, что он подходит и для тренировок и для соревнов…
26 ноября, 15:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Как здорово, что есть для сотрудников Сбера такая услуга! Спасибо за компенсацию, зубы вылечила за бесплатно. Очень приятно. Хотелось бы еще, чтобы сделали возврат за брекеты. Спасибо. Спасибо
спасибо
спасибо
спасибо огромное приогромное. Все сот…
26 ноября, 15:30
Другое
Оформил в офисе красный путь 111 Омск но с помощью сотрудника оформил через приложение оформление прошло быстро , приложение работает быстро все понятно ввел данные кого хотел застраховать даты рождения выбрал вид спорта , на каждом этапе все коррект…
26 ноября, 13:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Спасибо за хорошую работу!на следующий день уже все выплатили.оперативно, все понятно, качественно.
Очень удобное приложение! Не нужно никуда ходить, тратить время! Документы вкладываются там же. Сразу приходит ответ, что принято в работу. Выплаты …
26 ноября, 12:41
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
3
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
45
Амира Васильева
Давайте знакомиться! - или - Что здесь будет происходить?
2
ЮлияК
Кто платит на свиданиях в России?)
7
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Диалог
Новый конкурс полезных комментариев!
161
Leo1249
Как я на стулья копил!
5
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование